夏目蓝
日前，位于美国加州的商业创新咨询公司IDEO宣布将于今年秋天推出“IDEO.org”这一新组织，旨在帮助贫困国家的人们消除贫穷、饥荒，为他们带来更健康和更有尊严的生活。
IDEO公司已成立二十年，前身是大卫-凯利设计公司及ID TWO——前者曾设计出苹果的第一个鼠标，后者则是全世界第一台笔记本的设计者。今天，IDEO公司已不再单纯局限于设计产品，IDEO的首席执行官Tim Brown借新书《设计改变世界》宣扬更宏大的理想，鼓励设计师们往“更实用”和“更人性化”的设计新思路上去。对于IDEO最关心的发展中国家来说，没有什么是比实用和人性化更好的了。
接受任何设计上的挑战
在过去的十年里，IDEO已经通过和很多国家的社会部门联手，在第三世界国家进行了大量的“实用设计”实践。比如2008年到2010年，他们在印度及东非开展的“Ripple Effect”，为当地居民带来安全的干净饮用水。而他们最著名的设计则当属“人本互动设计包”（Human-Centered Design Toolkit）。这是一个给发展中国家的非营利、非政府组织提供的工具包，里面包含了大量实用性文件，既有基础概念的介绍，也有可以在实践操作时提供指导的说明。
这样一个设计包在IDEO的网站上是可以免费下载到的，它专门针对位于非洲、亚洲和拉丁美洲的NGO，协助其更好地在当地开展诸如医疗卫生等工作。至今这个设计包已被下载了49000次，其在巴基斯坦的应用更被当地人称为“非常有洞察力”。今后IDEO.org的工作开展也将以这个设计包为基础，向贫困地区的人们提供更切实有效的帮助。
而以“人本”为设计理念的IDEO公司也有“长期坚持人本理念就能承受任何设计上的挑战”这样的感悟。IDEO.org的联合领导Joycelyn Wyatt认为，正是通过IDEO内部的理念革命，使得设计师们从提供单一设计转变为更关注于设计所服务的对象及整个设计体系、商业效用及使用空间。同时，设计师们也更多地思考如何将“人本设计”运用在社会各个不同部门。而IDEO.org的运营，也将会把工作重心放在包括同公共部门以及社会相关部门合作在内的更广泛的社会工作中。
Joycelyn指出，在目前的社会创新工作中，有两种迥异的设计力量存在，一种是IDEO或其他机构的设计师们，他们努力以自己的专业应对各种挑战，同时，很多基金会及非营利组织也对创新及人本设计越来越感兴趣。而同IDEO合作进行社会变革，以及通过IDEO.org开展创新工作，正是一个衡量设计实际影响力的机会，同时也为这些基金及非盈利组织带来更多机会。
开发平台提供更多帮助
IDEO.org是一个全新的运作模式，慈善资金可以注入其中，协助人本设计的展开，并能切实帮助到全球无数低收入家庭。
该运营模式将通过三种途径展开——第一，专门的设计团队将同非盈利社会机构就专项贫困项目进行合作，特别是有关农业、水资源、卫生、性别权益、经济服务以及健康医疗等。第二，IDEO.org会向当地居民发放“助学金”，以此来传播人本设计的理念。参加者们将会组成设计团队，在IDEO.org进行11个月的学习，他们会学习到人本设计的步骤过程，并掌握应对不同问题的经验，这些经验也将会被应用在他们将来的工作中。第三种途径特别强调了人本设计的传播及知识被分享的机会。这包括分享个人洞见、机遇以及新的理念。同时，设计者们还要不断寻找使用“新工具”的可能，如社会联网机制以及开放的创新平台。
这样的运营步骤也决定了IDEO.org不可能是那种一次性的设计服务，它是一项长期的服务，必须要有不断提高的影响力。换句话说，它和那些长线发展的非营利组织异曲同工，是“可持续发展”的新型设计模式。
IDEO.org的另一位负责人Patrice Martin认为，在与合作伙伴一起工作时，IDEO.org希望能通过言传身教，把人本设计的影响带给对方，当然，关键的还是设计的方法。此外，分享也是人本设计的一个关键核心。从洞察力到学习能力，甚至是设计者是如何解决挑战的经验，都是宝贵的财富。同时，IDEO.org也提倡另一种创新，那就是不以人本设计既有的理念为唯一准绳，设计者们也可以在实践中发挥自己的创造力，设计出属于自己的“人本设计”。
设计的真谛
IDEO.org同时是一个开放的组织，它也欢迎非IDEO的设计师前来加盟，甚至还希望有更多设计师能参加到助学金计划以及其他设计项目中。人多力量大，设计的火花才能燎原。
另一个吸取设计能量的方式就是同“在地”的非盈利机构进行密切合作。目前，他们正在加纳第二大城市库马西，同当地的“为城市人提供水和卫生”组织合作。该组织在库马西深耕多年，同该市议会关系密切，所以，当IDEO为当地设计新型的卫生系统时，自然也就能够跟市议会很好地沟通协作。对于IDEO来说，“在地”的非营利组织可以帮助设计师们更好地了解当地情况，这些组织还可以参与讨论，并实地执行各种人本设计方案。而当最终的设计完成时，这些机构亦会有一种强烈的“参与感”。在一张“设计-合作”网中，每个参与者都能找到一个合适的坐标，并确确实实地为项目尽心尽力。有了良好的“在地”支援，设计者们也才能更出色地完成理想中的计划，而受益最大的永远都是拨开贫苦阴霾的当地百姓。
IDEO.org展示的就是这样一种事实：设计师们几乎是出自本能地想以人本设计的方法去进行设计，甚至是去寻找设计真正的意义。当我们谈论设计时我们在谈论什么？答案很可能是：生活的全部。
