都邦保险：全力提升理赔服务

本报讯 2月22日，都邦保险召开全国车险理赔系列视频工作会议。会议特别强调要从提升理赔服务质量；降低投诉；减少诉讼；加强培训；规范管理理赔日常方面工作等方面着手开展2012年理赔管理工作。

据悉，2011年都邦保险理赔服务中心积极完善理赔服务，相继完成了省级集中管理，开发了小额简易案件独立通道，建立了理赔标准化制度体系建设，加强了理赔品质和理赔人员管控。