□经济视点报首席记者 陈媛媛
人物档案 <<<
冯琪雅，1974年出生，聆海建筑装饰工程有限公司总裁。
冯琪雅坐在那里，语调轻柔平稳，但言及动情处，手会不经意挥起来，握紧拳头，而后迅速舒展开来。
这个美丽而优雅的女子，对于很多河南人来说并不陌生。她创办的美巢装饰，首次将海派风格引进中原，并成为中原装饰行业公认的领军企业。在很多居家装修者看来，“美巢”两个字象征着品牌、品位和实力。
但有一个时期，冯琪雅却极为低调，几乎淡出公众的视野。2010年5月份，她在一个发布会上现身时，新职位已经换成了聆海装饰CEO，而美巢则被吸收并入聆海装饰。
“美巢要由中原的领军企业，迅速成长为全国性的品牌企业，需要完成彻底的转型。至于我本人，做不做董事长无所谓，我更看重的是个人价值和企业价值的实现。”这个年仅三十多岁的女子，显现出了比一般企业家更成熟与豁达的一面。
但没有人能理解这背后的艰难。
她说，在过去几年，她每年都会去一次西藏，那是接受心灵洗礼的地方。佛堂里的经文，高原上的蓝天，会让很多想不通的事情豁然开朗。她说，只要还活着，每年都会继续西藏之行。
饮誉中原
冯琪雅生于上世纪70年代中期，大学毕业后曾就职于河南省交通厅，不久后选择了下海创业。
从1996年踏入商海至今，冯琪雅坦诚，有两次“回炉”再教育对她的改变很大——北大三年和中欧国际两年。甚至可以说，这五年改变了她的一生。
1999年，冯琪雅到北大读研究生。那些耳熟能详的经济学家、专家经常在课后和学生们一起到食堂去吃饭，饭后一起聊天，给学生们讲经济故事。“他们很朴素，你会觉得你自己真的很渺小，所以，以前的年少轻狂就一下子跑得无影无踪了。”冯琪雅回忆道，那两年的经历，让她年轻的浮躁减退不少，她慢慢养成了务实的创业风格。
研究生毕业后，冯琪雅回到了河南。此前，她已调整了自己的创业方向，由广告业转入装修业，并创立美巢。这是她的第一次华美转身。
2001年的郑州，飞速发展的地产业推动了装修市场的蓬勃发展。但彼时的装修市场，依然处于“马路游击队”时代。冯琪雅意识到，在别人还没有品牌的时候树立自己的品牌，这是一个绝好的机会。
冯琪雅选择了海派家装，因为她喜欢上海，她觉得上海是一座独具魅力的城市，它独有的海派文化和历史底蕴，在都市的老建筑中得到最充分的诠释。上海人那种“在螺蛳壳里做道场”的精致和细腻让人叹为观止。
自此，海派贯穿于美巢诞生到飞速成长的全过程，见证了整个行业的沧桑和巨变。用冯琪雅的话来说，就是“海派已经融化到了企业的血液中，成为我们为人做事的一种精神元素，对于我们来说，海派就是一种信仰，也是我们品牌化战略的一个强有力的支撑点”。
2002年春天，美巢第一家展示中心一开业，就对中原家装界带来一种“惊艳”的感觉，彻底改变了为装饰而装饰，求点缀而不求品位的陈旧装饰观点，人们对装饰风格及家居生活品位有了新视觉。尔后美巢的设计手法和新材料推广在业界广为引用，美巢开始引导潮流。
2003年夏季，美巢花园路总部6000平方米海派实景展示中心隆重揭幕。当时的美巢不仅建成了在国内建筑装饰行业领先的实景展厅，还开创了一种崭新的“完整家居模式”。如此惊艳的大手笔让同行直呼“了不起”，一时间，来自国内各地的装饰企业络绎不绝地来到美巢学习交流。
2004年，冯琪雅引入大装修概念，做好家装的同时，完善了后期的材料配套等服务。
2008年，美巢发展势如破竹，成功实现了市场导向的企业战略。这一年，装饰板块产值过亿，领航中原业界；这一年，聆海设计中心绚丽绽放，其以高端经营理念引领国内业态，受到中原地区高端客户和业界的高度赞誉；这一年，格拉姆3000平方米聆海高端设计中心正式启动；这一年，实现产业强强联合，引进创业投资先锋——盈信投资、家具巨头——好百年、科技地产新锐——郎诗地产，形成战略联盟，为拓展全国市场、产业升级奠定基础。
经过不断的发展，美巢已经成为中原家装市场第一方阵中的知名品牌。
巨大升级
对于冯琪雅和美巢而言，更大的转折在2010年5月。当时，美巢装饰被吸收并购到聆海装饰，成为后者旗下的一个中高端品牌，而冯琪雅的角色也由美巢的董事长转变为聆海的CEO。
很多人不解：美巢已成为中原装饰界龙头企业，冯琪雅为什么要将美巢并购到另外一家公司，并且放弃董事长的职位？
“我是一个心无旁骛、一心做事的人。我很清楚，自己的目标是要做一家优秀的企业。”冯琪雅解释说，“我对一个优秀企业的理解是，确实能够为客户创造价值，确实能够为员工创造价值，确实能够对行业的发展起到推动作用。”
冯琪雅认为，一个优秀的企业创造一个新的商业模式，不仅对其他企业有着借鉴意义，为推动行业发展做出贡献，更能在全国范围内产生价值。
在美巢登上河南装饰行业第一把交椅的时候，冯琪雅就一直在思考一个问题：“如何从一个区域市场的优秀企业提升为一个全国性的优秀企业？”
一个重要的行业背景是，美巢自1999年创立至此虽然已有11年历史，但就整个装饰行业而言，中原比南方要晚20年。深圳、广州、上海等地拥有绝对的区位优势，那里的很多装饰公司受香港和国外先进装修理念的影响，起步较早，发展较快，而中原地区在这方面就落后多了。美巢起步之初，南方的装饰企业已经做了很多年了。
怎样后来者居上？怎样迎头赶上？怎样才能够对行业多做一些贡献？冯琪雅需要新的力量。
“我所期望的美巢将来能达到的高度，与我目前的能力和经验是不匹配的。当然并非不可以把企业做到那种高度，只是太难了。所以，我需要合作伙伴。”冯琪雅说，“最近几年，也有不少公司希望和我合作，但均不适合美巢。”
但是，许小年的出现，促成了美巢的重大转折。“美巢并不缺资金，我想引进的首先是战略合资人，要能够在董事会的决策层面给我很大的帮助。许小年对外的身份是经济学家，但实际上他有8年的企业经历，在高盛等国际投行担任重要职务。他在企业的管理层面，在规范化、制度化建设等方面均有过人之处。”引进战略投资的时候，冯琪雅这样评价美巢和自己的合伙人，“我和我的团队需要他的智慧和经验，这能够使我们更快更好地接近我们的目标，使我们少犯错误。”
冯琪雅决定和许小年共同组建聆海，尔后由聆海对原有的美巢吸收并购。2010年5月，聆海建筑装饰工程有限公司与美巢装饰正式联姻。
如今，新成立的聆海下辖四大品牌：面向海外及国内一线城市的顶级品牌ItaMay（意美）、高端品牌LinkHigh（聆海装饰）、中高端品牌Chinamaco（美巢装饰）、中端品牌美欣装饰。
在路上
“我一直在找路。”说这句话的时候，冯琪雅似乎陷入了一种回忆。
在外人看来，冯琪雅的主要标签有两个：“美巢”和“聆海”。但鲜为人知的是，近年来，她曾经在做投资与实业之间犹豫过，面对房地产的红火她也心动过。
2008～2009年，冯琪雅加盟深圳盈信投资，担任CEO，主要做企业私募股权投资，并有不小斩获。期间，她甚至动摇过：是否考虑将私募股权投资作为自己的主业？而近年来房地产的高利润和红火发展，也曾经给她带来了无尽的诱惑。
但冯琪雅最终依然坚守了装修。这是她的根基，也是主要优势所在。更重要的是，由美巢至聆海，全国市场的巨大发展潜力和强大的团队力量，足以支撑她的企业迅速做强做大。
的确，从机关到下海，从广告业到装修业，从PE投资的小试牛刀到克服房地产业的巨大诱惑，这位年轻的商界花木兰，走了太多的路，也做出了许多选择。
而选择了聆海，则意味着美巢之前的发展之路要进行大力调整。
“以前美巢70%的业务是散单的家装，只有不到30%是公装业务，而今后聆海会将公装作为主要业务，尤其是精装。”冯琪雅告诉记者。
在冯琪雅看来，精装修是一种趋势，由于人们对低碳环保的要求，在西方发达国家和亚洲的日本和韩国，精装已经颇为流行。我们国内的长三角和珠三角地区目前正在逐步推进，郑州要大面积推开可能还需要一段时间，但这实为大势所趋。
在这一背景下，聆海的家装和公装业务将会逐步趋于平分秋色，两年以后，公装业务会占更大的比重，聆海将大步进入精装修市场。
“去年上市的两家装修企业都是做精装的。当然，聆海将来也是要上市的，这是在计划之列的。”冯琪雅说。
记者注意到，美巢并入聆海之后，吸纳了各路精英，聆海现在中层的岗位都是其他企业高管来做。当一个企业具有非常开放的心态，拥有海纳百川的胸怀的时候，这个公司的人才就是整个行业的人才。
2010年，聆海在上海的成绩超出了预期，高端业务更是风生水起。一个来自中原的装饰企业，能够在上海闯出一片天地，委实不易。“这说明我们这支队伍和我本人这些年的积累达到了一定程度，所以我再出牌的时候结果是不一样的。”冯琪雅这么认为。
在冯琪雅看来，做企业都要有一个目标，一旦有了目标，就会卯足劲实现它。以前她的目标，是将美巢做到河南装饰行业的老大。在连续几年实现这个目标后，现在她又有了新的清晰的目标。她依然在路上。
“聆海有一个明确的目标，找到一条道路，有自己的价值观，一群志同道合的人做一件事。”冯琪雅告诉记者，“最近一年，聆海可能还将迎来新的投资人。我们未来的目标和脚下的道路都是非常清晰的，我就在这个路上往前走。”
尽管依然在路上，但冯琪雅的眼神，透着一种自信。
一半是水 一半是火焰
——专访冯琪雅
“我经历了一个非常艰难的过程”
经济视点报：从董事长到CEO，这个转型痛苦吗？
冯琪雅：不能说是痛苦，这个转型在心路上会感觉艰难，但是你知道这件事情是好的。就像小时候读书一样，老师骂你、家长骂你，你会觉得很难过，但是你知道这是为你好。
我是个非常勤奋的人，我希望能把我的智慧转化为社会力。聆海要上市，还会有新的投资人，而且很快新的投资人就会进来，无论是自己打造一个平台，还是跟别人合作，都不是我考虑的重点，我考虑的重点是怎么把我的智慧转化为社会利益。我的人生目标在于价值实现，并非我要当老板，要控制一件事，控制一批人。怎么才能把我的潜能、我的价值变成社会利益，最大限度地展示我的才能、才干，这是我考虑做这件事情的根本。如果有一天一些组织或者机构需要我做一些事情，我会考虑，当然前提是聆海已经成为一家优秀的企业。
经济视点报：将美巢并入聆海，你身边的人怎样评价你这种做法？
冯琪雅：这次吸收并购对我的团队有一些小小的影响，以前高管们只需要对一个老板负责，现在需要对两个老板负责。
人很多时候是不愿意被束缚的，我自己就经历了一个非常艰难的过程。以前，美巢所有的事都是我说了算，而现在我必须要和我的合伙人商量，很多事情必须要经过董事会研究、讨论。一个人最大的敌人是自己，我们要克服追求自由、散漫的私欲。有句古话说得非常好：“成人不自在，自在不成人。”想做大事，必须要接受约束，必须要接受监督，也只有这样企业才能够基业长青。
聆海的机制、框架、基础是非常好的，董事会就是董事会，哪些事情该上董事会，哪些事情是经营层的事，十分明确。同时，聆海整个监控体系也非常好，这是保证我们往前走的一个前提。
经济视点报：团队中有一些人肯定不适应吧。
冯琪雅：归根结底是一个文化的认同。一个高管选择一家企业首先是文化的认同，文化是基础，是思想，文化不认同，迟早都会分道扬镳。每个企业都有自己的企业理想，都有自己的道路，都有自己的价值观，道不同不相为谋，如果不认同聆海的价值观，那是不可能长久合作的。
聆海的价值观很清楚，我们是要做一个能为客户创造价值的优秀企业，而不是做一个充满个人英雄主义的企业，谁想在这个企业做个人英雄，那他注定会被抛弃的。
“理性之后才会有真正的激情”
经济视点报：在聆海，你和许小年的股权关系是怎样的？
冯琪雅：目前，我是控股股东。如果我认为我必须要对这个企业施加足够的控制力，这个企业才会朝着目标而去，那么我会保持我的控股身份；如果我认为我不需要对这个企业施加控制力，它也能够朝着既定的目标去发展，也就是说如果我在董事会确实非常强大，那么我个人就不一定要控股。
经济视点报：你怎样理解企业文化在企业发展中的作用？
冯琪雅：我觉得之前的美巢最成功的就是企业文化，美巢拥有一支非常单纯的，而且很有战斗力的团队。聆海是美巢文化的升级版，美巢那些种子都在聆海心里，聆海更理性，如何做到客户价值和员工分享，聆海给出了答案：给员工创造价值就要保证员工能拿到高于同行的收入，同时给他们提供更大的成长空间，建立一个让他们能够愉快工作的氛围，能够让他们身心愉悦地去创造自己的价值。为客户创造价值，就是更理性，不仅仅是一种激情，美巢更多的是激情奋斗，整个团队都处在一个非常激昂的状态。聆海更多的是理性，理性之后才会有真正的激情。员工很清晰地认清社会，认清行业，认知自我，再选择这条道路的时候，选择一家企业的时候，这种激情是理性之后的激情。
经济视点报：由管理美巢到管理聆海，你认为最大的不同是什么？
冯琪雅：比起之前的美巢，在聆海，企业管理有了很大的升级，这里的管理更规范，更系统化，更制度化。美巢更多的是靠人格魅力来管理，而聆海却是制度管理，我希望将来能上升到用企业文化来管理。总体来说，以前是简单的公司治理结构，现在的管理就比较完善和规范了。
经济视点报：你对聆海有什么愿景？
冯琪雅：将聆海打造成为一家卓越的企业、一家员工分享的优秀公司，这是聆海人的共同愿望，也是我的职业理想。“道”是成大业的根基，聆海有这种“道”；“术”就要靠不断创新，创新能够保持竞争力。我致力于打造“共同成长”的平台和“理性、创新、坦诚”的文化，有了这些，聆海就能够稳健、快速地发展，并基业长青。这就是聆海的发展思路。具体到河南市场，毫无疑问，我们的目标就是继续做大做强，提升中原家装的整体水平，做好行业领头人，给中原客户提供卓越的专业技能和服务。
经济视点报：现在是否意味着公司总部已经迁到了上海？
冯琪雅：我曾经考虑过是把公司的总部迁到上海还是留在河南，因为我们遇到过一些全国性的公司不愿意与河南籍企业合作的问题。但是，我们确实是在河南成长起来的企业，这个地方培养了我们，我们不能忘本。我觉得企业有没有能力，将来还是要靠作品来证明，我们现在决定把母公司的注册地放在河南，将来上市从河南走。现在河南的装饰企业，没有一家能在全国范围内竞标的，我希望聆海将来能够为河南的同行企业获得这个荣誉。这也是我的心愿。
“做最少的选择”
经济视点报：这些年，你认为自己在视野、思想上有哪些提高？
冯琪雅：我是一个非常注重自己思想建设的人，我对个人思想建设的这种追求、这种要求远远高于我对金钱获取的要求。
我的人生有三个目标：首先，做企业的董事长，对整个企业负责，这是我价值的体现。作为一个人必须要创造价值，做企业是我创造价值的载体；第二，我是一个母亲，我要对我的孩子负责，往大了说，我培养孩子也是为社会做贡献；第三，我要对自己负责，很重要的一点是我要注重自己思想和心灵的塑造。所以，这些年我一直在上下求索，我希望能够走万里路，见更多的人，我要去学习，不断地学习，我要拓宽我的视野，因为视野决定人生的高度，视野决定人思想的丰富程度。
经济视点报：两年盈信投资CEO的经历，给你带来了哪些收获？
冯琪雅：我感觉我去做投资的价值不低于做实体企业。做投资的人很多都是金融专业出身，他们大多没有做过企业，而做过企业的人再去做投资是完全不同的，像柳传志、沈南鹏，他们做投资做得很好，因为他们是以企业家的视野去做。
在投资公司我研究过很多企业，我学习了这些企业更先进的地方，然后把好的东西反哺过来。我确实看到了优秀企业在资本市场的价值，我也做了很大的斗争——是继续留在资本市场做，还是回到我的实体企业里，把自己的企业做大？后来，我认识到了实体企业的真正价值，我觉得做好实体企业会创造更大的价值。
将来聆海上市之后，有了更优秀的经理人操盘的时候，我退出总裁的岗位，依然可以回到资本市场去做投资。所以，我想我这辈子可能就做两件事了：一件是做好自己的聆海，另一件就是去资本市场做投资。
经济视点报：做好装饰行业，做好聆海是你的首选。
冯琪雅：点评这几年，我最大的进步便是明白了“做最少的选择”的意义。人之一生，做成一件事足矣。“做最少的选择”的前提是想清楚自己这一辈子到底要的是什么，如果想清楚了这个问题，那自己选择的便一定是自己想要的了。也只有这样，纷繁的世界、乱七八糟的诱惑，才不足以撼动自己的“选择”。也只有这样，你才是坚定的，志如磐石！
装饰行业作为一个拥有正常利润的产业，可以做到百年老店。其原因是：无论具有什么样能力的消费者，无论是公装还是家装，都要装修才能入住使用。其二，住宅和公共空间的装修平均每7年就要翻新一次，特别是星级酒店，而建筑的生命周期是几十年甚至几百年。其三，像聆海这样的装饰企业也有着服务业的性质，优质的服务能够带来较高的附加值。
“我非常清楚自己要做什么”
经济视点报：从北大到中欧国际工商学院，你怎样看再教育对你管理起到的作用？
冯琪雅：管理是一个工具，是一门专业。教育改变的是一个人的视野和思想，是系统的培训，还有基础性的东西，比如组织架构、人力资源、市场营销、运营管理、管理数量方法等。在受过再教育之后，我看很多优秀的企业都能看得懂了，看得透了，比如万科、华为、阿里巴巴，他们为什么会这样做。其实，他们的套路是一样的，行业规则是相通的。我的一些同学说，没有读EMBA之前，以为成功的道路只有一条，进来以后才发现条条大路通罗马。
每个人去读商学院都是抱着想法去的，遇到困难，遇到难题，寻求答案，每个人都有自己的收获，30%的收获来自于课堂，70%的收获来自于课下。一群精英就人生观、价值观和其他很多东西在一起交流、碰撞，学习别人的过人之处，这样就能够起到互相鞭策的作用。更重要的是，再回炉的教育让我养成了学习的习惯。如今，学习已经成为我生活的一部分。
经济视点报：你最欣赏的企业家是谁？
冯琪雅：真正有触动的还是跟你接触过的人，在我的成长过程中，河南不仅给了我创业的机会，而且这里确实有我的导师，河南的企业家给过我非常多的指导。
经济视点报：你怎样评价自己？
冯琪雅：我觉得我更知性一点，我的人生没有遇到太大的风险，我非常清楚自己要做什么，我的底线也很清楚，我绝对不会做法律边缘或者违法的事情，因为我是一个有信仰的人，我的信仰不允许我这么做。另外，我比较上进，比较善良、包容。善良，人生之路才会宽敞，才会有朋友去帮助你；包容，才能领兵、带队伍；上进，是一种原动力，只有上进才能不断往前走。作为一名女性，我非常自尊自爱，而后自强自立，我无愧于这样讲，我是靠个人奋斗，而且纯粹是靠个人奋斗。
经济视点报：你怎样处理家庭与事业的关系？
冯琪雅：我的家庭生活非常安祥，很平淡，这也是我所向往的。可以说，一半是水，一半是火焰，生活就像一杯水，而事业像火，红红火火。
