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刚刚在淘宝“一拆为三”中成为独立公司的淘宝商城20日对外宣布试水医药行业，淘宝商城医药馆同步上线，意欲打造一个大型的药品信息发布平台。目前，上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九洲大药房、江西开心人大药房以及云南白药大药房等5家医药公司率先入驻商城。由此，是否意味着一向敏感的药品开始在网购窗口打开了一道销售口子？
网店销售药品未现价格优势
记者在新上线的淘宝商城医药馆看到，此间展示的医药商品种类包括非处方药（OTC）、保健品、医疗器械、计生用品等，品种已近1万，处方药则不在允许销售范围内。在OTC药品中，五官用药、皮肤用药、肠胃用药等大部分常用药都有销售，据网上的药品售价显示，不少价格都比原价便宜，比如“999感冒灵颗粒”，原价11元，商城价8.9元。昨天，已有部分淘宝买家“尝鲜”，体验了一把网上购药。
但记者发现，由于市面上不少OTC药品统一售价多在几元至几十元间，价格本就不高，所以淘宝商城的价格优势并不明显，只便宜几角至几元不等。记者走访了雷允上药房南京西路店，对比了几种药品价格。淘宝商城售卖的“三九胃泰胶囊”，市场价14.6元，淘宝价14元；马应龙麝香痔疮膏市场价16元，淘宝价15.1元；丽珠得乐胶囊20片淘宝售价14元，而40片包装的市场价仅为27.4元，去药房购买性价比更高。
价格优势不明显，物流也是一道坎。大部分的网购药品快递费用均在10元至15元，如此价格叠加，高价药物还能承受，低价药品网购优势则荡然无存。复旦大学管理学院市场营销系副教授张喆认为，药品与其他商品不同，难以“屯货”，高额物流成本将对公众的接受度产生重要影响。
能否重构网上买药安全链条
在淘宝商城触手伸向医药业之前，其实在一些C2C、B2C平台，也有买家将一些常用药品放到网上销售，但效果不佳。而近年来媒体广泛报道的“网上售假药、假保健品”等消息更是让人们对网购药物的安全性提出质疑，安全问题成为网购药物的最大考验。
据悉，由于药品行业的特殊性，国家食药监局对通过互联网向消费者销售药品制定了严格的准入制度以保障安全，目前全国获得《互联网药品交易服务资格证》的企业仅35家。
“此番有实力的药店与B2C平台的牵手，将重构网上买药安全链条。”阿里巴巴一位公关负责人表示，药品的准入门槛很高，作为药品信息发布平台，淘宝商城已取得了国家食药监局颁发的《互联网药品信息服务资格证》，首批5家合作大药房也全部获得了相关资格证书，整个供货链条的安全性大有保障。
除此之外，针对用药咨询问题，淘宝方面向记者透露，淘宝商城医药馆内合作商家的旺旺客服将全由药店执业药师担任，提供在线咨询服务，以确保消费者能对症下药。
网上买药是否做大还看药商
自2009年10月国家食药监局发出第一张通过互联网向个人消费者提供药品的资格证至今，虽然有不少企业进入了这一领域，但中国市场的规模一直很小。据中国医药商业协会和连锁药店分会发布的数据显示，2009年中国药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅7000万元左右，占零售市场销售的0.046%。而在欧美发达国家，这一比例通常在20%以上。
从不到0.1%到超过20%，网购药物的市场空间有多大，或可窥得一隅。淘宝商城的强势介入也许对自我医疗和非处方药市场的网络发展能起到平台作用，但网上买药的挑战并不曾减少，产品安全保障性、物流成本、网络渠道优势如何体现等都是问题。
在张喆看来，网上买药是否能够快速发展，药品供应商是关键：“现在大型药房都有零售网店，若同时选择网上渠道，必须得考虑渠道协调问题，哪些药品适合网络销售，哪些药品适合在药房、便利店销售，需理顺分清。”她表示，在此基础上，利用网络平台做符合网络购物习惯的药品销售，才能顺利推进。
淘宝方面则表示，目前正在努力扩大医药馆规模：“目前我们正与海王星辰等其他拥有网上药品交易服务资格的企业联系，未来将有更多企业入驻。”
本报记者徐晶卉
