近日，有传言称海盐生产可能面临日本核电厂核泄露污染，且含碘食盐能够抗核辐射，导致包括深圳在内的部分城市出现抢购食盐的现象，又一次重演了2003年抢购白醋和板蓝根的情景。
对此，有许多人指责参与抢购的市民不理性，但我们认为这样指责其实也是不理性的。市民抢购含碘食盐，事实上是人们面对恐惧时的正常反应，任何人面对恐惧时，都会想去做点什么以保障自身的安全，哪怕明知自己的做法是没有实际意义的，但在有比没有强的心理下，有些人总会去做一些事后看来很荒唐的事情。对于这种人的本能反应，单纯的批评与说教是没有意义的，面对每一次传言引发的抢购事件，我们该反思的或许是怎样去建立大家的信心，如何建立不抢购的理性。
从非典到汶川地震，再到玉树地震，每一次应对灾害都让我们在进步，让我们知道应该怎样去应对灾难，知道怎样才能保障自己和他人的利益最大化。从汶川地震发生后全国各地志愿者蜂拥而至，导致道路拥堵，到玉树地震志愿者在统一调度下有序进入灾区，确保灾区生命线畅通。经验告诉我们，在面对灾难时，个人掌握的信息往往是有限的，对情况判断也是比较片面的，这时只有资源和信息最多的政府才能掌控全局，也只有政府作出的反应和措施才是最科学最有效的。当然，要让市民理性面对，就必须要让市民对政府有信心，这次事件至少在三个方面给我们启示。
首先，政府要有一套完善并广为人知的防灾体系和应急程序。日本9级地震发生后，日本人都知道应该到学校去躲避，这是因为日本从幼儿园教育开始就明确告诉大家，学校就是应急避险场所。了解产生秩序，正是长期的训练让日本人在最危急的时刻都能保持良好的秩序，躲避地震时大家都尽量站到马路边不影响交通，即使食物供应不足也没有哄抬物价的现象。对比我们的应急体系，政府确实是做了大量的工作，深圳也设立了上百个应急避险场所，但我们问问身边的人，却发现没有多少人知道距离自己最近的避险场所在哪，如何应对地震袭击的答案更是五花八门。显然我们的公民教育还有许多不足之处，我们的应急程序也没有做到广为人知，在这种状况下市民买盐防辐射也就不足为奇了。
其次，在灾难来临时，我们必须迅速建立起一个权威的信息发布渠道。在灾难面前，人人都会恐慌，人人都会去寻求信息，如果这时缺乏一个权威的声音，必然导致小道消息满天飞，特别是现在这样一个时空压缩的全球化时代，一个小道消息可能会让原来需要数月才能累积的集体恐慌在瞬间释放，非典时期一瓶白醋炒到百元就是最典型的例子。媒体报道，日本官房长官连续工作105小时，每隔一段时间就会出现在电视直播节目中发布最新灾情消息，事实上也正是因为官房长官的权威发布，让日本民众及时了解到最新消息，传言在日本失去市场。
其实，汶川地震发生后，央视也中断了正常节目，对灾情实行24小时直播报道，也取得了不错的效果，但从总结经验的角度看，我们还是有许多可以改进的地方。比如说，我们可以有官员对灾情进行及时发布，信息发布频次也可以更密集，手段可以更多样，应该有权威信息传播和查询的双向通道等等。
最后，在具体的应对措施上，政府的反应还更及时一些。在这次食盐抢购中，政府的应对总体还是不错的，从中盐总公司到各级政府，到专家学者在各个层面都比较及时地对事件进行了正面回应，我们也相信事情会很快平息。不过，我们也应该反思，为什么每次谣言总是走在前面，我们的响应速度是不是还可以再快些，我们在平息公众误解时，是不是可以少用些结论性的东西，多公布些具体的数据、具体的措施，对详细信息的知晓才是公众放心的前提。
面对灾难，个人的力量总是有限的，每个人都是很脆弱的，人都会陷入恐惧之中，每个人都希望能有一个强大的依靠，希望用集体的力量去对抗灾难，这时政府就必须积极去团结和调动社会力量，让我们成为一个整体，而不是让每个人仅仅依靠自己的力量去面对，这就是我们从日本地震学习到的经验。
