中石化加油卡挂失难保安全 余额冻结需等24小时引质疑
证券日报之声
据《北京晨报》报道,记名的加油卡丢失后,卡主及时挂失,可是里面的资金必须要在24小时后才能冻结,捡到卡的人都可以去加油。昨天,李女士在提心吊胆中度过了24小时后,对发卡方保护客户资金的措施提出质疑:“为什么不能像银行一样,挂失即时生效,将卡冻结?”
◎ 银行卡都能做到即时挂失,即时冻结账户,加油卡为什么不能?改进系统应该不难,可以解决这一问题,而发卡方却不加以改进,持卡人的权益由谁来保护?
消费维权律师邱宝昌表示,实名的加油卡一旦丢失,卡主如果凭有效的身份证件或密码及时挂失,发卡方应该即时冻结账户,暂停该卡的加油服务。发卡方有确保消费者财产安全的义务,应考虑和设置挂失后即时冻结账户的服务。