25家消协提醒慎购“冬眠”太阳能热水器
商报记者 应一琳
日前，上海、北京、天津、河北、山西、河南、重庆、香港、西安、昆明等24个省市的消协及中国消费者报社，联合开展了太阳能热水器使用状况调查。调查结果显示，目前40．87％的太阳能热水器一到冬天就无法使用，66．62％的消费者希望太阳能热水器在“冬天好用”上进一步改善性能，另外，71．8％的消费者不知道怎样鉴别太阳能热水器质量的优劣。对此，25家消费维权单位联合发布消费警示：一到冬天就停工的太阳能热水器要慎购。
仅三成“好用且热水足”
调查结果显示，目前40．87％的在用太阳能热水器一到冬天就“罢工”。即便冬季仍可使用的太阳能热水器，也只有35．9％“好用且热水充足”，其余29．4％则要“经常使用电加热”，25．2％只是“有温水，勉强可以用”，9．5％则因为使用效果差而“很少使用”。太阳能热水器能否全天候工作已经成为了消费者关注的重点。
一些小厂家生产的真空管质量差、规格小，导致热水生产系统集热效率低。调查发现，真空管规格在180ｃｍ及180ｃｍ以下的太阳能热水器中，有66．2％到了冬天不好用。此外，部分整机抗冻能力差也导致热水器“冬眠”。例如，水箱保温效果差，热水无法保温；管路冻堵，热水循环不畅。
“非原装”热水器问题多
商家或消费者自己组装太阳能热水器的问题仍然比较突出。此次调查发现，有52．4％的消费者所使用的太阳能热水器并非原件整装购买，其中，34．1％的产品是经销商从市场上以低价购进配件、管路，并以“买主机，送配件”等旗号组装后销售给消费者的，更有11．3％的太阳能热水器是消费者从商家购买主机，然后自己在市场上另行购买配件、管路组装而成的。
而这些管路、配件多由非正规厂家生产，并非原装标准管路、配件，不是针对太阳能热水器主机的工作环境、使用寿命和性能进行设计、制造，也没有按照环境适应性要求进行严格检测，不仅质量上无法保障，而且与机组也往往不相匹配。即使真空管生产了足量的热水，消费者也常常会因为管路冻堵等原因而使用不上。在此次调查中，68．2％的非原装太阳能热水器曾经报修过。
选择标准须“冬天好用”
25家消费维权单位提醒广大消费者，在选购太阳能热水器时，要以“冬天好用”作为一个重要的选择标准。冬季是检验太阳能热水器各方面性能的最好时期，其整机抗冻能力、真空管集热效果、水箱保温效果、管路传输能力等在严寒的冬季很容易显现。
另外，太阳能热水器的水箱、主机及大部分管路都在室外工作，如果生产企业缺乏先进成熟的技术工艺和严格的质量检测标准，产品便很难经得住严冬的考验，冬天使用热水就会成为一种奢望，因此，企业的技术研发能力和生产工艺至关重要，切勿购买小作坊企业生产的“三无”产品。
相关知识
冬季使用“三部曲”
一些太阳能热水器配有加热防冻装置，消费者往往是在管路冻堵时，用它来化冻，这样不但耽误使用，而且有损太阳能热水器的寿命。科学的方法是，注意收听天气预报，当气温持续低于0℃时就开启防冻装置，使之进行预热保护。在洗澡时，要特别注意拔掉电源插头，严禁带电使用。为了避免发生意外，有电加热装置的，必须装漏电保护器。
在气温不太低（5℃－7℃）的情况下，当天晚上用水后，如水箱内还有热水，宜将太阳能热水器上满水，降低水箱内水温及当夜热损失；如气温较低，宜第二天早晨上水，以防止热水器出水口处管路防冻。
在气温处于零下时，可打开太阳能热水器的热水龙头，使之缓慢滴水，保持太阳能热水器水流畅通，这也不失为防止热水器管路冻堵的有效办法。
