前不久，磁县百余家企业负责人都收到了一封来自县商务局的信，信中对今年商务发展政策核心内容进行了详细解读。这是商务局今年深化服务品牌创建活动，打造“品质商务”品牌的一个缩影。
公开信内容主要是：“感谢您长期以来对磁县开放型经济发展，尤其是商务事业发展所作的积极贡献。政策和策略是企业的生命，用好、用活、用足政策不仅是国家宏观调控的需要，也是企业自身发展需要。为保证各级各类政策得到有效落实，现将各项政策编印成册。”
通过品质化服务，优化我县商务环境，实现商务诚信化、公平化、安全化、便利化是商务局今年追求的目标。县商务局局长李文生介绍，今年该局在全县19个乡镇进行走访时，发现一部分企业对于近年来国家、省、市和县政府出台的促进商务发展若干扶持政策并不十分了解，导致未能享受到相应的优惠，政策落实效果大打折扣。“最主要还是这部分企业安于现状，眼界不宽。”李局长说，“帮助企业转变思想观念就是推动其转型升级。因此有必要加强政府部门在这方面的引导，通过推行品质化服务和管理打造高品质的商务环境，调动企业积极性，培养他们的国际视野和全球性眼光，实现全面、协调、可持续发展。”
为充分体现部门特色，适应职能转变和时代要求，在集思广益、精心提炼的基础上，商务局将推出为“品质商务”。该局各科室、各系统均按照人性化、标准化、精细化的要求，建立并完善了品质化管理体系和品质化服务体系，将优秀服务品牌体现在工作实效上；建立起有效的工作传导机制。在提倡“尽心开展事务类服务，做到不折不扣。热心开展主动类服务，做到积极热情。倾心开展解难类服务，做到千方百计。用心开展创新类服务，做到别具一格”的同时，更加注重服务主体素质提升，引导全局人员打造学习型机关，努力提高与岗位职能要求相适应的知识和技能，以开放性的思维、全球化的视野，定位和谋划自己工作；构筑更加有效的沟通管道和桥梁，引导服务对象更加关注国内外商务发展趋势，更加关注自身品质的提升，更加关注社会多元化、多样性需求动向，努力增强适应性和竞争力。
