□阿 保
我们很多企业老板，认为企业管理是一件十分严肃的事。在他们看来，管理不是儿戏，更来不得幽默，否则老板的权威何在？但是通过命令和文件解决问题，偶尔为之还行，如果事事都这么做，只会使人产生抵触、反感甚至是厌恶。而讲故事不一样，在轻松愉快中达到旁敲侧击的目的，故事讲完后，怎么做大家都明白了。这种避免直接得罪人和伤自尊的纠正错误，故事会式的管理方法，不失为一种管理的好方法。
先说一个老板对下属讲的故事：某公司年终核算业绩考核指标，市场部与销售部就某一个大客户的业绩归属和划分上产生了异议，上诉到老板这里，双方各执一词，都代表自己的团队利益，互不相让，让老板决断。这位老板就把两个经理约到一间茶馆里，不谈此事，却给二人讲了一个故事：清朝康熙年间，文华殿大学士兼礼部尚书张英的家人，在安徽桐城老家修建宅院，因地界与邻居发生争执，遂给张英写信求得支持，张英写了一首打油诗作为复信。诗曰：千里修书只为墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。家人接信后，仔细思量，决定按张英说的，让出三尺。邻居见状，也不好意思再争斗，同样让出了三尺。从此两宅间留出了六尺宽巷道。两家也因此和谐相处，几百年来传为美谈。老板讲到这里停了下来，问他们二位，这个故事说明了什么？二位经理都很不好意思地低下了头，老板接着说：说明和睦的邻里人际关系远比死的砖瓦重要，宝贵的生命和时间远比无价值的喟叹和纷争重要。你们两个都是公司举足轻重的管理者，你们之间的密切配合，互相支持非常重要，你们即使今日争得了这三尺又如何？秦始皇当日修筑万里长城何等意气奋发，如今又何去何从呢？二位经理幡然醒悟，当即表示，愿意将有争议的业绩让给另一个人，互相推让起来。这时老板笑了笑说：“谁也别让了，我来做主，一人一半如何？”二人同意，并表示以后工作中必将好好合作，多创佳绩。这种方法既轻松诙谐、至情至理，又鼓舞了大家的士气。
管理者在公司也有上司，由于都属于高层，通过讲故事达到说服、或者侧面表达自己的意思，这很符合我们国人的中庸之道。喜欢研究历史的人会发现，帝王问大臣什么意见的时候，大臣往往喜欢通过讲故事，让皇帝去决策，这样往往能起到双赢的效果。
再来说一个企业领导者对自己的上司讲的故事。某公司董事长为发年终奖的事情发愁，因为由于金融危机，经济效益不好，原来承诺发两个半月年终奖，现在估计只能发一个月的了。
告诉员工吧，怕影响员工的士气。董事长忧心忡忡地找到了总经理，问：“可有对策？”
总经理想了一会，说：“董事长，我给您讲个故事吧。”
“在我小的时候，我非常喜欢吃糖，在买糖的时候，我发现不同的商家卖糖的方式不一样。 一种是，商家先抓一部分，称一称，然后再给你加一点，再加一点，然后卖给你。还有一种是，商家先抓的超过了重量，再一点一点地把多出来的捡出来。不知道为什么我总喜欢到给我加糖的那家买糖吃。不知道董事长您更喜欢到那家呢？”
董事长顿时豁然开朗，“妙，妙，妙啊……”连声说妙。
过了几天整个公司流言四起，说公司受经济危机影响要大规模裁员。顿时公司人心慌慌。员工奔走相告，公司要裁员。
再过几日，董事长召集全体员工开会。会议宣布了两个思想：
1.公司最近的流言是假的，公司保证绝不裁员。
2.公司年终奖照发，每个员工发一个月工资数额的年终奖。
员工顿时欢欣鼓舞，为进了这样的好公司感动不已，没有一个员工抱怨公司年终奖发少了。
所以，故事由于具备趣味性、新颖性、直观性、感染性、活动性等特点，在传播和推广企业文化的实践中，发挥着积极的作用。
国内的著名企业也有很多流传颇广的故事，如海尔的张瑞敏砸冰箱的故事，告诉人们要重视质量。 它比任何以说教式告诉你要重视质量、要懂得奉献要强得多。在企业文化建设中，我们必须学会运用故事这一有力工具。充分发挥出故事在企业文化传播和推广中的强大作用，实现企业文化理念的操作行为化，极大地促进企业文化管理的进一步发展。
当老板就要先学会讲故事，你会讲故事吗？
（作者系博思人才网CEO）
