魏武挥 新媒体专家、上海交通大学媒体与设计学院教师
CPS今天高额的广告费用，对于中小型B2C网站而言，已然成为一种负担。而对于刚刚兴起的团购形式，B2C网站应该具有这种敏感度，进而快速切入。
一位做韩风衣服B2C运营的朋友询问我，如果尝试团购营销，是否需要非常谨慎？我认为，因为团购是一种既需要也能够测量的营销战术，网络企业(比如B2C)可以考虑。
B2C网站过往主要的营销手法是CPS(Cost Per Sales)类广告，也就是在流量比较大的网站上投放广告，然后根据点击广告后到站用户的实际消费情况，给投放平台广告费。一般的广告费率大概在30%左右，也就是说，每成交100元收入，B2C网站实际到手的收入差不多在70元上下。
整体上讲，CPS广告的收费有上升的趋势。在去年年底也不过是15%，今天30个点的扣率还需要广告主和广告平台使劲拉锯一番。有一些比较大的网站平台，比如迅雷、天涯，还需要一个保底扣率：也就是按Banner广告投放收取一部分费用，超过的部分再用CPS来计价。广告平台这种对于纯CPS广告的“不感冒”，也是可以想见的：凭什么展示或点击就没有商业价值的回报？随着电子商务的不断推进，大量B2C网站的出现，而有流量的媒介平台又不可能像B2C那样雨后春笋式地冒出来，流量资源求大于供的市场状态，导致今天这种保底扣率+高额费率的收费形式，也没什么奇怪了。
团购网站的兴起，给B2C网站多了一种选择。这种网站的成长速度出现了夸张的上升曲线，据中国电子商务研究中心的统计，从年头1月份的53家，迅速达到了8、9月份的1215家。即使这个中心认为，到今年年底会有200余家不复存在，但谁都不能否认，这是一个正在急速上升的网站形式，而正是因为急速上升，迫使团购网站们在互相竞争中，没有像流量大的媒介平台那样趾高气扬。
在今天的团购费率中，稍大型一点的，报价费率大概在5%-10%，也就是每100元收入它要提走1 0块钱。而中小型刚刚冒头的，以及那些大型的实际操作费率，都为零，因为它需要产品供给来拉升自己的人气(最近甚至有一个蛮大的团购网站用零元房子一套的噱头来获取注意力)。相较于CPS的纠结，B2C网站应该注意一下这个新兴的市场。
说到底，B2C网站最基础的一个数字是流量，有了流量之后，才有潜在消费者群体名单，如果在页面设计上多下点功夫，还能提高转化率和客单价。这是一个很典型的漏斗原理，最先一层漏斗，就是流量和潜在消费者。
团购网站不可能为B2C网站带来很大规模的流量，因为它们自身流量也不见得大到哪去，但如果经常在不同团购网站上放出一些折扣商品(事实上，很多B2C网站甚至可以拿出不少不要钱的存货来)，对扩充潜在消费者群体名单极有好处。团购是一种在线交易行为，B 2 C也是一种在线交易行为，这就意味着在线支付不是门槛，消费者掏出一定的银子购买自家的货物，至少表明他们对该产品是有兴趣的。这些因素都可以让B2C运营者得到一份不错的原料，善加运营，提升自己的总体销售流水，是完全可能的。
事实上，CPS广告也差不多能做到这点(除了可能来的消费者并没有在线支付的习惯)，但CPS今天的高额广告费用，对于中小型B2C网站而言，已然成为一种负担。而对于刚刚兴起的团购形式，B2C网站应该具有这种敏感度，进而快速地切入。要知道，凡客这类今天闻名遐迩的B2C，当年也就是在CPS刚刚冒头可以低成本实施的时候奠定了它的江湖地位。
企业官方微博的营销微解
赵刚 清华同方市场部总经理
当我们的官方微博苦于没有人回应的时候，我们是否该想一想，下面这些要求，你都做到了吗？
微博兴起之后，各大品牌便杀入这个领域，纷纷建立各自的官方微博(以下简称官微)。怎奈没人回应，开设半年才数十粉丝，更不用谈营销影响力。如何做企业官方微博，自然成为一个值得研究的营销问题。
做好官微，最重要的是掌握好分寸。官微，目前最大的难点不是粉丝增长了多少，而是如何表达。基于社交平台的人情特性，官微不能过于“官方”，不能是新闻发言人的口吻，也不是《人民日报》头版头条，更不是市井气质的油腔滑调。“人性化表达”与互联网碎片化的特点有很强的联系，它强调尊重网络上每个人，将每个网友都视为意见领袖。
官微人性化表达就是品牌拟人化，对于官微的内容可以概括为以下6点：1、关于企业重要信息的发布；2、公司内部活动或员工工作以及生活动态(趣味好玩第一，有生气活力的图文更好)，公司外围的生活休闲动态(趣味好玩图文为主)；3、突发性事件的现场抓取；4、有效知识的平等分享；5、适当的企业玩笑；6、企业新闻的微博直播。再根据行业的特点增加一些行业热点关注与评论，重要的是一定要将官微当成一个人，而不是冷冰冰的官方平台，这样才能得到网友的共鸣与认同。
单一的企业信息缺乏大众的共鸣，网友兴趣不大。官微的管理者要将话题的潜力释放出来，多引用一些行业热点来发布可讨论的提问式语句，从而可以吸引大家关注和参与。另外，在信息发布的时间点方面需要注意，官微不能是常规的8小时工作制。合理的时间点应该是三个高峰时段：9-1 0点、1 6-1 8点、2 1-2 4点，因为这个时候登录参与的用户最多。急切的事情要马上发布，重要但不是急切的，可以峰值时间发布。
官微发布企业信息，一定要注意140字的限制，最好在一个帖子内说完。当然，这对管理者的文字水平要求很高，一定要避免长篇大论，否则由于新浪等微博的技术特点，会将整篇微博分批发出，如出现文字断层，会失掉一些重要内容，从而让读者误读。微博管理者可以在微博上发布有详细内容文章的链接，并将核心要点提炼以微博形式发出。
再谈一些小技巧。官微注册以后，第一件事情是“加关注”，根据新浪规则，你每天最多可以加200人，关注总量是2000人。而官微从技术上讲，1 0天的总关注可以达到2 0 0 0。但是，建议不要饱和，最多关注1 0 0 0人。遇到那些牛人根本无视你的，可以取消。在加关注上，重视草根、意见领袖和少数名人以及行业媒体记者。加关注后就要让官微活起来，活着的最基本特征就是“动”，并且是“互动”。微博管理者需要经常去拜访、关注博友的帖子，要多多赞扬一些不错的博友，并进行友好地评论和转发，建立友谊。当然，在转发评论他人时，可以更多地参与草根网友的互动，他们才是互联网碎片化真正的主体传播者。
当你慢慢地与粉丝及网友产生良性互动时，基于自己的官微定位(一定要基于你企业的产品特质和你的企业文化)建构自己的“微博个性”，而所有微博的个性构建，必须坚持“鲜活、生动、有趣”的网络原则。如果官微每天发布1 0 0个帖子，而每一个帖子都是拷贝、枯燥、没有营养的，那么这个官微是失败的。学会网络语言的创作，在互联网文化营销时代的传播显得非常重要，偶尔说说“神马玩意”，你会发现，人气就会涨一些。
手机和音乐那些事儿
Rohit Dadwal 移动营销协会(MMA)亚太区总经理
手机音乐这一全新的音乐营销模式正如雨后春笋般在亚洲兴起。
手机音乐铃声、短信互动平台、短信订制服务，这些都是我们每每谈起手机音乐、谈起歌手和唱片公司运用移动渠道进行宣传的时候，最常提及的无线媒体类型。随着音乐人和各大音乐品牌都在抢占新兴的数字渠道，手机音乐已经占据了移动数据市场最大的份额。
iPod、iPhone等移动设备终端已经成为唱片歌手参与多媒体宣传的重要组成部分。消费者现在已经有能力通过个人电脑把他们喜欢的音乐进行录制、混音、剪辑甚至是推广营销。而音乐人如今也拥有了很多新的渠道去宣传他们的个人音乐品牌，同时还能接触更广的受众。在这个崇尚个性的年代，要想去迎合大众的口味显得越来越遥不可及。唱片行业也要顺应这样的潮流，尝试吸引小众，打动那些具有共同气质和偏好的某类消费者。大众的草根力量正在不断崛起，而参与食物链当中的所有参与者——音乐人、供应商，抑或是消费者——都会是赢家。
手机将何去何从？不要还想着用以前的老套路去告诉消费者你的产品有多棒，这种营销早就过时了；要出现在消费者可能看到的任何地方，这样你或许还有机会成为他们的选择——不是厂商，而是消费者才拥有选择权。通过消费者来实现产品的分销，这是影响手机厂商在今天的市场获胜的关键。消费者自身的影响力空前巨大，而消费者口口相传的营销方式正以前所未有的姿态迅速占领市场。
通过手机平台进行宣传，有许多成功的例子，玛丽亚？凯利(Mariah Carey)去年底的拉斯维加斯现场演唱会(Live in Las Vegas)就是其中之一—实现了演唱会在手机等移动终端设备上的同步联播。这场演唱会于2009年9月现场录制，仅仅一个月后，演唱会视频就通过各大移动和数字媒体合作伙伴实现全世界200多个落地授权播出。歌迷只需花9.9美元就能买到一张玛丽亚？凯利演唱会的“门票”。一些演出赞助商甚至预测，在将来的某一天，这种虚拟“门票”所带来的演出收入将会超过演唱会的现场售票所得。
这种新的营销模式也让那些不得志的音乐人找到了出路。数字的也好，实体的也好，乐队和歌手现在都用尽所有的推广手段为自己的活动做好前期造势以及后期宣传。他们正在想方设法让歌迷也成为推广活动的一部分，而手机这样一种个性化的渠道正是达成这一目的的理想平台。
手机音乐平台不仅为歌迷带来了更丰富的音乐节目，同时也让音乐人和各大音乐厂牌赚取了更多的利润。亚洲的手机音乐市场也正在经历飞速的发展——由于CD唱片逐渐退出主流市场，手机音乐这一全新的音乐营销模式正如雨后春笋般在亚洲兴起。
很快，手机运营商就可能同时变成消费者的音乐供应商。韩国的手机运营商很快抢占了这一商机，他们的手机音乐销售火爆，尤其是韩国SK电讯(SK Telecom)，将手机音乐试听和音乐下载看作手机数据服务业务的摇钱树。
用手机下载音乐已经成为了一个事实，手机免费试听附带广告的音乐也已经是常态。移动时代的营销模式和媒体渠道正朝着尖端的方向发展。在保护音乐人和消费者权益的同时，手机音乐市场的发展模式也将会不断演变。
想像一下：当你在手机上看着偶像的音乐录影带的时候，在录影带的结尾处弹出了一个选项，只要你手指轻轻一点，就能获得独家销售的偶像的宣传T恤衫、CD唱片、现场音乐会录音或者海报，而所有这些都是在其他任何渠道买不到的。
