“开会”与公司组织 之 开会攻略4
去开会绝非简单地“露个脸”、列席一下，仅就“座位的玄机”就很值得细细琢磨玩味。在开会这一公司组织最常见的活动形式中，座位无疑也体现出了微妙的组织关系与人际关系。利用会议中座位的玄机更好地掌控会议、引导会议向预定目标推进并助推自身职业发展则是一门公司组织心理学。
会议中的“直面者”与“左邻右舍”
美国著名心理学家斯汀泽在进行小团体的生态研究时，提出了分析参会人员心理活动的方法———“斯汀泽现象”，其中之一就是“座位论”。
根据斯汀泽的研究，参会者的一种心理倾向就是，当过去的争论对手就座时，双方常常都会坐在彼此的对面。而更多的心理学研究发现：人的“安全心理范围”是后面较扁、两侧较窄、正前方比较长的一片区域。因此参会者在选择位子时，往往会坐在与自己关系比较亲近的人的左右两侧，而关系相对较远或对立的人会选择坐在正对面。
因此在你参加讨论、辩论性质的会议时，如果会议开始前有人径直坐到你的对面，他很有可能对你怀有强烈的对立情绪，将会对你的发言进行反驳或攻击。此时，你不仅要小心这个坐在你正对面的人，还要小心坐在他两侧的人，很可能他们就会结成一个“小团伙”来包围你、攻击你。面对这种情况，就需要你及时化解面前的“小团队”，更多地利用自己身边的“会友”来支援你，同时尽可能地与两端或角落中的与会者进行沟通，获取他们的支持，这样才能保证你不会在会场中被孤立。
所以，根据“不对面”原则，在会场中，避免与比较强硬的对手正面交锋的办法就是坐在他的侧面(最好避开左右两侧)而非对面。而按照斯汀泽的研究，这时还要尽可能坐在对方的左侧，因为人的右脑控制人的感情，而右脑控制着左边的身体，因此，左半边脸非常容易流露出一个人的真实情感。所以，当你坐到一个人的左侧时，你既可以清楚地捕捉对方的真实情感，又可以将自己情感薄弱的左半边脸“隐藏”起来，避免被对方读出自己的内心秘密。
反之，想要与人针锋相对的方式就是径直坐在他的正对面，在气势上给对方造成一定的心理压力。
当然，选择座位的会议心理学并非绝对，斯汀泽的研究成果也是基于美国社会文化和小团体。不过，了解多一些有关“座位”的会议心理学，或许会让你在会议开始前占得先机，从而在无形中取得先发优势。
舒适区域：你的座位距离老板有多远？
心理学理论认为，每个人内心和身体周围都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被强迫，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，而完全把自己封闭在自我的空间内。私人生活中保留这份舒适区域无可厚非，而在公司组织生活中，尤其是会议中，执着于固守这片舒适区域，则是大忌。
你是否由于这种舒适区域的心理作祟，在会议中永远坐在后排甚至角落？你的座位距离老板有多远，是否永远在老板视线范围之外、甚至坐在老板的正背后？
既然会议充斥、无法避免，不如化被动为主动，尽可能获得有利于发展自己的信息，如果不想自己的时间在无聊的会议中被浪费掉，就应该积极配合组织者高效率地完成会议议程，这才是对自己工作的支持，也是把握在会议中显露自己能力的机会。
通常，会议室的中间或一端位置是留给老板的，因为这个位置可以俯视整个会场，便于了解整个会场情况和控制现场环境。所以，如果你是会议中的主发言人，那么坐在靠近老板的位置是个最佳选择，首先可以给人一个最佳印象，表明这个职员对会议是全心投入的、具有一定掌控能力，其次，便于在会上表达自己的观点和立场，再次，按照“自己人”的心理效应理论，这个座位会让他对你有一种“自己人”的感觉，这种亲近感微妙而重要———对于任何公司、任何老板，忠诚度永远比能力更重要，而这种微妙的亲近感与会议中的座位位置是有关系的。
如果你只是会议的一个普通参与者，那么记住，永远不要坐在最后的角落里，那里永远都是会议的死角，没有任何人注意到你的出现，也不会给任何人留下深刻印象——— 除非出于某种目的你有意这样做。作为一个普通参会者，最佳的位置应该是斜对着老板，这样，在他讲话的时候，你的目光和他可以有多次交流，而这种交流在老板发言中是不可或缺的，代表了员工对他讲话的重视与信任。而如果你有意见或建议需要交流时，斜对面的位置，正好可以使老板目光触及到你。此时，若你还能发表出一番独特的具有可行性的意见或建议，定可效力倍增。
而即使你是会议中的非关联方，斜对面位置也是不错的选择，可以有机会与老板和其他重要的话事者全情配合。
当然，除了上述位置，紧挨次要位置、与老板对面的位置等，都是可选择的较优位置。总之，一定要出现在老板的视野之内，并且身体距离不要在5米之外，否则，如此远的距离，你的“气场”是老板无论如何也感受不到的。
会还没开，座位的选择即有“回报”？心理学上的首因效应告诉我们，人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。实验证明，第一印象难以改变，首因效应往往起着非常微妙的作用。而在会议中，座位则无疑是“第一印象”的载体。此外，有研究表明，每个人注意力最集中的就是开始部分的发言，因此在会议上要获得首先发言权，一待老板发话可以自由发表看法、观点时就应主动表达。除了个人积极主动，更多公司会议上的发言可能是按照从老板旁的座位的顺序，此时，老板身旁的座位就赢得了绝好的表现机会。
当然，并非所有的会议都需要坐在老板身边。观察公司会议上的座位习惯、了解组织内部座位排列情况是正确选择的前提。
霍桑效应是心理学上的一种实验者效应。20世纪20-30年代，美国研究人员在芝加哥电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了“实验者效应”——— 当受到公众的关注或注视时，学习和工作的效率就会大大增加。如果你没有胆量打破自己的舒适区域，那么可以使用霍桑效应来进行相应的改变，强迫自己选择一个更具主动性的座位，会议中各种目光对你的关注，相信会给你改变的动力。
作者：孙建辉(美国环球娱乐公司总经理助理，北大国际M BA；曾任央视英语频道体育新闻记者、日本电通北京办事处副总监)
“大炮式”与“活佛功”
如果你不是会议的发起人与主持人，而是希望通过会议达到自己或团队的目标———做一个会议的随众，其实更难。这样，你需要修炼两种功夫———“大炮功”与“活佛功”，以使得自己在会议场上立于不败之地。
“大炮功”：什么时候放、怎么放
常听说谁又在会议上放炮了吧？确实如此，给所有会议增光添彩的最佳形式之一，就是放炮。而众多会议之所以名垂青史，也是因为有人放炮，当会议本身的内容与我们渐行渐远之时，放炮的那些轶事和细节，仍旧不时让人提起。
让整个公司甚至整个大厦都为之颤抖的大嗓门，所有人绞尽脑汁也无法得到的奇思怪想，甚至，仅仅是那个指出发言者没穿衣服的声音，这些都可以算作放炮。同时，在会议上懂得放炮了，这是开会大法修炼成功的重要一步。因为你敢于表达了，而且你知道在什么时候以什么方式去表达，你会给所有与会者以深刻的印象。
当然，放炮并不是单纯靠声音高。有时候情绪不够饱满，或者舌头自己打架，就会放一个哑炮，只会让大家忽略你的存在，连你后边的发言也不被重视。而情绪太过饱满，只是在宣泄愤懑的话，则无异于自残，所有人会停下来围观你，不过这并不是关注，而是在看乐子的同时休息。
说到底，所谓放炮，就是以饱满的情绪增强意见的表述力度，或者通过情绪的强势介入打断原来的议事日程，这需要事先对表述内容的反复演练以及对情绪的充分调动。不过，大多数情况下我们并不需要这么做———要是经常放炮，你就会上会议的黑名单，所有的会议召集人都会以各种理由将你排除在外。
“活佛功”：正确的沉默
那么，你需要修炼的另外一种功法，就是“活佛功”了。所谓“活佛功”，顾名思义就是如活佛那样面对会议的进程与内容，或者说，是集中精神的沉默：会议全程正襟危坐，对发言者频频颔首。修炼成功活佛功，你会在会议中立于不败之地。
沉默，在交流中是最神秘、最威严的，而常常在会谈中发出致命打击的，就是那些最初的沉默者。所有发言者其实都会关照那些沉默者，那就看看你能否保持正确的沉默了。
活佛功的关键是表情与眼神，知道对于发言议题通过眼神的内涵与强弱以及身体姿态的变化(比如突然拿出笔记本写上几个字，或者增强点头颔首的力度)予以追踪，虽然沉默，但并没有被排除在议题之外。这需要足够的定力，对于不那么重要的内容，没必要过多地跟随发言者的态度与方向，而专注的沉默要比痴呆型的沉默或者发言者更需要内功，因为困倦会不期而至。当然，如果实在对抗不了瞌睡，还是适时发发言。这个适时很难把握，首先找到契机就是种能力，而且你前边一直在沉默，即便有契机出现，你也未必能眼疾嘴快地抓住———这就像足球场上替换的球员，虽然体力占优，但节奏却跟不上了。
努力修炼好以上的两大功夫，即便你还不是拥有资源或权力的会议发起者，你也可以在会议的海洋中搏击风浪、屹立潮头了。
作者：何博闻(文化地产投资公司城市创意港总裁、合伙人)
