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晶报讯（记者 赵军）平板电视售后服务的行业标准近期出台了！记者昨日了解到，日前在广东惠州召开的电子视像协会一季度例行会议上，TCL、康佳、海信、长虹、创维、友达、奇美等企业代表，共同达成《平板电视售后服务实施规范》（下称《规范》），将显示屏等主要部件的质保期延至3年，解决了此前饱受诟病的显示屏质保期限投诉问题。
平板电视的售后服务一直存在较多的问题。目前我国彩电业售后服务“三包”仍在执行1995年颁布的国家标准。该标准要求电视机产品“整机保修一年，主要部件保修三年”，而对新兴的平板电视产品未作出明确的规定。
一些厂商以平板电视是新产品为由，拒绝执行原“三包”标准。于是，占整机成本70%的平板电视显示屏保修期只有1年成了“行规”。只有少数国产品牌对显示屏承诺3年保修，外资品牌并没有参与到国产彩电的延长保修期的活动中来。
此次行业标准的出台，变企业自发行为为行业统一要求，对于平板电视的长远健康发展意义深远。另据消息称，工信部最早将于今年6月份，推动《规范》成为国家强制性执行标准，而届时，在售后服务方面已处于落后的部分彩电企业，将无法再以“国际惯例”为托辞而拒绝执行“核心部件三年质保”的新标准。
值得惊喜的是，友达与奇美的大陆彩电整机厂率先做出了保修三年的承诺，上游屏厂的加入，让新的“行业标准”执行起来更具保障。
观察人士表示，平板电视售后服务的行业标准的确立，有利于推动“家电下乡”、“以旧换新”等惠民政策的顺利实施，长远来看也进一步保障了行业的健康发展。然而，合资彩电企业仍然拒绝对显示屏等核心部件进行3年质保，此次行业标准出台，将有力督促这些企业改进。
