随着中国经济的发展，中国消费者取代国际旅客成为最受酒店重视的群体。喜达屋如今要求工作人员改用汉语问候客人，旗下许多酒店还在标明楼层时跳过数字“4”。
认识到中国市场潜力的酒店并非喜达屋一家。万豪国际酒店集团希望在2014年前将其在华的酒店数量增加50%，达到61间。拥有皇冠假日酒店品牌的洲际酒店集团目前在华已有酒店118间，并计划在3年内将经营规模扩大一倍。国际高端酒店纷纷抢滩中国市场的时代已经来临，喜达屋在中国也同样面临着巨大挑战。
主持人：在中国未来的酒店市场竞争会越来越激烈，喜达屋相比于别的国际高端酒店，最大的优势在哪里？
陈盛福：中国是一个广阔的市场，在中国有很多的机会，尤其是经济发展带来的很多机会，酒店行业就和其他行业一样，所有全世界的竞争对手和世界级的跨国公司都会希望在中国找到市场和机遇，所以在中国市场遇到我们竞争对手是非常正常的一个现象。所以我们的竞争对手在中国并不使我吃惊，实际上竞争才能让你越来越进步更好，就像体育运动一样，只有找到竞争对手我们才能不停地提高我们的标准。但是我们与我们竞争对手不同的是，我们具有很强的品牌价值，我们的品牌带有生活体验和生活方式的一种价值和观念，我们的品牌能够把我们和我们的客户用一种亲近的、情感的关系连接起来。另外，我们不同的是，我们有非常忠实的客户和一个忠实的客户项目叫SPG，所以我们喜达屋酒店旗下的每一百个客户中就有45个是我们的SPG喜达屋优先顾客计划的会员，另外我们还有其他一些优势，其中一个优势就是，我们是进入中国的第一家外国的酒店品牌，因此我们和中国的开发商、业主都维持着非常好的关系。
主持人：您能给我们举个例子吗？例如有一天晚上我作为一位顾客来到中国，有什么你会让我选择喜达屋的酒店而不是香格里拉或别的酒店呢？是更优惠的价格价格，还是更好的服务？
陈盛福：所以我们希望我们能够给你留下深刻的印象，这样你就会再次光顾喜达屋，我们希望无论到世界的各个地方，都会感觉到宾至如归，像在家一样，我们给你希望不仅是一个睡觉和居住的地方，也是给你一种生活体验。这样我们给你的是一种全新的生活体验，比如说今天我们是在威斯汀酒店，我们威斯汀这个品牌给大家的体验就是舒适和重新的充满活力，所以你可以看到我们的大堂，我们装修，我们地面都是围绕着健康、舒适这个主题的，我们的员工和你亲切的打招呼，我们的菜单精心的设计，我们房间里用的肥皂都会完全体现这种主题，这样我们客户就会觉得，在这里我们是有一种更好的体验，我们的生活会更好，工作也会更好。我们希望给你的是最好的体验。
主持人：目前，喜达屋在不断发展中国二、三线城市的开店力度，而我们知道很多高端的国际酒店品牌也希望在未来两年将中国的开店数量翻倍，你们不担心中国这些城市的消化力吗？
陈盛福：不是这样的，因为中国经济不停的增长之中，中国的很多地区在很长一段时间中，随着经济增长，供求关系不会达到平衡的。在很多情况下，他的市场需求在不停的增长，远远大于供应，北京奥运会之后，应该北京的需求量应该是下降的，我们发现北京的供应量在奥运会之后增长了20%-30%，随着中国经济的增长，市场需求是不停的增加的，对于二三线城市来讲，中国有大概170多个人口超过100万的城市。那么很多的这样的城市本身是没有五星级酒店的，或者他都没有酒店。而喜来登这个品牌，因为他的品牌知名度成为进入新市场的首个品牌，这样给我们带来了很多的优越性和商机，比如说选址方面，所以喜来登在这样的市场上成为了大家会选择的认同品牌。
主持人：目前，喜达屋在中国二、三线城市的盈利情况如何？
陈盛福：在这些城市他们的运营和建造的成本都要低，所以这些城市我们酒店的价格低一些，但是最重要的是我们需要给我们地产开发和投资商有利可图，我们的成功依赖于我们的合作伙伴，也就是我们的投资方的成功。在中国和在全世界各个地方我们都看到，我们绝大部分的合作伙伴都是我们老合作伙伴，我们和他们都有超过十年的合作的关系和经验，比如说最近我们在夏威夷和我们一个合作伙伴将会续签20年的合作合约。我们和这个合作伙伴从1970年开始合作，到今天40年的历史了，这个协议标志着我们和这个合作伙伴将会合作时间达到60年，只有让我们合作伙伴能够有很好的投资回报率，我们才算是成功的。
陈盛福：所以在中国有更多的机会，因为只有我们的业主能够有机会，我们才会有机会在这个市场上，通常情况下，我们业主的生意做得好，我们的生意才做得好，这是相辅相成，循环的现象，我们看到业主的生意做得越好，越多的商家来这里居住，我们才有更好的业务和商机。
