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浙江优格:要么不做要么就做老大

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文/家电市场  王罗

厨房墙壁上粘贴的壁纸,虽历经几年,却依然鲜亮如初;整日在厨房忙碌的母亲、妻子,已然远离“二手烟”,再也没有了昔日的愁眉苦脸,她们容光焕发,哼着小曲享受着为儿子、丈夫做上一顿美味佳肴的快乐生活。

这是浙江优格厨电有限公司总经理郝大庆最乐意看到的景象,也是他拼命忙事业的动力源泉。为了人类的健康,是的,还有什么比这更重要和伟大的呢?

初识郝大庆

2010年9月7日,郝大庆的办公室。

偌大的办公室,一张办公桌、一张会议桌、一部电话、一部传真机、几张椅子,除了办公桌背后墙壁上的那副巨大的世界地图,此外再无其他。若非身临其境,谁能相信这个中国最大规模厨电公司的老总办公室竟然如此简朴。

智慧、细心、认真、投入,是初识郝大庆总经理时给我留下的最深刻印象。或许,作为大型厨电公司的总经理,没人能想象他所承受的巨大压力。作为优格的领头人,他表现出无比的自信与乐观。

他智慧,真知灼见,字字珠玑。

他细心,对每个经营数字都了如指掌。

他投入,每天早晨8点上班,晚上10点后才下班休息,对于产品的无比热爱,以及做世界厨电领袖的信念,都让他热血沸腾、不辞劳苦。

他认真,公司的业务合同、财务报表,他信手拈来、如数家珍。

他是天生的领导者,不怒自威,高屋建瓴的思想指导下丝毫不影响他与员工融洽相处、打成一片。

中西方文化碰撞下的智慧

集成厨电并非郝大庆的老本行,许多人无法想象的是,他以前所经营的行业与厨电没有半点关系。年轻时的郝大庆从事品牌服装内销生意,立足中原,在河南等地开设了众多的服装专卖店。虽然生意红火,但是与生俱来的冲劲让他并不享受那种在一般人看来近乎安逸的幸福生活。

于是,一个偶然的机会,郝大庆远赴俄罗斯、欧洲经营品牌皮具生意,并且一干就是十年。常年的贸易奔波,郝大庆的思想、观念都发生了巨大的变化。

对于品质,他认为企业一定要制造高品质的精益产品,否则在竞争激烈的国际市场中永远只能是配角;

对于品牌,他认为中国要打造属于自己的世界名牌,让中国创造响彻全球;

对于技术,他认为掌握核心技术的企业才能拥有话语权。

这些思想与理念的形成,也对他后来在优格挑大梁具有重要意义。

从商人到职业经理人,郝大庆正经历一场伟大的转型,其华丽转身的背后,是一家志在厨电行业大显身手的企业——浙江优格厨电有限公司。郝大庆将用他的聪明才智亲自主持优格的腾飞,相应地,优格厨电的辉煌历程也将成为郝大庆华丽转身的见证。

作为总经理,郝大庆深知责任重大。优格进军厨电行业,投入巨资,志在千里,成为家电行业领导者才是其真正目标。面对如此远大目标,郝大庆的工作是辛劳的,公司成立至今,几乎没有好好休息过一天,他已经决定把自己的全部精力、心血都投入到自己深爱着的事业上,用执著、智慧、勤劳,见证优格厨电的腾飞。

业内相传优格大手笔,三亿投资、五百亩厂房高调进军厨电行业,其实许多人并不理解。郝大庆说,钱不是万能的,始终支撑优格人做事业的是一种坚定的理念:我们坚信厨净器是一种革命性的产品,具有划时代的意义,是送给消费者最好的礼物。

郝大庆认为,做事业就是如此,不能只盯着钱,更为重要的是理念。只盯着钱的人成不了大事,只盯着钱的企业也无法取得更大的成功。

对于厨电市场,郝大庆十分看好,他认为未来厨电行业仍有较大的发展空间,是值得大力投资的热土。厨电是消费者切实需要的产品,无论社会发展到何种地步,都不可或缺。而对于厨电产业格局,郝大庆认为,目前市场出现两个明显的集群,一个是广东集群,产业链比较完善,具备价格优势;一个是浙江嵊州,技术优势相对明显。野心勃勃的郝大庆认为,未来厨电行业将出现第三个集群,那就是以优格为首的嘉兴集群,并且这个集群将异军突起,同时具备价格和技术优势。

掌握核心技术,优格产品能够满足消费者的不同需求。

优格斥资2000万买断了“流体隔膜吸排烟尘技术”和“统一风场技术”两项重大发明,这正是厨净器的核心技术所在。因此,优格厨净器的净吸率达到了难以置信的99.97%。超高的净吸率可能会带来另外一些问题,热效率难以保证,因为其在吸走烟尘的同时也会带走部分热量。于是优格人发明了另一项具有发明专利的技术产品——“聚能环锅架”,最大限度地保证了热效比。为了严把质量关,优格再次投入2000万建设检测实验室,在产品防腐、噪音、热效比、除净率等方面,严防死守。目前,这间巨额投资建成的实验室,已经申报了国家标准实验室。

为消费者带来健康是郝大庆的最大愿望。

优格厨净器最大的卖点就是超高的净吸率。郝大庆表示,之所以选中厨净器,就因为这是一个实实在在的好产品,能够为消费者的健康带来帮助。他本人就是厨净器的忠实用户,通过亲身体验,发现效果非常好。他坚信:厨净器是一种好产品,为消费者提供了清洁健康的厨房环境,一定能够赢得消费者的喜爱。

可以想象得出,在贴着精美壁纸、挂着漂亮窗帘的厨房中做饭是一种怎么样的感觉。

现阶段,人们的消费理念愈发理性,并非铺天盖地的广告就能够轻易打动的。只有体验式营销,现场演示,一目了然,让消费者亲身体验厨净器带来的健康生活,才能彻底打动他们的心。如此一来,消费者不仅能够亲眼目睹产品外观,见证产品的优越性能,也能够唤起他们对于使用新产品的无限联想。

郝大庆说,只要能够让消费者了解该产品,形成理性认知,公司投入再多的钱都值得。2100万巨资打造的30辆“优格流动厨房”,不仅能够起到宣传作用,而且可以向消费者传递健康生活的理念。他相信,好的产品一定能够赢得消费者的青睐,投资总会有回报。

目前这30部优格流动厨房已经整装待发,只要一声令下,就将全部出动,让消费者切身体验到优格厨净器产品所带来的优越享受。

厂商联盟,共同成长

郝大庆说,公司坚持厂家与经销商双赢的政策,在市场开发前期大力扶持经销商,共同打开市场,帮助他们快速成长。浙江优格将始终坚持与经销商共同成长的理念,在产品、培训、技术、传播上对经销商进行大力扶持。因为只有让经销商赚到了钱,企业也才能最终发展壮大。

优格将本着统一、精致的原则在全国各地建立相当数量的专卖店,形象统一、视觉冲击力强,让人过目不忘、印象深刻。

但是专卖店再大气、漂亮,如果没有一支能征善战的团队,结果也不会很理想。因为,无论是市场开拓,还是渠道建设、品牌宣传,归根结底必须由专业的人来完成。团队非常重要。销售员与经销商、导购员之间要相互交流学习,共同建立起强大的区域销售平台。

郝大庆强调,优格会制定一套系统的培训制度,不仅培训公司的销售团队,也会在经销商团队的培训上下足功夫。集成厨电相对来说还是一个新兴品类,专业人才缺失、招商战术不够理想等问题普遍存在,消费者认知度也不高。但是相信通过对人员的专业培训,然后由他们向消费者传播这一先进理念,随着时间的推移,这些问题都将迎刃而解。

售后服务,技高一筹

优格的服务理念是让消费者满意,倡导到位、规范的全程式服务。

首先是快速,消费者一个电话就可以解决所有问题;其次是无任何附加条件,一切以消费者的需求为服务准则。

不仅如此,优格还十分重视服务规范,对礼貌用语、职责范围、上门时间等等都做了严格界定。

在郝大庆的眼中,卓越服务正是优秀企业与普通企业的最重要区别。

世界厨电看中国,中国厨电看优格

相信在郝大庆总经理的带领下,浙江优格一定能够实现这一世界性的壮举,让优格走出中国,走向世界。

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