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7月末券商营业部分布一览(制图/翟 超)
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制图/翟 超
三级管理体系
券商总部
设立经纪业务、投行业务、资管业务、研究所等事业部。各事业部直接与分公司进行业务对接，统筹整个市场的相关业务，构建支撑各项业务的大后台，并对区域市场设定考核指标。
券商区域中心(分公司)
职能：统筹区域内营业部资源，根据总部目标规划考核区域内经纪业务，并提供对投行等业务的支撑，同时，肩负一定的创新业务试点，分公司负责人拥有区域内人、财、物大权。
营业部
部门构成：分公司负责人与总部事业部负责人平级。下设市场营销部、后台管理部，未来甚至会加入投行部门、研究部门。财务独立核算。
成为拓展市场、客户服务的前端支点，成为推介公司品牌形象的门店。
证券时报记者 黄兆隆
新设营业部提速的行为使一家券商拥有300家，甚至500家营业网点不再是梦。但是，如此庞大数量的服务终端该如何实现有效管理，将是券商共同面对的问题。
在营业网点定位为“券商服务窗口”的前提下，在分公司的基础上建设区域中心——打造集投研、营销、培训、管理为一体的服务后台支撑平台——也已成为诸多券商的共识。
原有体系远远不够用
“招聘投资顾问(10人)、证券经纪人(20人)、团队经理(5人)、市场营销总监(2人)。”成立不到一个月的光大证券深圳分公司日前的岗位招聘需求显示，在掀起业务转型的浪潮中，各家券商着力重构“营业部、分公司、总部”三级管理体系的雄心。
“部分券商拥有近200家营业网点，完全通过总部直接管理已力不从心，更不用说营业部超过500家了。”深圳某大型券商主管经纪业务的副总裁指出。
近两年，券商为加强业务管理，纷纷建立起经纪业务分公司，几乎所有的分公司都有一定的管理营业部职能以及品牌推广职责，但是，并不掌握营业部的人事权和财务权。上海某不愿透露姓名的券商高管表示，该公司的分公司主要充当在固定区域内品牌形象推介的载体，并传达总部的规章和业务流程等信息。
“想要满足未来市场的庞大需求，原有的简单管理体系已远远不够。今后，券商营业部将只是一个综合服务窗口。随着非现场交易的普及和非现场开户的放开，营业部面临转型。届时营业场所面积将大大缩减，人员也可能大为减少。相信出现占地仅有200平方米，只有3个工作人员的营业网点将不是新闻。”上述券商副总裁表示。
据他介绍，目前营业部的所有后台服务支持部门，今后将全部上收至券商区域中心。在其看来，区域中心就是介于总部和营业终端之间的支持平台。区域中心根据不同区域的特点拥有一定的特色，在与营业终端沟通时更加及时和具有针对性。
“今后，比较理想的区域中心应该是券商多个业务的支持平台。仅在经纪业务方面，应该包括投研、客服、营销、技术、培训、招聘和管理等多方面支持。现在总部的客服热线、营业部层面的投资顾问、理财顾问、营销中心的营销人员及IT系统管理人员和培训招聘人员都应该包含在区域中心内。”深圳地区一成交额位居全国前十名的营业部负责人表示。
重构“三级”管理体系
依照上述共识，支持服务产品化的区域大后台路径日渐清晰。据悉，包括国泰君安、华泰联合、国元证券、安信证券、长江证券等券商已把分公司后台建设摆在下半年工作案头。
在上述公司规划中，分公司已从简单的为区域营业部服务的模式，上升为统筹区域经纪业务、提供投行业务支持和其他衍生创新业务的综合服务后台。
华泰联合证券副总裁朱永强表示，分公司的转型是未来发展趋势，是对管理体系的再次完善，这使得营业部依托分公司层面的资源来拓展业务。
“分公司的设立是以省为单位，逐步转为对投资咨询业务、投行承销业务等细分业务的大后台，并承担部分业务的创新试点。”国泰君安证券副总裁何伟表示。
据了解，国泰君安证券已经分批次划分区域对分公司进行试点，浙江、江苏等地区的分公司已经初步形成较为完备的综合后台服务模式，而天津等地的分公司则正在试运行该模式，未来还将计划在中部地区成立数个区域分公司。
此外，部分券商针对自身营业网点布局实际情况，提出区域中心将跨省提供后台支持服务。
分公司上下收权
事实上，此前早有分公司的搭建案例，但悬而未解的是，各家券商分配给分公司层面的权力有限，这也造成三级管理体系并未发挥应有的效用。
不少券商提出，在向区域中心转型的过程中，分公司将肩负起统筹该地区所有营业部的考核、资源配置等责任，总部将一定的权力下放至分公司。
“今后区域中心将作为总部及营业部之间的有效中介，既要把总部的战略贯彻，实现服务落地，又要从区域市场角度分析形势，形成高效运行机制以有效解决客户需求。”上海某大型国有券商副总裁表示。
朱永强认为，未来营业部发展模式将转为公司品牌形象推介的前端支点，也就是“品牌门店”。伴随而来的是，区域市场的人员招聘、培训、考核、管理都将集中在分公司层面。人、财、物等大权的收拢，对于分公司管理层的考验则愈发突出。在不少券商高管眼中，具有突出管理才能的中层干部将是券商未来倾力培养的人才队伍。
深圳某大型券商经纪业务负责人表示，分公司负责人的职务层级将重新确定，可能的人选有两种：一是从营业部选拔优秀的管理人才；二是从总部下派的业务部门负责人。某些较为重要的区域市场，不排除有总部副总裁级别的高管兼任。
未来，区域中心将从总公司获得下放的部分权力和从营业部上收部分权力，可以预见的是，在这个“一下一上”的权过程中，分公司所扮演的角色将从简单统筹上升到更重要的地位。
首要布局营业部
理想的目标很难一蹴而成，营业部仍是一些券商目前着力的首选。“在建立区域中心的过程中，我们的思路是先补充营业部实力。等待营业部整体实力达到要求后，再将相关职能逐步上收。”深圳一家券商经纪业务负责人表示。
据了解，上述这家券商目前正为营业部广纳包括营业部负责人、投资顾问、高级营销人员、管理人员在内的各种人才。其公司的思路是，现有的资金和实力有限，一步到位并不现实。通过营业部的提升吸引到这些优秀人才，形成一种强大的内部带动作用。
但也并不代表其布局滞后。据上述负责人介绍，该公司将重点强化少数分公司的构架。在武装营业部的同时，着重打造几个分公司。“到时候再进行对接应该比较顺利。”
