地方强势渠道围追堵截险商各有高招 车商强卖豪车 经纪公司动辄加点
证券日报之声
编者按:与寿险业2011的负增长相比,财产险前十月17.6%的增长率已经很难得了,但这个数字与去年同期的32.67%相比已是不可同日而语。据《证券日报》保险周刊独家统计,财产险公司无论是前三家还是第二、第三梯队的“小朋友们”今年以来日子都明显不如去年,大都增长乏力。本刊特开设“走转改之明察暗访”栏目,本刊记者将带着这些数据去实地走访一些险企和相关方面,期待用鲜活的市场现象诠释这些实实在在的数字。
地方强势渠道围追堵截险商各有高招
车商强卖豪车 经纪公司动辄加点
车商渠道:“买多少车就给多少保险份额”
■本报记者 路 英
“今年的任务完不成喽。”某公司支公司工作人员小刘(化名)边开车边与记者聊着。这意味着,今年的年终奖要大打折扣,而令其“业务完不成”的一个重要原因便是渠道困境。其中,车险因在财产险规模保费中占七成左右,因而这个渠道的变动对财产险保费收入影响最大。
多渠道遭遇困境
年底保费任务难完成
“去年我们支公司保费过亿,总公司很高兴,今年给我们定了百分之五十的增长目标,本来可以完成的,可是车商渠道突然就出了问题,一下少了几千万的保费收入,现在已经是十二月了,任务肯定是完不成了。”小刘对《证券日报》保险周刊记者表示。
不过,该支公司工作从上到下似乎并没有想象的那么紧张,“完不成也是在情理之中的,今年我们七个旧渠道中,好几个都遇到了问题,这都是行业内普遍的现象,完不成任务的不只我们一家。”该支公司总经理(以下化名孟先生)在接受《证券日报》保险周刊记者专访时表示,“另外,去年市场情况好,各家保险公司保费收入都比较高,所以上级在去年比较高的起点上定了更高的目标,今年各个渠道同时遭遇困境,结果可想而知了。”
据某财产险公司的支公司介绍,其现有八个主要渠道:车商渠道、重客(重要客户)渠道、直销渠道、经代渠道、银保渠道、中托渠道(寿险公司帮忙销售财产险公司业务,或叫交叉销售)、电销渠道以及今年即将刚上线的网销渠道。在这八个渠道中,其最为倚重的是前两个。
但据《证券日报》保险周刊记者统计发现,今年前十个月,国内财产险公司保费收入3796亿元,较去年同期的3226亿元增加17.6%,这个数字从全国来看还是可观的,但与去年同期32.67%的同比增速显然差了一大截。
另外,从公司层面来看,规模保费排在前十名的保险公司当中,大部分同比增速低于去年,而且同比出现负增长的公司也多于去年。
如,老三家人保财险、平安财险和太保财险今年前十月的保费收入分别为1442亿元、677亿元、510亿元,同比增速分别为11.88%、34.87%、19.58%,而此数据在去年同期分别为24.92%、57.65%、46.14%,远高于今年。
第二梯队十余家公司中,只有中华联合、国寿财险、永安财险同比增速高于去年,增速对比分别为6.92%VS-5.39%、42.04%VS37.25%、8.51%VS5.75%,而这其中,中华联合整顿后逐步走上正规、国寿财险依傍国寿已有渠道优势等原因不可排除。今年第二梯队财险公司中保费同比增速下降较多的有排在第八位的出口信用保险,同比增速由去年同期的73.87%降为今年前十月的3.74%;排在第九位的天安保险由19.01%降至-6.20%;第十位的安邦财险,从39.53%降至6.81%;第十三位的永诚财险,由35.52%降至-3.31%;十五位的华安财险由61.19%降至18.58%。
在第一第二梯队增速放缓的情况下,第三梯队公司由于起点参差不齐,基础差异性大等原因,反而是同比增速超去年最多的。比如,阳光农业今年的同比增速为17.74%,而去年仅为-17.75%;安诚财险今年与去年的同比增速分别为17.05%VS1.28%;渤海财险为30.29%VS8.13%;鼎和财险为91.39%VS79.57%;安信农业为9.28%VS-10.18%;安联保险为39.62%VS14.31%;日本财险为42.52%VS35.42%;丰泰财险为34.82%VS33.82%;华农财险为37.08%VS4.01%;中煤财险为259,363.13%VS-99.93%。
车商渠道竞争加剧
中小险企车险保费迫降
车险本就是财产险公司的主要保费来源,当地一些大的车商也就自然而然成为各家保险公司的“财神爷”,需要保险公司市场打点、供奉一下:“搬家了,他们拿来一张发票,‘我配了20个显示屏,你给报了吧。’要么报,要么退出去。”孟先生告诉记者,“保险公司在地方需要生存,有些事不得不做。”
“这还不是最离谱的,”坐在一旁的张女士(该公司副总经理化名)接话,“通知你来买车,买多少车就给多少保险份额。”
孟经理接着说:“是的呀,现在又是奔驰车卖不出去了,要不就进来,要不就别进,进来的前提就是要把车买了。话刚放出来,有公司已经把钱送过去了,如果你不进去,他们是当地最大的车商市场,有上百个品牌,你要退出来就等于是自找死路了。”
上述人士表示,在这方面老三家可以很轻松解决掉,这点钱不算什么,第三梯队很多新生公司也多会为了在市场上立住脚而不惜一切代价。
从数据方面看,据中国太保2011半年报显示,其上半年实现财产险保费收入322.67亿元,同比增加19.2%,高于行业平均增速2个百分点,市场占比13.2%。车险方面“太保产险克服新车销量增速大幅回落等市场不利因素,持续加大市场拓展力度、强化续保管理,坚持多渠道发展车险业务的策略,加快面向个人客户的新兴渠道发展。”
上半年太保财险车险业务实现保费收入238.12亿元,同比增长17.6%,占财产险保费收入的73.8%。其中,电销车险渠道实现保费业务收入19.55亿元,同比增速485.3%,占到车险业务保费收入的8.21%。
中国平安半年报显示,2011上半年,平安财险保费收入407.34亿元,较去年同期增长35.9%。按险种分,今年上半年平安财险的机动车辆保费保费收入308亿元,较去年同期的230亿元增加33.9%。机动车辆保费占平安财险保费总收入的75.3%,较去年同期的76.2%比例有所降低。
受成本约束
多数车型不能做
“受成本约束,我们公司‘砍红(该公司规避高风险业务的术语)’,之前的很多高端车去年我们都不做了。”某第二梯队财险公司支公司办公室工作人员小刘对记者表示,刚进入当地车险市场时,公司对车型基本上没有选择。从去年开始,公司改变策略,基本上把风险较高的高端车都砍掉了,低端车基本没有,业务就只剩下风险较小的中端客户群。
“但现在车险市场竞争太激烈了,今年开始,公司又大量进入高端车市场。”小刘说,大部分中小财险公司都从风险较低的中档车做起,但也有特殊情况,有些财险公司会瞄准特殊客户群,比如也有公司专做卡车、农用车等车型。
“但大公司对车型基本是不挑的,像人保财险什么车都要,只要是车就行。”做勘察理赔多年的小周(化名)开玩笑地对记者说,“虽然这样会提高成本,但薄利多销么。我们公司之前挑车型,很多客户过来投保,我们不能接,后来人家转投他处了,我们再想挽回也晚了。”小周与小刘同在一公司,公司的“砍红”政策使该支公司失去了不少客户,他们都能感觉到。但从公司“砍红”到重新回到高端车市场,我们也能看到中小险企在渠道发展上的无奈。
保险经纪公司:“加五个点,要么就退出去”
■本报记者 路 英
“保险行业真是一个最最弱势的行业,谁跺脚我们都要震一下,谁都可以对保险说不。”在二线城市从业多年的某支公司总经理杨先生(化名)慨叹。今年保险市场不景气,这种情况下,保险公司在地方上受到各个渠道挤压的现象尤为明显。
“就不用说银保渠道,或者有着明显卖方优势的车商渠道,经代渠道也能在必要的时候要挟我们一把。”杨经理对《证券日报》保险周刊记者表示。
都说保险中介是在夹缝中生存,其实在许多地方,经纪公司、代理公司有着股东背景、政府背景,垄断性较强,如果其要提高代理费,保险公司只能“听着”。
有句话叫“自己不争气就要到处受气”,用在中小保险公司身上,则是“到地方上,自己个头小就要到处受气”。杨经理所在财产险公司是一家成立时间较短,但发展较快的第二梯队公司:“老三家成立时间长,公司规模又大,很多时候渠道上还能有发言权,占主导,但像我们这种规模的公司,到哪里都要求着别人,经代公司也不例外。”
杨先生说该市只有一家经纪公司,该经纪公司有背景,并且当地市场不大,一般小的中介公司也很难进入,客观上形成了该经纪公司的垄断局面。
“保险行业真是一个最最弱势的群体,谁跺脚我们都要震一下,谁都可以对保险说不。”杨经理话里满是无奈:“就拿经代渠道来说,我们年初签好协议,说帮我们代理多少的,条件也都谈好了,代理比例是‘10+4’:交强险是4,商业险是10,到半年的时候就变了,‘加五个点,要么就做,要么就退出去’。”
“银行自身的紧缩政策,加之准入三家的规定,财险公司、人寿公司都在争这块市场,而这块蛋糕明显减少了。”该支公司副总经理刘女士(化名)与《证券日报》保险周刊记者谈道。
在这里,杨经理只能哀叹:“为什么保险这么大的一个行业就这么没有地位呢?保险行业有太多竞争没有一点联合,没办法维护行业形象,进行行业维权。”
刘经理也打趣道:“真是各有千秋,什么渠道都知道怎么利用自己的权利,来跟我们要这要那,我们地位是不平等的么。”
客观上讲,在保险公司工作十几年时间,刘经理也理解其背后的原因,“经济大形势变化也比较大,企业要考虑自身成本,对保险这块的费用也会有挤压,银行是紧缩了,车商那边,其实车价也打压下来了,同样一辆车的保险,价格降低了,因为保险公司是按照购置价在保险么。”
据保监会《2011年3季度保险专业中介机构经营情况报告》显示,截至今年3季度末,全国共有保险专业中介机构2567家,比2季度末减少21家。其中,全国性保险专业代理机构28家(3季度设立6家),区域性保险专业代理机构1812家(3季度设立36家,退出74家),保险经纪机构413家(3季度设立10家),保险公估机构314家(3季度设立4家,退出3家)。全国保险专业中介机构注册资本达到104.16亿元,同比增长25.43%;总资产达到159.73亿元,同比增长28.53%。
前3季度,全国保险公司通过保险专业中介机构实现保费收入660.26亿元,实现业务收入106.38亿元,同比增长39.19%。
其中,全国保险专业代理机构实现保费收入394.89亿元,实现业务(佣金)收入59.46亿元,同比增长37.61%,实现财产险佣金收入35.12亿元;全国保险经纪机构实现保费收入265.37亿元,实现财产险保费收入207.71亿元;实现业务收入37.67亿元,同比增长27.87%,其中实现财产险佣金收入27.40亿元。