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旅游业“千团大战”风云再起携程入局团购混战

新闻晚报

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□晚报 王珝 报道

去年起一度被去哪儿、淘宝旅行等竞争对手奋起直追的携程,终于在4月中二度出手应变。4月21日,携程宣布旗下全资子公司、负责酒店点评平台的驴评网正式宣布成立且独立运营。 4月27日凌晨,携程悄然在首页上推出酒店团购,每天参与团购的酒店数量直指100家。对此,携程方面表态称依然看好传统OTA预订,酒店团购仅仅是一个很小的细分市场。业内人士表示,携程团购的上线对酒店团购市场是个极大的冲击,中国酒店电子商务的“千团大战”显然才要正式开始。谁能“占据山头”,归根到底要看产品、品牌和服务价值的比拼。

在线旅行商争抢团购市场

据权威数据显示,2010年国内团购销售额总计约20亿元,旅游是紧排在娱乐、餐饮之后的主力产品。

艾瑞咨询日前发布的报告也指出,中国网民具有庞大的基数,虽然目前只有20%的网民会通过互联网在线预订的方式进行预订旅游产品,但是在线旅游市场发展空间巨大,在线旅游市场规模在2013年将攀升到90.1亿人民币。

事实证明,酒店产品的团购的市场潜力惊人。 3月6日,去哪儿网上线了一个“三亚兰海度假酒店公寓(海景大床房,188元,赠送娱乐项目)”产品,一天之内就卖出了1000多个间夜(一个房间出租一晚即一间夜),这相当于传统旅行预订网站一个季度的间夜数。

种种现象表明,传统在线旅游市场格局将受到一定的撼动,在线旅游网站的商业模式似乎正从以往的分销模式逐渐转向低佣金或零售佣金、分销与直销结合的经营模式。

在线旅游市场所展现出的巨大前景显然已经让不少互联网企业大举进军,新兴的团购市场成为不少“大鳄”眼中的“美食”。去年曾爆出的“千团大战”让团程、去哪儿、驴妈妈等专业团购网,拉手、F团、美团等综合团购网站纷纷争抢旅游“蛋糕”,行业“大佬”携程却一直按兵不动,迟迟未试水团购市场。

携程低调开团,一人可成团

而就在业界均以为在短期内将不会启动团购的携程,就在前晚低调上线了国内酒店团购的业务,事先并无对外做出任何宣传。记者昨日登陆其首页看到,携程酒店团购包含 “马上订”特卖酒店和“马上团”特惠酒店两种形式。若入住日期无法确定可选择“马上团”方式,但不可享受积分。 “马上订”是指在团购的同时就完成客房预订,可享受积分。此外,团购酒店不适用携程正常预订酒店 “双重赔付承诺”。携程相关负责人表示,推出酒店团购业务的确会增加酒店预订的营收。但OTA预订仍然会是主流,团购只是起一定的补充作用。

记者尝试通过“马上订”预订特卖酒店后发现,在选择日期下单预订后,团购无最低人数限制。相比普通的团购,“马上订”这样的形式可以立刻确认房间,客人无须再事后与酒店预约房间。无独有偶,在4月初推出“两人成团,第二人半价”试水团购市场之后,淘宝4月25日起开始尝试将这一模式扩展到国际机票领域,打出的同样是“一人成团”的概念,打破团购门槛。以4月29日至5月2日上海香港往返机票为例,淘宝旅行的团购价格为1750元,而同时其他航班最低的也要近2200元,最高的则需要3900元。

淘宝旅行平台负责人吹雪表示,现在不少旅行团购的情况是,很多买家看到团购商品价格优惠就来了,但因为往返时间、出发地等因素,加上团购对最低人数的门槛限制,造成此前一些旅游团购最后并不成功。

旅游网站向平台化转型

“不管从何种角度来看,携程正式开辟团购市场,对于在线旅游市场都会带来一次颠覆。”在复旦大学旅游学系教授顾晓明看来,团购的优势是将单个的游客通过网络的方式来组团,这种方式介于旅行社组团和自助游之间,无疑将成为未来最有潜力的旅游业态。

而对于消费者来说,团购的最大吸引力便是低价。团购的火爆说明了有其存在的合理性给旅游资源方和旅游服务商带来充足的客源,尤其是在旅游淡季,其逐渐成为资源方和服务商新的分销渠道,合理地平衡了淡旺季的消费市场,而这是传统在线旅游企业甚至旅行社难于达到的。“比如说商务酒店的周末很难有好的入住率,通过团购,酒店把原本空置的房间低价卖出,同样实现了其合理价值。 ”顾晓明解释道。

华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕炎对记者坦言,国内旅游团购企业无论是谁将 “坐稳江山”,归根到底是产品、品牌和服务的比拼,还有一个关键是要打造出个性化、差异化、特色化的产品和服务。“携程的优势是巨大的客户群,还有长期以来积累的口碑和品牌,当然不是说后来者就没有赶超的可能,关键该看运营者的思路如何体现。

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