□刘 刚
5月22日，中国商业联合会、中国商报社联合揭晓了全国大型零售企业市场领先品牌商品信誉度调查结果，“万和”被评为“十大顾客最信赖品牌”，成为燃气热水器行业的唯一入选企业；与此同时，“万和”燃气热水器位列2009年中国市场同类商品市场信誉度综合评价第一位。
当前，中国零售业已进入了重要的转型时期，特别是一批区域性零售企业快速崛起，其经营方式开始从追求效益和效率转变，为了更深入挖掘零售价值，保持行业和企业的可持续性发展，在国家质检总局、中国商业联合会的大力支持下，中国商业联合会、中国商报社共同举办了这次调查活动。
本次调查的结果是根据全国大型零售企业市场领先品牌商品信誉度调查情况，结合国家统计局、中华全国商业信息中心商品品牌销售统计数据，从全国市场领先品牌中遴选出一批商品信誉度好、创新力强、顾客满意度高、认知性强的品牌企业，予以对外公示后确定的。
据悉，万和以技术创新起家，在燃气具领域14次填补国内空白，引领行业重大技术的升级换代，也使自身的发展保持长期的产品竞争优势。如1992年研制成功中国第一台水控式全自动燃气热水器、1994年研制成功第一台强排式燃气热水器，尤其是2001年研制成功的第一台冷凝式燃气热水器，目前保持着热效率107%的行业最高纪录，2008年研制成功的国内第一套能源集成热水系统，实现燃气和太阳能等新能源的综合利用和优势互补，这两项产品所含的技术在燃气具领域属全球顶尖水平，推动着行业向节能、低碳方向发展。同时，多年来，万和坚持“细致无忧”的服务理念，以“让顾客满意甚至感动”作为一切工作的准则和出发点，获得了广大用户的长期青睐。“以技术创新为驱动，以顾客满意为准则”的发展模式，使万和成长为行业的标杆，截至2009年，万和燃气热水器综合市场占有率连续六年位列行业第一。《中国国门时报》刘刚
