马晓霏
前几日上网，看见一则重磅消息：经国家民政部批准，中国银行间市场交易商协会(NAFMII)成立了金币市场专业委员会。笔者是一位普通的钱币收藏者，个人最感兴趣的当然是这个专业委员会的成立，那么，金币市场专业委员会的成立，到底能够给我们收藏者带来什么实实在在的好处？笔者愿就此谈一点我个人的看法，仅供同好们参考：
品牌市场就是要承担起对消费者的责任，化解消费者遇到的市场风险，为其营造值得信赖的消费环境。收藏者最关注的点，无非是它的成立带来的会是什么变化？从行文上看，金币市场专业委员会成立以后，发挥的重要职能之一就是桥梁作用：一是建立和完善的中国金币特许零售商与发销机构和广大集藏者之间的信息沟通机制和信息反馈机制，维护广大集藏者和终端消费者的合法权益。古人云“贤路当广而不当狭，言路当开而不当塞”。诚然，沟通非常重要，通过沟通才能把消费者的意见、想法甚至误解都可以及时传达到发销机构，才能够团结集藏队伍，及时解决问题，厘清误解，保障信息交流的畅通无阻，使得管理者与收藏者之间的沟通主动而高效。
金币市场专业委员会的桥梁职能之二是接受中国金币特许零售商的委托，通过一定的信息渠道向中国金币总公司提出意见和建议，接受中国金币总公司的委托，协助落实有关中国金币特许零售商的行业政策和行业规范。笔者以为，这一项职能同样与收藏者有着莫大的关联。“中国金币”一定要从收藏者的视角建设品牌，这个品牌能够给收藏者提供实质的利益和价值，才是帮助中国金币市场发展的根本，同样也是企业发展的根本。建立行业政策和行业规范的出发点，一定要研究收藏者的价值需求，否则所做的努力在我们这里没有反映，收获的只是一种自恋虚假的效果。金币市场专业委员会关切中国金币特许零售商在政策规范方面的影响力，其实就是关切收藏者的影响力，因为零售企业处于销售终端，每天和收藏者打交道，他们才真正了解收藏者的价值需求，说白了，就是通过金币市场专业委员会，把收藏者的意见建议，传达到管理部门去。
桥梁职能之三是督促中国金币特许零售商完善对集藏者的销售服务，严格遵守中国金币总公司的零售管理规定，以最快捷的方式让广大集藏者购买到喜爱的币品，实现最大的鉴赏价值。
可以这么说吧，在未来的中国金币品牌建设当中要重视服务价值。随着文化经济的发展，收藏者对消费环境的要求和个性化的消费体验日益增强。况且由于信息技术的更新，使得零售商能以非常低的成本获取全面的顾客信息，信息中心的地位己由发行商转移到零售商。因此金币市场专业委员会对于这一职能的重视，必然可以带给收藏者多样化的产品选择、完善的售后服务、购买过程的愉悦以及性价比高的消费方式。管理部门认识到，服务价值对建立深刻的品牌力有极大帮助，并将之列为一个重点发展对象，我们尤可遂愿。
职能之四是推动金币集藏的基础工作，以集藏为导向，传播集藏文化和培育集藏队伍，结合中国金币市场发展的实际情况，研究已发行金币的文化内涵、品相评级、价值评估、回购变现等问题。有人或许会说，高屋建瓴地谈文化，似乎与我们普通集藏者关联并不是那么大，此言差矣。钱币收藏，恰恰折射出我们的精神需求、文化修养和生活方式。我们需要的不是一件单调冷酷的金属制品，而是有思想内涵有文化底蕴的艺术品，这就需要管理部门通过实现外部的传播和展现管理，将中国金币的文化价值，植入到金银币，以及我们的心灵深处，从而使得中国金币文化可以让我们产生更强烈的精神震撼和文化抚慰。而包括品相评级、价值评估、回购变现等问题，这也都是在我们集藏活动中最为关切的点，通过这些环节的加强和深化，让我们可以共享品牌价值，共同推进中国金币的品牌影响力。
桥梁职能之五是广泛征求广大集藏者对金币设计、生产、销售、宣传方面的合理化建议，汇总形成有价值的意见和建议供发售机构决策参考。这说明了，中国金币的管理部门和企业将立足于更高的市场层次和更深的品牌建设视角，真正开始以收藏者的利益为主导，查漏补缺，听取广大群众的意见，优化产销售服务等各个环节，提升消费配套服务功能。
金币市场专业委员会的成立，或将对中国金币市场带来深远的影响。笔者仅把目光投注到和我们普通集藏者利益有着最直接关联的部分。但从东方哲学思想的角度来看，牵一发而动全身。归根结底来说，只有一个健康的市场环境，一个头脑清醒的管理部门，一套行之有效的运营制度，才是对收藏者最大的实惠。言之易，行之难，我们期待着金币市场专业委员会的成立让这个市场再一次蜕变。
