冬日暖阳，透过47层的窗，打在郝健脸上。
上周五这天，是圣诞节，中商集团25周岁，董事长郝健上任半年了。
此前一天，郝健亮出主政以来最大手笔——出资1.3亿，设立全资子公司武汉中商平价超市连锁有限责任公司，注销原平价连锁分公司。
他说，构建“母子”公司两级法人体制，更适合现在中商的发展，超市做好之后，新体制将延伸到百货业。
对外界来说，低调的郝健如何驾驭中商“航母”，还是个谜。
本报记者 万方 何燕
搭建新平台
新官上任三把火。郝健第一把火烧向公司体制。
“目前都是分公司形式，体制的弊端是没有法律约束，根据现行管理需求，改成全资子公司，更加有利。”他认为，这么做是为了分权和集权，责任和权利相匹配。
在他看来，“连一个社区超市的法人代表都是我”的这种管理方式浪费了大量的人力物力，与现有的管理不匹配。
而公司设立武汉中商平价超市则是其第一步，基于进一步集聚资源，做大做强商贸主业，进一步凸显经营特色的战略。
郝健说，具体运营则要往下放权，“每天进几斤萝卜几斤白菜”的事，由子公司自己去做。
除分权外，令郝健自豪的是，中商已经开通代购网站，为消费者代购一些常规渠道买不到国外产品。同时中商与移动合作，开通手机电子钱包，已开通业务的顾客在销品茂消费，可以用手机买单。
做好两件事
“中商集团最大优势是在武汉核心商圈，有自己稳固的网点，对商业零售把控能力很强，在业态、供应商把控，对消费者认识都很到位。”郝健说。
25年前，商业企业都是国有企业，政府垄断。经过30年大浪淘沙的洗礼，各家百货商场都有一套自我生存法则，中商则从业态上大胆尝试，从单一百货发展到销品茂模式。
“中商25年积累很多，但实事求是 地讲，在细分行业中还不是第一。”郝健对于中商的状态直言不讳，在上一轮发展中，布点太快，但对每个门店该怎么做强，没有深挖。
其次，对行业的探索不执著。徐东中商平价开业之时是武汉最新颖的大卖场运作模式，三镇市民都到那里购物，当时就应该把握良机，并迅速复制。
“在中商，我主要要做好两件事：一是为中商找准方向，把握大的战略；二是凝聚中商所有员工的积极性，提高执行力，大家集中精力一起把中商推向更高点。”
五年生死战
就武汉的现状，行业竞争很激烈，百货、超市、网购各种业态密布，在本地商家厮杀激烈时，外地商家蜂拥入汉。
在郝健看来，一方面很多商家都很看好这个市场，因为行业发展还没到拐点；另一方面，竞争激烈，对企业来说，在市场竞争面前，采取怎么样的市场定位，决定下一个五年或者十年，哪些企业会生存下来，哪些会死掉。
对于同属武商联的三个商业集团，如何共生共荣，也是目前市场关注的焦点。“我只要不恶性竞争，不门对门开店，把资源做好，让消费者接受，金子加起来还是金子。市场有需求，消费者有动力，这个与三个企业的发展并不矛盾，要辩证地看，武商、中商都是武商联资源，是武汉的资源，自己不抢占，外资也会抢占。”
在战略上，郝健表示，中商集团将重点发展百货加超市的购物中心和社区超市两种模式 ，有别于其他大型卖场。
“打”过长江去
站在郝健的办公室，视野极好，可远眺江北，但发展了25年的中商，依旧没有“打”过长江。
“有这个计划，按照公司的发展，有合适的机会肯定会过江发展。”郝健表示，中商在巩固好现有强势阵地的同时，肯定会有战略地拓展，因为未来百货业的趋势是“走出去”。
他认为，没有哪个百货行业在全世界做得很突出，因为百货业有很强的区域性差异，对物业要求高，不同人群消费习惯不同，需要找到适合自己发展的模式。
中商百货现有9家门店，是武汉商界最早走出去开店的百货，目前九家店的盈利状况比较乐观。郝健说，“只要有需要的地方，我们就会去扩张。”
郝健的目标是：今后中商的主要任务是走出去，省内的店面开得再多，只能算地域性公司。今后中商将通过收购、兼并、下跳棋等方式迅速扩张，未来3~5年会走出去。只有走出去，才能整合更多资源。
而对于高端百货，“只要有合适的物业，我们会做高端，比如徐东商圈有很好的发展，徐东平价改造会水到渠成。”郝自信地说。
对话
有制度，更要有人情味
长江商报：以前一提起中商，大家可能就会想起严总，现在你希望大家提起中商，马上想到你的名字吗？
郝健：对于创业的企业家，大家更多地想到与企业一同成长的创始人，这很正常。但有时候在一些国企，这种情况不明显，你说普通市民都知道柳传志、马云，但是知道中石油、移动这样大企业老总的人不多。从很长的阶段来看，个人只是企业发展过程中的一个小点，要留下小点的印迹，最重要的是把自己的想法融入企业规划中。
长江商报：你认为管理企业是制度重要，还是人格魅力重要？
郝健：上市公司有完善的制度体系，同时需要企业文化导向，我会利用一切机会和员工交流，有制度，更要有人情味。
长江商报：中商集团人才一度流动很快，有些人觉得成长空间有限，待遇不高，你怎么看待人才培养？
郝健：企业要保持合适的速度发展，很多问题在发展中解决，管理人才需要生长空间，待遇肯定有改善，已经在考虑。
长江商报：武昌街道口商圈崛起，对中南商圈影响大吗？
郝健：街道口对我们的老顾客分流很厉害，但市场在扩大，我们自己的份额在增长。
长江商报：中商发展的目标是什么？
郝健：业绩每年保持两位数增长，做消费者最喜欢的零售商，建立一支强有力的队伍。
长江商报：之前频频传言中商会被借壳卖掉，你怎么看待这个事情？
郝健：我们已发几次公告澄清，希望大家不要轻信传言。目前我们最大的责任就是让中商稳定发展。
◇观点
郝健的“生意经”
谈起商业经，短短半年，教师出身的郝健，已经是头头是道。他说，这半年来，看了不少零售业书籍，看到不少同行的发展，加上他多年从业经验，很多共性原理也可触类旁通。
把合适的东西卖给合适的人
“零售业不是特别复杂的行业。”郝健认为，零售业面对的就是普通老百姓，消费讲求便利，人为做得复杂，是削足适履。
在郝健看来，最简单的模式是在最适合的地点，把最适合的东西，卖给最适合的人，简单、易行、好操作。
郝健认为，家电、超市、快速消费品是金字塔结构，在成熟市场上，沃尔玛、家乐福等少数商家能做到尖顶上。但百货业是梯形结构，没有哪个连锁百货能够比第二、第三名加起来还多。这也是行业地域性特征决定的，不同人群有不同消费习惯，要根据这样的特点采取适合自己的发展模式。
现在，很多商场犹如二房东，做的事情就是收租子。但传统的商业模式就是商场卖商品，市民来买东西。
郝健说，如今主流百货都是与品牌联营，一个品牌的销售依靠多层代理商。新品上柜、补货速度在品牌所在地有保障，但在外地柜台会慢一拍。百货业虽然称连锁，但其实是跟着供应商走。
现在中商开始把供应商分级，有些是战略合作关系，中商到哪开店，他们跟到哪设立专柜，有些则是区域代理商，负责区域品牌供给。
郝健认为，商场要回归商业的本质。中商加大商品直采力度，同时发展自有品牌，利用终端优势，与沿海企业合作，生产中商自己的品牌产品。
“现在的趋势就是缩短供应链条，谁把握核心，谁掌控优势。”郝说。
回归到商业本质
不当保姆当教练
郝健说，他个人并没有太大的压力，企业已经很成熟，他要做的不是保姆式的管理，而是教练式的管理。
“把自己的想法传授给企业员工，让他们去执行，这样的管理更有效。”郝说，上战场打仗的还是员工。
郝健说，他会深入一线，去观察员工，会与直接下属交流，启发他们，并对他们进行思想教育，除非火烧眉毛的事情才会发脾气。
“我当5~6年老师，大学生喜欢跟我思辨，我必须辩倒他们，让他们心服口服。”郝健说。亲身体验成为其制胜法宝，上任半年，他把旗下40多个门店走遍了。
中商董事长郝健。本报记者 宋荣成 摄
