本报记者 杨永民北京报道
“当然！”
当记者提及风险资本对于母婴行业有点拔苗助长的感觉时，丽家宝贝总经理蒋涛给出了如此干净利落的回答。她补充说，如果资本晚两年进来，这个行业会比现在更健康！
2007年，经过风险投资商的多轮教育，以及红孩子、乐友等竞争对手纷纷完成巨额融资的压力，蒋涛也开始动摇了，但她选择的却是泰康和光大两家人民币投资机构，金额也不大，约合860万美元。“我不愿意在投资人的指挥下实施公司发展战略，公司怎么发展应由市场决定，资本意志太浓肯定会影响市场的健康运转。”蒋涛说。
据记者了解，目前销售规模较大的红孩子、乐友等公司都没有实现盈利，爱婴室，母婴之家及丽家宝贝等虽有盈利，但规模不大。蒋涛认为，零售行业跟IT不一样，它不是靠什么独特的商业模式，而是靠一点一滴的客户体验的积累，“资本家投入越多的越是不盈利”。
开大店还是开小店？
除红孩子外，这个行业其余几家基本采用了连锁店的经营模式。其区别在于，丽家宝贝目前全国44家店面中，除4家较早开的店低于1000平米外，其余均在1000平米以上；而乐友的店面相比稍小一点；上海的天天加分则更侧重于社区店的模式，店面更小。
由于丽家宝贝店面面积优势，其综合育儿服务的内容也更加全面，除最重要的产品展示销售功能外，还包含婴幼儿综合测评、婴儿游泳馆、婴儿体能运动场、宝宝摄影馆、早教中心及亲子俱乐部等更多体验式设备。
在连锁店的经营上，丽家宝贝最初也尝试了开社区店的模式，甚至采取了跟嘉事堂药店合作的方法，但当时并不成功。蒋涛的解释是，小店存在发展瓶颈，零售的发展越来越注重于购物体验的要求，因此全面综合的一站式购物体验才能满足需求。店面太小的话，只能卖奶粉、纸尿裤等快消品，这一块利润已经很低。
2008年，由于奥运会和汶川地震等影响，丽家宝贝一直赢利的状态被打破。蒋涛敏感的意识到了市场的残酷。于是果断的关掉了上海的十几家店面，保留目前仅有的三家。尽管这样做有可能引起供应商和外界对丽家宝贝经营管理及资金方面的猜疑，但蒋还是认为不能恋战。就是这个决定，使得丽家宝贝在2009年4月份开始，业务很快回升，并完成了全年2000多万元的盈利。
与其他竞争者相比，丽家宝贝几乎把全部精力放在了连锁店的经营上，其互联网业务部门的贡献每个月仅表现为200万的销售额。
连锁店的营销能力是蒋涛最为骄傲的，“在我们的门店里，全球各大知名品牌投入的宣传费用是最多的。我们有幼儿运动会、婴儿游泳大赛等，很注重参与性和体验性。由于我们把门店产品和体验功能做到了极致，供应商的很多资源也会向我们倾斜。”
在选址方面，蒋涛把店铺开在大型购物中心，且注重交通与停车的便利性。“你会看到很多爷爷奶奶、爸爸妈妈带着孩子，从我们店里出来，这才是我们的特色。”蒋涛说。
远离互联网？
和红孩子的网上商城策略相反，丽家宝贝在网站上的投入几乎为零。蒋涛表示：“不是不重视互联网，我们认为更应该顺应潮流，不能因为互联网火了，就一定要去大力发展互联网。零售还是更需要用户体验的点滴积累。”
由于投资方是内资机构，和蒋涛一样，更重视消费体验模式的推广。目前，蒋和作为公司董事长的丈夫王亮，是丽家宝贝的绝对控股股东，而他们的第二个孩子也才7个月大。“婴幼儿领域是非常专业的，我两个孩子，但我从不在公司拿东西，我会去店面去体验，包括我们的店和其他的店，我以一个母亲的标准来选择产品。”蒋涛说。
蒋涛承认红孩子在互联网上的开拓很成功，“但它已经不仅仅是一个婴幼产品零售商”。蒋认为中国和美国、日本、韩国等商业很发达的国家不同，他们推出电子商务，网络只是他们销售产品的工具。但中国现在有些电子商务公司，是先建立一个大仓库，然后再想办法把产品卖出去，违背了商业的基本规律。
这和富鑫创投副总经理刘坤灵的看法不谋而合，刘曾表示，富鑫国际不是投电子商务，而是投商务电子化，即先有“商务”，再“电子化”，在已有商务的基础上，利用Internet把商务电子化。而先“电子”后“商务”的公司创始人，通常是计算机或通信相关专业毕业的，不见得懂商务，对要进入的行业规则和流程等也不了解，他们去做商务时可能会有问题。刘认为，每个行业的商务都不同，如果对某些行业的商务不了解，或者了解不深，很难把它很好的电子化。
蒋涛透露了一个有意思的细节，红孩子刚融完资时曾找丽家宝贝谈过收购。“但我还是希望一点一点把事情做踏实。”蒋涛补充说，“当时都以为我没融资，钱比较少。金融危机时还有好多机构来找我们抄底，想以比较低的价格投资我们。但我对钱没那么大热情，这个事业需要沉下心，慢慢做。”
“等业务和市场都相对成熟时，互联网方面的业务还是要做，只是现在还不成熟。其实这个行业还处于早期阶段，婴幼行业绝不是简单的卖一个产品，需要科学的育儿理念、知识，更需要专业化和深入的行业体验。”蒋涛表示，有些公司的商业规划不是根据市场来的，而是根据投资人的理念倒推出来的，这势必会影响公司的正常发展。
“投资人喜欢听故事，但我不愿意讲故事。零售消费品不像某些互联网方面的暴利行业，我们更需要迎合老百姓的消费需求。”蒋涛说。
丽家宝贝目前7亿多的销售额，在行业中并不算高，但做到了4%的净利润，毛利率也在20%左右。相比之下，这是一组并不悲观的数字。对于上市计划，蒋涛表示正考虑登陆创业板。
并不像有些对手那样财大气粗，蒋涛和他的团队还在延续着艰难创业的生活方式，当记者要离开其在北京大兴工业区的办公室时，适逢财务给蒋送来工资单及现金，她的当月工资是8013.50元。
