经调解已同意一次性赔偿医疗费和误工费3000元整
商报记者 应一琳
3月7日下午2点，王小姐来到位于淮海西路上的“五彩缤纷盲人保健按摩”店，照常做了个全身按摩，随后技师开始为她拔火罐，孰料技师一失手，燃烧着的酒精棉球滚落下来，造成王小姐背部二级烫伤。经工商部查证，该保健按摩院并不具备“拔火罐”此类医疗资质，系无证经营。
拔火罐致二级烧伤
王小姐告诉商报记者，这家“五彩缤纷盲人保健按摩”开业至今已有两年，“因为淮海西路番禺路附近只有这一家按摩店，35元可以做个45分钟的全身按摩，价格挺划算，所以平时感到疲惫时常常会过去。”王小姐透露，虽然该店招牌上写着“盲人保健按摩”，“店里没几个按摩师是真的盲人”。
回忆事发时的情景，王小姐说道：“刚开始拔火罐没多久，突然感到背部一阵强烈的灼烧感，好像整个背部都要烧起来了。”她起身对着镜子一照，发现背部被烫出一大圈的水泡，被烫伤的粉红色肉鼓鼓地拱了起来。
事发后，店员并没有及时把王小姐送去医院，王小姐一人在店中等待了将近一小时之后，店里的一位阿姨才将她送至瑞金医院烧伤科。据医生诊断，王小姐背部属于0．1％二级烧伤。
甩200元欲息事宁人
“医生说我2－3周内不能沾水，一旦发生感染，会引发严重的炎症，皮肤都有可能脱落。”回想起事发当时，王小姐仍心有余悸：“以前在别处拔火罐，除了正在拔火罐的地方，身上其余部位技师都会用毛巾盖起来。”然而，事发时，王小姐身上却无一遮盖物，“如果有块毛巾遮着，背部也不至于烧成这样。”
令王小姐感到气愤的是，店方在发生事故后态度非常恶劣。“从医院回来，我再次回到店内预备跟他们商讨处理事宜，谁知店员的态度很不好，我问前台服务员要他们店长的电话，她坚决不肯给。”
“店长说了，这两百块钱给你，走人。”想起当时店员的话语，王小姐仍然很愤慨：“其实，一直到从医院看完病回来，我都没有生气，只是想要解决这件事情，希望对方能够赔礼道歉，仅此而已。”
王小姐坚持索要店长的联系方式，遭到对方的一再拒绝。“没多久110也来了，警察也要求前台服务人员联系店里的负责人，可她们坚决不肯，说是联系不到，电话号码也不肯给，还不肯承认自己的过失。”一气之下，王小姐来到12315和徐汇区工商局投诉。
原来竟是“无证经营”
经徐汇区工商局查证，“五彩缤纷盲人保健按摩”为“上海重政盲人保健按摩有限公司”的下属分支机构，虽可进行保健按摩服务，但并不具备为顾客“拔火罐”这类资质，没有相关的卫生许可证，也就是说，该店属于无证经营。
昨天，该店相关负责人华小姐与王小姐一起来到徐汇区工商局，对于王小姐的遭遇，华小姐承认该店并无资格进行“拔火罐”此类保健治疗，并表示：“员工态度确实有问题。”经调解，华小姐同意一次性赔偿王小姐医疗费、误工费共计3000元整，并对王小姐表示歉意。
“其实事发后我提出赔偿500元，主要还是想要她们的一声道歉，承认自己的过错，结果店员恶劣的态度实在让人无法容忍。”对于处理结果，王小姐表示满意。
