主持人权静：各位新浪网友大家好，欢迎您来到《世界五百强企业在中国》的系列访谈，今天我们的嘉宾是欧莱雅中国区总裁盖-保罗先生，您好，跟我们新浪我网友打个招呼。
欧莱雅集团中国区总裁盖-保罗做客新浪财经，谈在华品牌发展。上图左起：欧莱雅中国区公关总监杨晴红、盖-保罗、新浪财经主持人权静。（来源：新浪财经）
盖-保罗：你好，早上好。
主持人权静：旁边这位是来自欧莱雅中国区的公关总监杨晴红小姐，欢迎杨小姐。
杨晴红：新浪的网友，大家上午好。
主持人权静：今天探讨世界五百强企业在中国的发展，欧莱雅最早进入中国市场的第一批企业，在品牌发展这么多历程来看，保罗先生是否觉得外资企业在中国建立品牌，并且让品牌深入人心的过程，会比本土企业更加容易，从欧莱雅的经验来看？
盖-保罗：事实上对于欧莱雅中国来说，当然我们有一个非常强大的集团的背景，我们有非常好的研发，使得我们能够在中国非常成功地上市我们的强大的这些国际品牌，使得欧莱雅中国进入中国14年以来能够非常迅速地发展，成为受消费者喜欢的一个化妆品的公司。对于中国的本土品牌来说，他们也有自己的优势，比如说他们在中国，非常了解中国的渠道，他们可能应该比国外的品牌更了解中国的消费者需要是什么。所以我觉得中国的本土品牌和国际品牌一样，他们也有 自己的优势，所以竞争是非常公平的。但是最后还是由中国的消费者来决定，因为决定权在他们手中是选择本土品牌还是外资品牌。
主持人权静：说到本土品牌跟外资品牌，欧莱雅在这方面有非常切身的感受，因为在欧莱雅进入中国发展的过程当中，是先后并购了几家中国品牌的化妆 品公司，例如非常著名的羽西，包括之前的小护士等等，保罗先生您觉得并购中国本土品牌，对于欧莱雅整个集团在中国的发展会起到什么样的作用？
盖-保罗：实际上欧莱雅在中国收购了羽西和小护士这两个品牌是出于不同的目的的。首先我们收购小护士是希望能够通过对小护士的收购，能够进入欧莱雅品牌金字塔的架构里最底端的销售渠道。大家都知道欧莱雅在中国有19个品牌，我们有一个非常清晰的金字塔的品牌架构，从塔尖最高端的化妆品到塔的中端市场品牌以及塔底一些非常大众化的品牌。希望通过对小护士的收购，能够满足那些可能没有太多的消费能力，但是同样希望能够使用非常安全的，高质量的化妆品， 通过对小护士的收购，我们就能够达到这样的目的，去到更深度的分销，通过更深度分销网络，把我们好的产品销售给中国的消费者。这是收购小护士的目的。
收购羽西又是另外一个目的，打了一个比喻，就好像是一个爱情的故事，我们一直希望在欧莱雅的多元化品牌架构里，我们能够有一个中国的元素品牌， 在欧莱雅集团我们是相信美是多元化的，所以在我们品牌架构里，我们有美国式的品牌，我们有意大利品牌，我们有日本的品牌，我们非常希望能够在我们这个品牌架构里有一个中国的品牌，那羽西正好是满足了我们这么一个多元化品牌架构的需求，我们希望不仅仅是为中国的消费者来提供一个中国的品牌，而且希望羽西能够 有一天走出中国，走向世界，满足全世界的华人，甚至是外国人对化妆品，对中国这种成分，对中草药这种成分，喜爱的这些消费者，能够给他们提供一个好的产品。所以羽西的收购，正好是满足了我们在这个方面的需求。
主持人权静：从刚才两个案例来讲，如果说判断欧莱雅在中国做并购参考哪些因素的话，我们看到收购小护士是为了建立金字塔是为了更好的分销渠道，羽西是为了中国式的品牌重新建立、诞生和推广，到底欧莱雅收购一个品牌的时候，最看重哪些因素和标准，这个有标准答案吗？
盖-保罗：关于收购，很重要的一个因素，就是能够收购的品牌跟我们欧莱雅集团现有的品牌能够有一个非常好的融合，能够为我们的品牌发展带来附加值。我们欧莱雅进行收购，从来就不是简简单单的因为收购而去收购，因为要增加一点销售额而简简单单地收购，因为这样的话并不是长期的，只有是能够很好地考 虑到收购的品牌和现有品牌的融合和整合，这种做法才是长期和可持续性的。所以收购一定是要能够找到很好的融合点，比如说再回到小护士，我们希望这个品牌和欧莱雅现有的其他大众品牌一样能够帮助我们更好地去了解中国的消费者，能够更了解中国深度的分销渠道，使得我们能够把更好的更安全的，而且符合大众需求的 这些产品，带给中国的消费者。比如说收购羽西，我们是希望能够满足对美的不同需要的这些消费者的需求，可能我们消费者有的喜欢美国式的美，有的可能是非常法国式的，欣赏法国式优雅的美或者有的喜欢日本风格的或者意大利风格的，我们也相信现在中国元素，中国文化在全球的流行，一定有消费者非常感兴趣中国式的 美。所以这也是我们收购羽西的原因，是希望能够把中国元素带给中国甚至全球的消费者。
主持人权静：关于并购还有最后一个问题，实际上这也是大家的一个讨论，甚至说是质疑，比如说当年小护士在被欧莱雅收购的时候，很多人会感到惋 惜，说我们又失去了一个本土品牌，不知道在盖-保罗心目当中，有没有本土品牌这样的一个情结，因为很多大众都希望这个品牌依然是属于中国人的，但是后来被欧 莱雅收购之后，很多人感到惋惜，小护士并不像大家期望的那样，越来越壮大，反而会越来越归于沉寂，背后的原因是什么？或者补充这个问题，这么问，更直接一点，有人在讨论欧莱雅在买了小护士品牌，接下来把它雪藏，有这个概念在里面吗？
盖-保罗：我不同意我们收购小护士是需要把它雪藏的说法，完全不是这样的。我们收购从来是本着长期的考虑，是有一个可持续发展的计划。我们在背后为了小护士在中国市场更好的发展做了很多的打算，做了很多计划。事实上也就是最近，大家都看到中国的政府更加有这个政策要去开发更多的三四线城市，希望提 升三四线城市的消费能力，这些政策对小护士的发展是非常有利的，我们是希望小护士能够在三四线城市更深度地分销这些渠道，能够有更好的发展，我们希望这个品牌能够在不久的将来，消费者应该可以在市场上越来越多的看到它的身影，我们对这个品牌一定是有着非常长远的考虑。
主持人权静：刚才也听到了盖-保罗先生用金字塔来形容品牌的结构，如果说小护士是在金字塔的塔基的话，在全球非常畅销的美宝莲，是不是同样处在塔基，如果定位同一个消费人群，是不是存在某种程度上的冲突？
欧莱雅中国区总裁盖-保罗做客新浪，谈在华品牌发展。（来源：新浪财经）
盖-保罗：美宝莲和小护士虽然都在金字塔的塔底，他们不冲突，美宝莲是非常大众化，彩妆的品牌，每宝林有一个非常宏伟的使命，就是希望能够给每一个中国的消费者都能有一支美宝莲的口红，这个品牌肩负让更多的中国消费者能够了解彩妆品牌，能够使用彩妆品牌的使命。小护士又是一个非常大众化的护肤品 牌，因为这个品牌诞生主要在护肤领域的品牌，它的使命跟美宝莲是不一样的，是在护肤领域，而且随着中国政府要去开发更三四线城市，开发农村，更边缘省份的政策，使得我们能够有机会把小护士带给越来越多的中国消费者，使它成为大家最受欢迎的大众的护肤品牌。
主持人权静：从金融危机诞生到现在，中国政府一直在说的事情是经济结构转型，尤其在这个趋势当中扩大内需的发展，因为在之前中国企业更多的是依 赖出口的拉动，在内内市场的拓展上，包括在外资企业如何去拓展中国内需市场这点上，是不是未来小护士会发挥更大的作用？或者说在拓展内需市场的开发上，还有什么其他的举措，不一定是小护士。
盖-保罗：首先我非常赞同中国政府的拉动内需的策略，我在中国已经生活了15年，中国不仅是我职业生涯非常重要的国家，而且个人的生活这15年都 是在中国。我是一直非常关注中国政府的政策，中国消费者的需求，非常关注中国的民生、民计，对我来说中国政府拉动内需的策略，我是非常赞同，而且我们也会积极配合，希望为中国经济的发展，为中国消费者生活质量的提高，能够做出一点贡献。
盖-保罗：欧莱雅在中国是完全为了满足于中国的消费者对美的需求而工作。我们90%在中国市场销售的产品都是在中国欧莱雅自己的工厂里生产的，我 们在上海的浦东也有欧莱雅中国自己的研发中心，专门是研究中国人的皮肤和毛发，研究中国人对化妆品使用的习惯，对美的不同需求，也希望能够开发满足中国人需求的产品。我们在这个研发中心已经有超过150名科研人员每天来了解，研究中国的消费者。所有这些，不管从生产的角度，还是从研发角度，我们都是真正的希望能够去生产和开发满足中国人消费需求的美的产品。
主持人权静：接下来要跟您探讨一个比较严肃的话题，因为从外资企业在中国发展来看，前十几、二十年都是非常优待的环境，无论是税收还是各方面政 策都是很大的优惠。这两年开始，也有业内探讨的声音在说外资企业在中国的投资环境甚至整体的经营环境会出现恶化的迹象，具体从政策层面来讲，也是从12月 1号开始，中国实行了内外资企业税制全面的统一。这样政策的变化，对欧莱雅来说会有什么样的影响？
盖-保罗：对于我来说，中国这样的政策是非常公平和正常。可能过去的二三十年中国有对外企的优惠政策，是更多的吸引外资，这也是可以理解。现在是一个非常公平的政策。对于欧莱雅来说，我们是非常地认可这种公平的竞争的机制，不管是中国的企业还是本土的企业，大家都在一样地环境下，公平地来竞争。所 以对于我们来说，我们觉得这样的政策是非常正常的，只是希望如果大家都能同样地遵守游戏规则，在一个公平环境里去竞争，对于我们来说是非常正常的。
主持人权静：如果用一个结论来形容这个状况的话，您认为中国目前的经济形势包括投资经营的环境，是更好了，还是更坏了，还是跟以前一样？
盖-保罗：事实上对于欧莱雅中国来说，过去的2010年，我们最终的销售业绩要等到三月份全球公布了以后，才能正式公布。但是目前我可以跟大家分享的是我们2010年已经实现了10亿欧元，这么非常好的销售业绩，而且2011年我们有非常好的发展计划和策略，所以对于我们来说，销售业绩的稳定增 长，也同样带来了我们对中国市场，要更多的投资，这种投资表现在很多方面，比如说我们对广告可能有更大的投入，我们对促销，对不同的活动，而且我们对工厂的生产产能的提高而带来的投资，我们对研发中心的投资等等。所以中国已经成为欧莱雅集团一个非常战略性，重要的市场，我们在中国市场的稳步快速的增长，一 定是会带来我们对中国市场更多更大的投资。
主持人权静：作为今天访谈的最后一个问题，我想跟您聊聊企业的社会责任，因为欧莱雅一直在反复强调企业公民，虽然它是一个外资企业，但是经常会 有类似于企业公民日这样的活动来举办，您如何看待外资企业在中国的社会责任以及在履行这个社会责任当中，所碰到的一系列问题，您是怎么去解决的？
盖-保罗：对于欧莱雅来说，我们觉得企业社会责任是一个毋庸置疑的，企业应该承担的责任，尤其到你企业规模达到一定程度之后，比如说欧莱雅中国，我们现在可能直接或者说间接地雇佣的员工有差不多三万多名，我们有这么多的消费者，每天都在购买、使用我们的产品，所以自然而然，我们就要对我们的员工负 责任，我们自然而然就要对购买我们产品的消费者负责任，所以企业社会责任对我们来说是毋庸置疑的事，一定要去投入的，而且我们所在的国家要去了解中国的发展政策，中国大的策略，我们所有的企业社会责任的方向，是要跟中国的政府政策要吻合的。欧莱雅在过去的14年在中国一直是在科研、教育和慈善这三个领域开展一系列的公益活动，对于我们来说，不管是本土的企业，还是外资企业，责任是非常重要的一点，我们对使用我们产品的消费者要负责，对我们的员工要负责，所 以应该说企业社会责任是我们目前对中国市场的一个承诺，是我们毋庸置疑的一个责任和角色。
主持人权静：非常感谢两位今天跟我们分享关于欧莱雅在中国的发展，其实随着全球化时代的日益到来，去强调某一个企业它是属于哪一个国家的公司， 它是否是外资公司已经变得不那么重要，因为在全球化的时代，所有经济体的融合都会越来越增强，而所有公司终极目标也会是成为全球家的公司，渗透到各个市场，而这背后企业应该履行的责任包括在发展过程中，在并购当中一系列原则和方法可能才是最值得我们借鉴的，今天非常感谢两位对此跟我们进行的分享，谢谢两 位。
