●广铁继续试行实名制售票，其中武广高铁首次实名制售票
●25种有效身份证件可购票乘车
●电话订票号码统一为铁通95105105网通96020088
信息时报讯 （记者 熊佳焰 通讯员 谢小玲 黄江林 钟湘文） 从1月10日7时开始，旅客可电话预订春运火车票了！2011年广铁春运售票总体方案昨日出台，广铁分地区、分阶段继续试行实名制售票，其中武广高铁首次试行实名制售票。广铁采取电话订票、外来工团体订票，学生票优先发售，站内窗口、集中售票点、代售点售票，高铁站内自动售票机售票等7种方式，实现购票旅客分流，方便旅客购票，有效错开售票和乘车高峰。
武广高铁首次实名制购票
据铁路部门介绍，节前，凡票面乘车日期在1月19日至2月1日内，乘车站为广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头车站(9个)的普速铁路车票继续试行实名制售票。其中武广高铁车票首次试行实名制售票。
节后，凡票面乘车日期在2月5日至2月27日内，乘车站为岳阳、长沙、株洲、衡阳、耒阳、郴州、张家界、吉首、怀化、铜仁、溆浦、新化、娄底、邵阳、常德、益阳、永州、涟源、冷水江东、安化、石门县站(21个)的普速铁路车票继续试行实名制售票。
广深动车组、广九直通车、儿童票以及其他不符合上述条件的车票不试行实名制售票。
电话订票热线增到2万条
今年春运，广铁增加5000条电话订票线路，加上现有1.5万条线路，总数将达到2万条。电话订票预订期最长10天，铁路部门建议旅客出行首选电话订购春运火车票。
据悉，广铁管内武广高铁12个车站，广东地区的广州、广州东、广州北(普速)、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头9个车站，湖南地区的长沙、株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化17个车站均开办电话订票业务，电话订票号码统一为铁通95105105，网通96020088(在湘粤两省内开通，无需加拨长途区号)，实行省内通订通取。
武广高铁电话订票的预订期为4~10天；旅客可通过电话订票系统预订湘粤两省内高铁车站车票，在票面乘车站所属省内开办电话订票业务的车站(包括高铁和普速铁路车站)设置的取票窗口取票。广州火车站、火车东站等普速铁路电话订票的预订期为4~10天；旅客可通过电话订票系统预订湘粤两省内普速铁路车票。
武广高铁还利用窗口售票、站内自动售票机售票等方式发售车票，车票的预售期为10天。高铁各车站售票高峰期开设159个售票窗口发售车票，较日常增开114个。此外，普速铁路各车站售票窗口（含代售点）均可发售武广高铁车票。
佛山可买广州始发火车票
节前广东地区主要车站分三大区域联网售票：广州、广州北、广州东、佛山站为一个共享区域(称“广州地区”)，深圳、深圳西站为一个共享区域(称“深圳地区”)，东莞东、惠州、汕头站为一个共享区域(称“广梅汕地区”)。同一区域中的各站售票窗口(含代售点)可相互发售车票，但不能跨区域发售车票。
在预售期调整方面：节前广东三大区域的各车站售票厅，在1月10日~16日，按预售期6天发售车票；1月17日~28日，按预售期2天发售车票；遇售票高峰期，车站可根据实际情况调整站内窗口预售期，具体日期以车站发布公告为准；1月29日起恢复预售期10天发售车票。集中售票点的售票窗口从1月10日起至撤点止，按预售期6天发售车票。各代售点窗口在1月10日~28日，按预售期6天发售车票；1月29日起恢复按10天预售期发售车票。
取票人须为乘车人
铁路部门提醒，春运期间，办理电话订票取票业务时，每人限取一份订单，购（取）票人同时应为乘车人之一。同时，节前广州站对部分临客继续采取广交会琶洲展馆异地候车乘车方式,需在琶洲候乘的车票均印有“候车点：琶洲”字样,旅客按提示候乘即可。
3种方式可购节后湖南返程票
为方便外来工预订节后返程车票，广铁在为企业预订节前外来工团体票的同时，办理节后湖南地区岳阳、常德、衡阳、耒阳、永州、怀化、娄底、邵阳8个车站部分管内返程临客的硬座车票(乘车日期为2月6日~2月15日)，外来工在节前可以往返车票一起买、一起取。
1月19日~1月26日12：00~24：00，在广东地区拨打任一订票电话，均可预订节后湖南地区岳阳、常德、衡阳、耒阳、永州、怀化、娄底、邵阳8个车站部分管内返程临客的硬座车票(乘车日期为2月6日~2月15日,票额为外来工团体订购后的剩余车票)。
1月19日~2月1日，湖南地区所有节后实行实名制且有临客票额的车站，将在站内设置返程票临时售票专窗(预售期最长为28天，乘车日期为2月6日~2月15日)，专门针对节前到达的旅客发售返程车票。旅客需凭当日到达车票(到达车票以实际到达时间为基准，两小时内有效)及有效证件购买返程票，一人限购一张，不得重复购买。
广州市集中售取票点
流花交易会广场
广州东站货场
广州北人才交流中心
流花路117号
广园东路1814号
花都区新华镇建设北路人才交流中心
注：可售乘车站为广州、广州东、广州北、佛山站的车票，可供电话订票的旅客取票(包括返程车票)
订取票须知
订票时间：1月10日~2月27日，电话订票开放时间为7：00~24：00。其中广州地区(广州、广州东、广州北、佛山)的车票8：00起订。
取票时间：当日12：00前预订的车票，须于当日24：00前取票；当日12：00后预订的车票，须于次日12：00前取票。如逾期不取，所订车票自动投入下一轮电话订票。
可购票乘车的有效身份证件达25种
居民身份证、临时身份证、户口簿、机动车驾驶证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、军队职工证、退伍证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明等25种。
身高1.5m以上16周岁以下的未成年人有效身份证件还包括学生证和户籍所在地公安机关出具的身份证明。其中户籍所在地公安机关出具的身份证明只允许购票，进站前须在车站铁路公安制证口补办临时身份证明。
购买实名制车票注意事项
电话订票：仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证。订票人预订实名制车票时，须根据系统语音提示逐一选择旅客的有效身份证件类型并输入证件号码（符合购买儿童票条件的同行小孩除外）；订票成功后，取票人须凭订单号和所有旅客的有效身份证件（证件号码须与订票时输入的一致）到指定的取票窗口取票，每个取票人限取一个订单。订单中包含其它有效身份证件时，取票人须到铁路指定的办理各类有效身份证件实名制取票业务的窗口取票。
窗口购票：购票人使用二代身份证购票时，系统自动读取身份信息；其他情况下则由售票员手工选择有效身份证件的类型并输入证件号码，购票人需核对身份信息。
自助购票：自动售票机仅受理二代居民身份证的购(取)票。
广州市代售取票点
代售点名称
广铁青旅售取票代售点
广铁青旅售取票代售点
广铁青旅售取票代售点
广州市花都区航空服务中心
广铁青旅售取票代售点
广铁青旅售取票代售点
广铁青旅售取票代售点
广州市通翔票务有限公司
从化市弘景票务部
从化市太平镇金路通售票处
广铁青旅售取票代售点
广铁青旅售取票代售点
地址
白云区京溪路97号
嘉禾街新门楼综合市场东门3号之6铺
海珠区宝岗大道100号
花都区新华镇商业大道28号之二
荔湾区花蕾路10号
越秀区中山一路94号1-3层
越秀区水荫路43号03铺
南沙区南沙镇金洲村56号
从化市街口镇新城东路31号之一
从化市太平镇广从北路52号
增城荔城镇西城路61号
黄埔区广深公路以南石化路以东段黄黄埔客运站
注：共12个点(新增临时点1个)，多元点8个，社会点4个；其中挂靠广州站10个，广州北站2个。1月10日~2月1日，可售乘车站为广州、广州东、广州北、佛山站的车票，可供电话订票的旅客取票(包括返程车票)。
