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作为企业信息化建设的重要组成部分，网络营销体系的建设已经引起广大中小企业的重视。近日，由中企动力联合中国互联网络信息中心(CNNIC)在深圳举办的一次路演活动，就旨在推动可信网络营销体系建设，帮助中小企业远离网络营销诚信危机。但是，记者在本次活动的采访中发现，中小企业，尤其是小企业，对于企业信息化建设概念的理解十分模糊，更不要说如何具体地实施信息化了。
去年网购规模超过2500亿
互联网时代，网络安全问题已经是越来越多人的心病。近日，为了更快推动可信网络营销体系建设，助力中小企业远离网络营销诚信危机，中企动力联合CNNIC在全国范围内开展“领跑十年，‘企’动智慧未来——Z+可信网营销平台应用解决方案全国路演”活动。深圳站的活动14日举行，到会的中小企业近100家。
在活动中，业内人士指出，金融危机的来袭，极大地促进了网络营销的发展。而在后危机时代，网络营销已经成为企业开拓国内外市场的重要途径。相关数据显示，2009年我国网络购物市场交易规模超过2500亿元，年增幅高达68%（艾瑞咨询发布的数据显示，2009年中国网络购物交易规模达到2630亿元，较2008年增长105.2%）。但是与此同时，互联网的虚拟性与扁平性也使得网络成为各种虚假信息的“高效”传播渠道，也造成了大量木马、钓鱼网站、克隆网站的滋生蔓延。网站相当于一个企业的第二门面，如果公司的网站令来访客户中了木马、病毒，或者上当受骗、买到假冒伪劣产品，那么这个公司的信誉无疑会受到很大的打击。因此，加强网络安全与诚信建设，构建可信网络营销体系，已经成为企业发展的当务之急。
对此，中企动力企业信息化研究员肖秋媛表示，企业的网络营销大体经历了企业黄页、电子橱窗、电子商铺和独立网站四个阶段。当前，要建立可信网络营销体系，网站就应该根据行业特色和客户习惯进行设计，而且要有第三方可信认证。
六成中小企没有网站
在活动中，多数企业对建立可信网络营销体系表现出了浓厚的兴趣。但记者在采访中发现，多数企业的网站仅仅是个摆设，尚处于企业黄页的初级阶段，在被问及对企业信息化建设的认识时，很多企业家都不清楚，更谈不上依靠企业信息化来提升自己企业的核心竞争力了。
深圳市诺信环境技术有限公司董事总经理李斌接受记者采访时坦言，自己对企业的信息化及网站的经营不了解，相关的技术人员也比较缺乏，公司管理团队近30人，本科以上学历的仅有4人，网站虽然建了，但没有专人管理。生产过程和企业内部管理的信息化也没有实行。产生学习网络营销的想法，只是因为同行业有公司做得很好，在经历金融危机后，业务量有所下滑，想依靠网络营销提升竞争力。
而深圳市亿线通电子有限公司董事长王秀华也表示，公司生产过程虽然部分实现了自动化，但内部管理的信息化和电子商务方面还刚刚起步。人才也同样是一大困扰因素，公司200多人，本科以上学历者不到10人。
据统计，深圳中小企业有16万多家，占全市企业总数的99%以上，但中小企业信息化存在着巨大的空白。近63%的中小企业未建立自己的网站；建立了网站的企业，85%对网站的应用仅局限于宣传企业形象和信息查询；利用互联网进行交易发展电子商务的中小企业只占企业总数的11.11%。大多数企业的计算机还停留在充当打字机或电子账本的低水平上，不仅没有实现内部的网络互联，而且业务过程也很少直接借助计算机帮助。
中小企信息化有四大瓶颈
据业内人士表示，导致中小企业信息化水平低下、电子商务发展缓慢的原因，主要是中小企业技术人员缺乏、购买能力有限、技术产品辨别水平较低等。具体说来，阻碍中小企业信息化发展的瓶颈主要有四个方面。
一是成本瓶颈。中小企业预算低、利润少，对企业信息化投资的敏感程度远大于大企业。目前国内ERP、OA、CRM等信息化软件市场上，比较成熟的主要还是高端产品，高昂的初始投入成本费用及后续的二次开发、运行中的系统维护、更新和管理费用，令许多中小企业望而却步。
二是时间瓶颈。企业投资建设信息化系统的周期一般比较长，而中小企业经营管理思路却经常发生变化。有时系统建成了，企业主的经营管理思路变了，系统不适用，白白浪费人力物力。
三是人才瓶颈。信息化系统建成后，保证系统正常运行的维护工作需要计算机专才，而对系统进行二次开发需要有兼具计算机技术知识和企业管理知识的复合型人才，而中小企业员工的素质普遍偏低，缺乏这两类、尤其是第二类人才。
四是管理瓶颈。中小企业更注重短期利益，回报要看得见，而实施信息化系统风险性高，投资回报难以立竿见影。
记者了解到，从2004年开始，深圳市每年安排约1000万元至1500万元的企业信息化专项扶持资金引导和支持企业加大信息化建设力度。针对广大中小企业信息化需求与信息化现状之间的矛盾，从2007年开始，深圳市专门安排了1000万元用于支持中小企业的信息化建设。2010年，深圳市政府将继续加大对中小企业的信息化建设的扶持投入。
但是很明显，中小企业尤其是小企业，短期内难以克服信息化发展的自身困难，企业信息化还有很长的路要走。
名词解释
何谓企业信息化
企业以企业流程(优化)重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。企业信息化从发展程度看，分为三个层面和发展水平的不同阶段。第一是利用计算机实现对产品生产制造过程的自动控制。第二是利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。第三是利用互联网开展的电子商务。
