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中国IT消费市场3·15年度调查问卷之电脑篇

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一年一度的3·15消费者权益日即将到来，中国消费者报、中国消费网和新浪网联合推出的3·15消费维权大型系列调查，以下为中国IT消费市场3·15年度调查问卷之电脑篇。》》点击查看更多

调查状态：已结束 欢迎参加问卷调查
1.

您是否有购买平板电脑的意愿？（单选）

有
没有
2.

您购买平板电脑主要是为了？（单选）

娱乐需求
商务办公需求
送亲戚朋友
图新鲜追求时尚
3.

您购买平板电脑比较看重的功能或性能是？（多选）

屏幕效果
处理器功能
外形是否时尚
使用体验
存储空间
电池续航能力
是否支持通话功能
网络连接（WIFI3G网络端口）
其他
4.

您是否考虑购买山寨平板电脑？（单选）

不考虑
可以考虑
5.

您购买山寨平板电脑的原因是？（多选）

价格便宜
功能全面
其他
6.

您不会购买山寨平板电脑的原因？（多选）

做工粗糙、质量差
售后服务没保障
不够时尚，没有品位
其他
7.

您目前使用的平板电脑品牌是？（单选）

汉王
宏基
三星Galaxy Tab
爱国者
苹果iPad
戴尔
其他
8.

您最经常使用的平板电脑功能是？（单选）

游戏
看视频
办公使用
看书
其他
9.

您使用平板电脑经常遇到的问题是？（多选）

屏幕反映不灵敏
经常死机
机器过热
网络连接不畅通
内存空间不够
其他
10.

您认为平板电脑属于电脑还是移动通信终端？（单选）

电脑
移动通信终端
其他
11.

在平板电脑维修或者排除故障的过程中，您遇到的问题有？（多选）

维修价格高
维修人员技术水平低，服务质量差
维修网点少
维修存在更换零配件问题
其他
12.

在遇到上述问题时，您通常的做法是？（单选）

寻求企业售后服务电话
直接到企业售后网点解决
找工商、消协等相关职能部门解决
通过网络论坛求助
自己想办法解决
13.

你目前正在使用哪个品牌的电脑？（单选）

苹果
戴尔
东芝
NEC G、富士通
惠普
宏基
三星
索尼
其他国际品牌
联想
海尔
长城
TCL
华硕
浪潮
神舟
清华同方
其他国内品牌
14.

您感觉哪个品牌电脑质量最过关？（单选）

苹果
戴尔
东芝
NEC G、富士通
惠普
宏基
三星
索尼
其他国际品牌
联想
海尔
长城
TCL
华硕
浪潮
神舟
清华同方
其他国内品牌
15.

您在购买电脑过程中，是否遇到过以下问题？（多选）

经销商在交付电脑时没有详细介绍售后服务、保修条款和退换规定等
经销商交付电脑时没有按规定填写“三包”凭证
经销商未提供“三包”凭证
电脑存在质量问题，经销商推卸责任、拒绝退换
没有遇到过什么问题
16.

您在使用电脑时遇到过哪些问题？（多选）

不能正常启动、死机
显示卡有问题，无法正常显示图像
打印机不上纸，断线、漏字、缺色
散热性不好，高烧不止
硬盘驱动器不能正常格式化
软件不能工作或不支持说明明示的软件功能
其他
17.

您认为电脑是否也应该实行“召回”？（单选）

应该，越快越好，最好是现在
不着急，条件成熟再出台
无所谓
18.

您在维修电脑时，是否遇到下列问题？（多选）

“三包”期内维修时，被告知不符合保修或退换条件
销售商、维修商、厂商互相推诿，造成维修退换难
同一故障在维修点修了数次仍然没修好
维修商寻找各种理由拒绝履行义务
更换零配件质量不过关或被使用了伪劣配件
修理时间过长，不提供备用机
不合理的维修费用
配件价格太高
维修网点少，存在服务盲区
其他
19.

您购买电脑时最看重什么？（单选）

外观时尚精美
制作材料考究，工艺精细
CPU处理器功能卓越
显示屏画面逼真，娱乐办公两不误
内存容量大
音频设备效果显著
售后服务可靠性高
其他
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