手机折扣DIY:手机平台为商家提供打折信息
《第一财经周刊》
为商家提供自由发布打折信息的手机平台,爱折客想做成一个手机里的折扣淘宝模式。
文|《好运Money+》记者 唐文之
图|CBN摄影记者 肖南
“妈妈糖”是一家开在上海浦东青桐路上的咖啡店,店里来往的多是年轻人,老板也是能弹会唱的文艺青年,一直想搞活动做推广苦于没有好机会。2011年4月,同样位于张江高科技园区的一家网络公司爱折客找上门来,说是能够提供平台让小店周围三公里内的手机用户实时的收到打折信息,至于怎么个打折法,全凭店家主意。
爱折客是范鼎最近几年的第二个创业项目。事实上,从1998年大学毕业到现在,范鼎只干过一件事—创业。
1997年还在大学学计算机的范鼎和另外五个伙伴一起创办了PChome网站。2005年,美国CNET公司收购了PChome网站,此后他一直担任PChome的总经理。但他觉得公司被收购就像“给自己找了个后妈”,凡事干起来总是束手束脚。2007年9月,范鼎结识了和自己有类似经历的同岁人曹晓钢。不久之后,范鼎辞职重新创业。2008年,基于对当时互联网发展和对未来社会人际关系的趋势判断,范鼎和曹晓钢成立了人间网。
如今打开“人间网”的页面,都会让人有似曾相识的感觉,形似Twitter,神似微博。互联网早就已经是群雄割据,诸侯称霸的时代了。即使“人间网”号称对人际网络有着独到深刻的理解,甚至早在2008年10月,在Twitter之前就为网站设计了左右双帧界面和置顶系统,微博的横空出世和言论监管让范鼎不得不考虑新的方向。
2010年5月,拥有7万用户的人间网的敏感词达到2万多条,摆在范鼎面前的选择只有两个,一是关闭人间网另辟蹊径,或者必须改进产品让人间网进行一次转型。
在5个月反复思索后的一次朋友聊天中范鼎意识到,靠在互联网上小打小闹寻求活路的时代已经过去,而手机移动互联网却是一块有待开发的新市场。这次,他把目标锁定在了手机打折券。
现有的“大众点评”或是“丁丁网”的App模式在范鼎眼中只是基于各自网站的手机版,他们依然是用传统互联网—黄页查询模式。在这种情况下,网站自己站在中间,将商户和用户隔开,用户只能登陆网站寻找餐饮店,却很少能够和商户有直接交流互动。商户若想了解用户反馈,也只能和用户一样一一点开自家下面的留言评论。
而范鼎想做的是搭建平台,鼓励商户和用户直接交流。在“爱折客”上,所有的折扣方式和优惠活动都是商家自己设计的,因此可以五花八门各不相同,即使是团购这种形式也可以由商家自行发起。反之,用户可以通过关注喜欢的商户,收藏中意的打折信息,给商户留言甚至转给朋友,这一系列行为和你在微博上关注一个明星和偶像交流一样。至于“爱折客”,则是充当后台,记录用户行为进行数据库营销。
范鼎认为自己做的是线下的类淘宝模式,商户和用户交互越紧密,对他们的价值就越大。
“爱折客”的功能之一是提供基于地理位置的优惠信息推送服务。对用户来说,当他打开“爱折客”客户端,系统会帮助定位用户的当前位置,然后筛选出附近3公里内的打折信息,也可以按照美食、娱乐、加油站、专卖店等分类查看。
同时,用户也会收到自己所关注商家的打折消息短信,譬如ZARA和H&M什么时候开始特卖,附近哪个面包店此刻有优惠信息。
在范鼎心目中,只有在距离和优惠力度并存的时候,打折才能体现它的价值和效用。
2011年1月16日,“爱折客”正式上线。在此后的6个月里,“爱折客”平均每周有一次小更新,每个月有一次大更新。从数据结构整合,到对功能设计不断做减法后主打百货、加油站和咖啡饮品店的定位,范鼎希望开始的时候专注把产品做好。
从7月份开始,范鼎陆陆续续利用当初在宽带山、PChome积累起来的人脉关系,“爱折客”开始在各大网站上进行推广。同时,线下活动也开始展开。慢慢的,从原先每天600~800人的下载量,逐渐升级几千甚至1万。
截至8月初,“爱折客”手机客户端下载量达到38万,签约商家近700家,其中不乏好乐迪,麦当劳等连锁品牌客户。
能否吸引更多的商家在“爱折客”上建立自己的商铺是范鼎现在考虑的问题。现在,“爱折客”的600家商户大多以中小商铺为主,虽然遍布上海但影响力还远远不够。如何赢得大品牌特别是连锁品牌的青睐,眼下范鼎需要更多的人手、资金和时间。
但对爱折客这样的小公司来说,大的连锁品牌并不容易合作。范鼎发现很多大公司都追求稳健,不轻易尝试和接受合作。“有些公司比较顽固,也不愿意接受新东西。”类似麦当劳这样的企业是范鼎喜欢的,他们活跃、思路宽也愿意接受新事物。
范鼎从来不想把目光局限在吃吃喝喝上。今年年初油价不断上涨让这群开车上下班的“张江男”犯了难,于是哪里加油便宜,哪个加油站在打折就成了同事间互通的信息。范鼎发现加油站打折信息的平台原来还是一片真空地带,于是很快“爱折客”上就出现了加油站的分类,紧接着为了方便开车一族找得到地方,地图版应运而生。
为了和其他餐饮打折类App形成错位竞争,范鼎把“爱折客”锁定在了大品牌、加油站、咖啡馆面包店等方向。如今和“爱折客”签约的商场有19家,巴黎春天、第六百货、大宁国际等都在合作之列。
目前,“爱折客”有iPhone和Android两个版本,也有网上平台。随着手机客户端下载量的增长,范鼎还在考虑是否要推出针对不同手机系统的信息发布策略,使用iPhone的那些消费者会不会更在意小资咖啡店或是大品牌的打折信息,而很多使用Android的用户没准手上拿的还是个国产山寨机,隔壁便利店的优惠或是奶茶铺买一送一是不是更吸引他。这些,都是范鼎面临的新问题。
业务扩张需要人手,互联网又是个瞬息万变极易山寨的地方,范鼎现在最头疼的就是钱,现在几乎每周他都会和一些VC或是投资人见面聊天。
创始人 范鼎
年龄 34岁
创业前公司 PChome
启动资金 300万
资金来源 自筹和借款
目前最大困难 融资