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2011京城十佳服务商场评选启动

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在竞争越来越同质化的今天,服务已经成为消费者选择购物场所的一个重要依据和标准。哪家商场里的服务设施最便利便捷、导购人员最专业热情、售后服务最贴心顺心……由《北京晨报》主办、新浪财经和新浪微博协办的“2011京城十佳服务商场”评选活动邀请您选出心目中的最佳服务明星商场!

五星级的贴心服务,只为最尊贵的你!

赶快为你心目中服务最好的商场投上一票吧!还有机会赢取价值5000元的“4天3晚香港海洋公园自由行”旅游名额!

活动时间:2011年11月11日至12月22日

参与方式:

1、填写《北京晨报》上刊登的调查问卷(复印有效),邮寄到“2011京城十佳服务商场”评选调查组。问卷邮寄地址:北京市朝阳区广渠路3号竞园 北京晨报社   邮编100124  

2、读者也可通过网络形式参与调查,登陆新浪财经频道、转发新浪微博,均可参加活动及抽奖。

3、我们还将在10家商场服务台放置印有问卷的《北京晨报》,您也可就近索取问卷,填写好后交给服务台或邮寄到北京晨报社。

奖项设置:

截至2011年12月22日,凡通过邮寄问卷、现场填写及网络填写问卷的所有读者均可参加,我们将从中抽选获奖得主。

一等奖:单人4天3晚香港海洋公园自由行(价值人民币5000元)  1个

二等奖:消费卡(价值人民币2000元/张)    5张

三等奖:美国Body Earth沐浴套装(价值人民币490元/套)    15套

参与奖:水立方嬉水乐园门票(价值人民币200元/张)      100张

调查状态:进行中 欢迎参加问卷调查
1.

您在逛商场时最关注的服务项目是?

是否提供专门用餐及休憩区域
是否提供各种信用卡结算服务
卫生间内是否为顾客免费提供纸巾、烘干机、洗手液等,是否设有婴幼儿以及残疾人洗手间或厕位
是否设母婴室、医务室
试衣间数量是否充足,里面有否配备镜子、坐凳等
是否滚梯、直梯齐全
商场内通道、电梯、楼梯、卫生间等处是否实现无障碍,服务台、收银台、公用电话等设施处设低位装置
总服务台是否能使用英语、手语接待顾客
是否设有客户服务热线
消费纠纷、顾客投诉、售后问题是否能够得到及时有效的解决
其他
2.

您心目中的十佳服务商场是?

北京市百货大楼
百盛购物中心(多店)
北辰购物中心
菜百商场
长安商场
朝阳大悦城
晨曦百货(多店)
城乡贸易中心
纯本百货
翠微百货(多店)
翠微广场
当代商城
东方新天地
东安市场
都汇天地citymall
枫蓝国际购物中心
丰联广场
复兴商业城
富力广场Viva
甘家口百货
贵友大厦(多店)
国华商场
国贸商城
国瑞购物中心
国盛时尚购物中心
华联商厦(多店)
华堂商场(多店)
华宇时尚购物中心
华贸购物中心
hQ尚客
活力东方奥特莱斯
金宝汇
金融街购物中心
金源新燕莎MALL
君太百货
久隆百货
凯德MALL
来福士
蓝岛大厦(多店)
蓝色港湾SOLANA
乐天银泰
连卡佛
龙德广场
欧美汇
飘亮购物中心
赛特购物中心
赛特奥莱
上品折扣(多店)
圣熙8号
时代名门
世贸天阶
首地大峡谷
双安商场
斯普瑞斯奥特莱斯
天虹百货(多店)
悠唐生活广场
万千百货
王府井工美大厦
望京NOVO
西单商场(多店)
西单大悦城
新光天地
新世界百货(多店)
新街口百货
新华百货
新东安apm
新中关购物中心
燕莎友谊商城
燕莎奥特莱斯
银座MALL
中友百货
中粮广场
中关村广场购物中心
庄胜崇光百货
资和信百货
其他

注:以上商场/shopping mall依据字母排序,排名不分先后。

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