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分别于本月27日、29日起发车旅客可通过95105688或网上查询列车信息
1月26日~2月2日，东莞东大部分热门方向的各次车票基本订完
本报讯 （记者董哲摄影报道）记者昨日从铁路部门了解到，针对近期的实际客流情况，广铁集团将在广州、东莞等地区提前开行11趟临客，其中东莞东始发的有4趟，从1月27日起春运开始前开行。截至1月24日18时，1月26日至2月2日期间，东莞东大部分热门方向的各班次车票已基本订完，只有部分方向还有少量剩余车票。
4趟始发临客将提前开行
近期广州往达州、重庆、郑州、宜昌方向，东莞往阜阳、武昌方向，汕头往南昌、武昌方向，出行客流都呈明显的上升趋势，为此，广铁决定在客流较为集中的地区和方向，提前开行11趟临客，其中东莞东始发的有4趟，主要为南昌、武昌和阜阳三个方向。目前，具体开行时间和车次已经确定（见附表）。
售取票点排长队现象减少
昨日，想在1月30日回家的新莞人小龙，拨打订票电话成功订票后，就拿着两张身份证前来东莞东火车站西侧的集中售取票点领取车票。小龙高兴地告诉记者，实名制购票简单快捷。
记者在集中售取票点看到，虽然人流比前两天增多，但长长的队伍不见了。在常平镇区的几家代售点，记者也没有看到像往年排长队购票的情况。
旅客反映投诉电话成摆设
但也有一些旅客反映，订票电话很难打，打了很久，好不容易通了却说没有票，再打投诉电话，一听说是投诉的就挂电话，继续打过去就没人接了。有人甚至怀疑广铁集团公布的订火车票的电话是假的。
对此，广铁相关部门负责人表示，今年春运供需矛盾仍然突出，打电话订不到票，说明该方向火车票已售完。另外，广铁将开通95105688客服电话和网上查询（www.12306.cn）服务，同时接入240条线路，可查询列车开行时刻、列车正晚点、列车剩余车票等信息，并受理旅客投诉。广铁还将每隔2小时通过电视、网站、广播电台，每天2次通过手机短信滚动发布列车正晚点、剩余车票等信息。
设2万多平方米候车区
记者昨日从东莞东火车站了解到，火车站今年把候车区域扩大到2万多平方米，还全部安装了遮雨棚。
记者在该站前的常运停车场看到，为了应对实名制验票和预防春运期间的冷雨天气，火车站今年将进站口迁至天桥对面的常运汽车站内。进站口将由去年的4个增加到56个，临时候车室也由去年的4个增加到8个。此外，无论在进站口、临时候车室，甚至是人行天桥，都已经搭建了雨棚。
旅客进站实行“先验后候”
春运期间，东莞东火车站将实行“先验后候”方式，旅客需提供车票及二代身份证，经查验后方能进候车区域；学生、军人等持特殊证件的人群可由客运人员人工验票。车站还将开设2个老、弱、残、孕、军、学专用通道，2个开车前30分钟旅客快速进站通道。对于那些乘车前丢失身份证件的旅客，火车站将在进站口附近设4个办理临时身份证明点。
200义工志愿者服务春运
1月23日下午，常平镇举行了2010“青春暖流”系列活动启动仪式，有200多名党员义工和志愿者将会参与东莞东站春运服务行列。活动从昨日起到2月28日。
汽车客运站场备战春运
本报讯（记者于梦江）记者昨日从东莞市部分汽车站了解到，汽车北站、汽车总站、塘厦汽车站积极备战“春运”。
东莞汽车北站预计今年春运旅客发送量约5万人次，同比增长6%，客运站将投入运营客车761辆，其中省际客车420辆，市际客车64辆。
春运期间，东莞汽车总站平均每天进出站场人数预计超过5万多人次，总站为此新购了体温检测设备，并提升了“甲流”的检查、监控力度，对站场各大厅每周2次进行全面消毒，并大量添置口罩共市民使用。还对所有跨市、跨省班车实行强制消毒。
塘厦镇将投入284辆客运车辆应对春运客流，其中省级班车258辆，市际班车26辆，镇内公共汽车车辆158辆。
30未付定金企业
丢掉订票资格
企业须对订票情况公示
本报讯（记者董哲）记者昨日从东莞东火车站获悉，已支付定金的637家企业在1月27日18时前须对本企业外来工团体订票情况进行公示。未按规定进行公示的，将立即取消该企业已确认的订票计划，并取消其今后订团体票的资格。
据了解，之前东莞东点共有667家企业获得团体票订票资格，但截至1月20日仍有30家订票企业未到款，被视为自行放弃确认计划。
东莞东火车站有关负责人称，公示期间，企业须将《企业外来工团体订票情况公示》和《订票企业乘车人员情况登记表》张贴于企业、厂区人流密集的公众场所的显著位置，接受本企业员工的监督。铁路部门举报电话：020－61323039。
