液晶电视三年保修不含液晶屏

上海商报

2010.03.1611:49

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央视“3·15”晚会剑指索尼、ＬＧ平板电视等知名品牌

据北京晨报报道

一年一度的央视“3·15”晚会，是“3·15国际消费者权益日”的保留节目。它既是消费者翘首以盼的打假平台，被亿万观众寄以维权的厚望；同时，它剑锋所指也让侵害消费者权益的商家胆战心惊。今年的“3·15”晚会，央视再施重拳，外资平板电视、天价理疗床……等知名品牌纷纷中招。

平板电视东芝索尼玩文字游戏

“3·15”晚会一开场，就将平板电视保修的问题摆了出来。96％参与调查的观众认为平板电视就是三包规定中提到的电视，所以平板电视的屏幕当然是电视机的主要部件，因而它应该也属于三包的范畴。但东芝、索尼、ＬＧ、松下、夏普等洋品牌却不这样认为。按照ＬＧ客服人员的说法，液晶电视“只是液晶电视”，并不属于彩色电视范围。

“3·15”晚会记者调查发现，这些洋品牌虽然执行整机一年、主要部件三年的保修政策，看似符合国家关于彩色电视机的三包规定，但是这些厂家都把平板中最昂贵的屏幕排除在了主要保修之外，只保修两年。屏幕一旦出现问题消费者就要承担巨额的维修费。

荩天价理疗床亲情服务忽悠全国老人

像亲人一样热情体贴、像心理医生一样句句话都说到心坎上，这种“亲情服务”式营销的目的是先得到消费者信任，然后再玩花招。并没有科学依据的理疗床便以这样的方式、以一万多元的价格卖给了全国各地的老人们。来自北京市药监局的最新消息是，最近已经查处了两起以夸张夸大的口吻推销按摩理疗床产品的案例。

每天早上7：30，遍布全国各地的理疗床体验店都有几十个老人在排队等候体验40分钟。绍兴昭阳理疗床体验店称理疗床可以治疗的疾病达到80多种。重庆康复保体验店工作人员更是声称除了癌症，没有这个床治不了的病。

但“3·15”晚会记者在食品药品监督管理局网站上看到昭阳床的适用范围是颈椎病、软组织损伤的辅助治疗。另外康复保床注册名称是远红外按摩理疗床，对颈肩背腰腿的局部病痛起到镇痛的作用。这些体验店的宣传大大超过了国家批准的产品适用范围。很多体验店把床的申请功效归功于远红外线。

医学专家对此表示，理疗床的功效主要是表皮层，对心脏病、糖尿病等深部病的治疗没有什么作用，目前并没有科学依据。

这样的床以一万多元的价格卖给老人，显然需要高超的技巧。

用亲情甜言蜜语拉近与老人的感情，是体验式营销的第一步，接着想尽办法让老人相信这张床神奇的治疗功效，必要时用夸张的说法刺激老人，促进他们下定买床的决心。在这些免费体验店的精心设计下，一个又一个老人心甘情愿地把治病的神床请回家。

然而过不了多久，这些老人很快就发现这张床的治疗功效和销售人员的宣传相差太远。很多消费者对理疗床存在的问题给“3·15”晚会发来投诉。但此时，商家则全然没有了当日的温暖亲情。“我们是商家，我们是有利可图的，要挣钱，我们要给他付出是因为我们要卖出我们的床，我们才付出。”更有一位经销商坦言：“卖一万多，说实话，我都嫌贵。”

神奇碱性水号称能改变酸性体质

15度、20度、100度的水各有功效，不同的度数价格也不一样。这种闻所未闻的水叫碱性水，水的度数指的是钙离子的度数。它有意想不到的功效，100度的钙离子水有降低血压、消除青春痘等神奇功效。在癌抗负离子的广告中，也有各种神奇功效。天然高速苏打水也打着碱性的概念，在宣传册上同样列举了各种神奇功效。各种瓶装碱性水的广告，都宣称发生一切疾病甚至衰老的根源是酸性体质，为了改变酸性体质的科学性，这些产品有视频资料进行论证。

这些碱性水在广告中称，靠喝碱性水能改变酸性体质。对此，北京大学第三医院肾病科主任，北京大学长江学者，教授、博士生导师汪涛说，医学上没有酸性体质一说，一些慢性疾病时间长了可能导致人体中堆积酸性废物，并不是酸性废物堆积导致疾病，这个因果关系不能颠倒。中国食品科学技术协会副理事长认为，如果靠碱性水使人体环境偏碱性，反而对人体有害。

货车护栏随意安装薄铁皮

尽管2002年5月1日国家已经出台了标准，明确规定大货车后下部防护对追尾碰撞的车辆必须具有足够的阻挡能力，以防止发生小轿车钻入碰撞的惨剧，但“3·15”晚会记者在调查中却发现，并非所有的大货车都按照这一强制标准进行了安装。

按照标准规定，防护栏是安装在车厢上或者与车架相连接的位置上，记者发现，几乎所有的专业汽车制造厂都有指定的护栏，但是没有一家安装到指定的护栏安装地方，于是护栏的安装就变得随心所欲。

南京一位销售人员告诉记者，南京市安装车箱和护栏的工厂有几十家，每家都可以加装车箱，防护栏的安装只是顺手的事。在南宁市一个车箱厂，工人给大货车安装护栏，护栏就是薄薄的铁皮，至于这些防护栏是否能起到防护的作用，他们根本不关心。新车如此，路上行驶的大货车护栏问题更令人担忧，就连路边小维修店也可以随便安装护栏。