09上海地产MBA教例:星河湾是什么
东地产
by 《东地产》
【上榜理由】
2009年8月8日,星河湾亮相上海,首日告捷,以40亿元成交金额回应了之前所有的众说纷纭。星河湾也借上海的完美亮相,实现京沪粤“金三角”布局。
2009初秋,莫拉克台风即将登陆前夕,浦东星河湾以一场呼云啸雨的气势拉开大幕。6小时40亿元成交量,在上海豪宅市场还未彻底从蛰伏中苏醒时,星河湾以磅礴之势将市场一举惊醒。
大棋手的棋盘谋篇布局上,京沪粤三足鼎立,终于圆满。
经历了广州、北京市场考验的星河湾,在上海赢得了同行们的尊重。这不由得令人疑惑:为什么总是星河湾能够延续其成功的传奇呢?在看似不可能的地方,建设一系列“星河湾式”的举动为国人、甚至是同行好好地上了一课:星河湾是什么?是不提前勇的低调,是气势如虹的现在,更是无限可能的未来。
【震撼语录】
最高的标准,那就是我自己给自己制定的标准。
——星河湾董事长 黄文仔
【要素搜索】
冷门地段 热门豪宅 花木国际社区 内环线边 世界五大梦幻豪宅之一
儒雅的黄文仔一站到网球场上,就仿佛变了一个人:底线抽杀、网前截击,陪练的国家级选手往往也应接不暇。很难说球场的凌厉进攻与商场的沉稳运筹,哪一个更接近他的本色。这么多年来,黄文仔的风格始终如此:当他埋首雕琢的时候,往往不发一言。然而一旦功成亮相,必振聋发聩。
2009年,黄文仔上海告捷,赢得利落。
至此,星河湾的全国布局中,金三角完美呈现:起势于广东,宣战“商场”;攻下北京,游弋于“官场”;而绽放上海,这一中国经济发展的重要引擎之一,意味着“洋场”之门从此打开。
而今星河湾是三城四个作品,开局山西,过往的莫衷一是,亦不得不在星河湾的棋局前折服。
【专家述评】
建造房屋的创新不仅仅是一种灵感和愿望,而是来满足人们新的需求,这是全球性的,精英群体的联盟愿意建立一种良好的关系。我认为这一点在星河湾已经被实现了。
——现代营销学之父、美国西北大学凯洛格管理学院终身教授 菲利普·科特勒
在经济低迷的状态下,中国领先复苏就像暗夜中的一颗明星,于是资本向飞萤逐火一样引向这个地区,它意味着现在我们能够想象的股价和房价将来都会远远超出今天的想象。就像十年前,谁也不会想到,在浦东,星河湾能开出9万元的高价,9万元高价代表未来的预期,这就是投资品,投资品永远把预期当做核心。
——国金证券首席经济学家 金岩石
正是星河湾项目的不可复制性,造就了其极高的市场适应性和客户接受度。星河湾的项目少而精,每一次的项目营销推广皆是‘集中火力’的瞬间爆发,导致的直接结果就是市场反应度很高。
——华东师范大学东方房地产学院院长 张永岳
【陷阱】
1.冷门地段能否出现热门豪宅?
2.1000位大富豪愿意扎堆住吗?
3.精装修有钱就能做得好吗?
陷阱1:
选择花木,星河湾能否颠覆地段论,再现“冷门地段呈现热门豪宅”的奇迹?
《东地产》分析:
一直到星河湾即将开盘前,上海本地业内对其花木选址依然存疑。熟悉上海房产市场布局的人都知道,花木地区之前在上海楼市版图中充其量只能算一个中高档住宅区,星河湾开盘前,板块内二手房最高价格不超过2万元/平方米。有好事者简单目测:离星河湾最近的豪宅在2公里之外——那里的项目更愿意把自己归类至世纪公园板块。星河湾初来乍到,能否凭借己力逆转在上海根深蒂固的地段观念?这是星河湾扎根上海遇到的迎头第一拷问。
破解:准现房实景开盘,让土地之上的建筑与园林发言。
“浦东星河湾将创造上海豪宅市场10年内无法超越的神话。”远在浦东星河湾开盘之前,业界已口耳相传星河湾的豪言传奇。此后,星河湾开盘前,现场谢绝参观,销售人员三缄其口,再也没有一丝信息放出。尽管广州、北京的星河湾早已声名远播,但浦东星河湾的庐山面目,在开盘前不得而知。笼罩在花木地块上的神秘感日渐浓重,旁人只能从日夜变化的工地轮廓线上管窥一星半点。
这是黄文仔一贯的风格:历经广州北京,在星河湾蜚声国际的道路上,他经历过太多次被质疑,与其啰啰嗦嗦一一回应,不如让实景击退流言。所以,多年来星河湾的“必杀技”是:准现房开盘,让产品说话。
这样的开盘方式,也对项目神秘性的塑造上运用到了极致——不靠喧腾博眼球成为了星河湾案前宣传的主要基调。由于众多“粉丝”的追随,其开盘的消息被时时关注。在逐步酝酿的心理预期日益升温时,所有的人都屏息等待星河湾揭开“盖头”的那一刻。
星河湾依然故我,按照自己的节奏、自己的理念稳步前进。
8月,现场揭晓。众人目瞪口呆中,星河湾缓缓揭开盖头。一如黄文仔所料:惊艳的感觉再次震撼了现场的嘉宾。
园林,购房者进入现场的第一眼印象来自于此,园林恰也是星河湾抓住人心的首要武器。开盘之际,浦东星河湾第一期里,花木茂盛,从伊拉克银海枣到30厘米胸径乔木,全球奇树名木尽现,植草、灌木、乔木构成三层立体绿化视觉令人神怡。培育的工作甚至在花木拿地之前就已开始。和星河湾在各地的惯例相同,来到浦东,星河湾同样专辟一片苗圃,养护来自世界各地的奇花异草,使其在苗圃中顺利过渡,适应本地环境。一些热带树种甚至早在七八年前就已开始培育,养兵千日,等待开盘用兵一时。
与名木相呼应的,国家专利的“清水养鱼”、“下沉式园林瀑布景观停车库”、“深涧黄蜡石叠山”等等,都在眼前身边告诉前来参观的人:这就是星河湾。
关于地段,星河湾从来只相信自己的判断。在北京,星河湾一战成名东四环。星河湾集团董事副总裁梁上燕在谈到对地段价值的认知时曾说,全世界城市的土地都一样越来越稀缺,传统意义上的核心的地段没有了之后,什么才是价值?品质。中国的城市化进程有一个长期的过程,土地储备的多少、地段的优劣已经不再重要。“卖地段”或“卖地皮”都是地产开发的初级阶段,星河湾早已超越这个阶段。
事实上,星河湾内部对于浦东星河湾所处的位置也的确相当满意。黄文仔曾向媒体表示,相较于北京的东四环,广州的荒地滩涂,上海花木实在好出太多。他透露,在拿下花木前就已经在上海看过四幅地块,“没有我满意的,只好走了。”直到花木地块的出现,黄文仔才下定决心在此扎根。
业内人士评价,星河湾模式代表了中国房地产开发的方向——较之于地段,更重要的是土地之上的创造。
浦东星河湾开盘后,不仅自己楼盘大卖,同时也带动了周边的“硕果仅存”的几处中档楼盘的价格上涨。“大政策环境解冻让单价涨了3000元,星河湾开盘又让它们单价再涨了3000元。”附近的中介经纪透露。如今,花木锦绣路附近的中档楼盘均价已从年初的1.5万元涨到现在的2.3万元以上,最贵可达到3万元。
浦东星河湾,再一次改写上海地段论。
陷阱2:
越浩大,越豪宅?到哪里去找1000位“星河迷”?
《东地产》分析:
口碑传颂,跨界营销,实力买家打着“飞的”来交定金。
在浦东星河湾之前,谁都无法想象,1000户中国富豪住进同一个社区是一种怎样的场面——这样庞大的体量,完全颠覆了常规的豪宅定义:小众的,稀缺的。经验告诉所有的人:让注重隐私和领地的富豪们乐于比邻扎堆,是个多么不可能的任务。“OK!我相信会有人喜欢与自己实力相近的人做邻居,但你必须找到1000位这样的有钱人,且让他们同时都爱上浦东星河湾。”有业内人士曾这样玩笑道。1000位“星河迷”哪里找?
破解:口碑力量一向是星河湾的营销基础。
圈层与跨界,是董事副总裁梁上燕最煞费苦心处。星河湾一直在大力宣扬这样一种概念:“购买星河湾的房子,人们除了获得功能需求之外,还有身份、地位、认同、社交等。”
操盘豪宅多年的梁上燕谙熟这些特殊人群的心态,她很清楚:高端人群对于居住物业的要求远不止“住”这么简单,他们更需要的是一个可以交流、分享的场所,一个可以放松身心的地方。所以,在满足居住的舒适性之外,星河湾一直致力于圈层文化的营造,它如同顶级的奢侈品品牌一般彰显着业主的品位、身份及成就。星河湾为业主打造的不仅是一个舒适的高尚居所,更是一个生活、事业和修为的平台。
星河湾的诸多营销盛事,几乎都围绕着“身份、地位、认同、社交”展开。浦东星河湾白金五星级酒店每日络绎不绝接待名流权贵,经常举办中外商会联谊活动,联合国内其他顶级地产项目搭建互动的奢华生活平台,为献礼大片《建国大业》提供南中国启动盛典场地,联合星河湾三地五星级酒店四城项目举办精英高尔夫巡回赛、马球赛……这些都扩大了星河湾平台的外延,更丰富了这个平台的功能,业主获得了更丰富的生活,扩大了社交圈,成就了事业的商机。星河湾的业主们共同在一个文化价值理念相似并拥有高端社交平台的精英社区内生活。
星河湾从广州和北京的星河湾老业主中开始启动上海销售战略,找出有最可能率先成交的客户;而后,通过广州、北京星河湾有购买意向的业主,与浦东星河湾的新买家一起联动,提高新买家对星河湾的认知程度。这批宝贵的外地富豪,几乎占了浦东星河湾销售业绩的30%。开盘前夕,许多“星河迷千里搭飞的、手捧五十万定洋”的桥段,在圈内屡传不鲜。从跨界营销吸纳精英汇聚,到开盘前召集京沪粤各地星河湾业主聚集人气,星河湾的口碑效应在每一次“近距离接触”中将观众折服。
陷阱3:
10000元/平方米的精装修,星河湾的房子是钱堆的吗?
《东地产》分析:
也有人曾夸下海口:“星河湾那样的房子,有钱谁都能造。”看起来是这样的,星河湾广州、北京和上海的作品可复制性非常之强,但是,为什么之前或此后,没有出现另一个“李文仔”、“张文仔”?为何三面开花的星河湾不但没遭遇老客户的审美疲劳,反而集聚出日益庞大的“星河迷”呢?
破解:黄文仔说,样板房就是交房标准。
星河湾盛传的1万元/平方米的精装修,一度引发悬念,但最后也成为富豪们纷纷解囊的要素之一。
此前,花木地区的精装楼盘装修费几乎没有超过3000元/平方米的水准——星河湾仅装修费几乎赶上楼板价,这意味着什么?星河湾所面对的客户群几乎是对数字交易最为敏感的一群人士,想说服他们买单,谈何容易。
黄文仔的回答掷地有声:“看过样板房就知道,样板房就是交房标准。”
不妨顺着看房程序来踏勘一下星河湾样板房。
从地下停车库开始,惊叹已经开始,即便是车库,都可谓中国房地产界从未有过的“最豪华装修”:天花吊片运用了不同的灯,其灯槽专门开模,而墙面更由石材、名作家创作的油画等组合而成。
站在浦东星河湾的中央露天泳池旁,设计师独具匠心地规划出大面积“鱼缸”,将鱼池、成人泳池、儿童泳池环环相连,打造出 “人鱼共乐”的景观泳池。而泳池底部定制的水晶马赛克拼花的美丽设计,即使在寒冷的季节,也成为园林里的一道风景。
进入样板房室内,大量使用黑色中带有金色的纹理的黑檀木,与各类天然石材在灯光的照射下相互辉映。
样板房的各类大理石拼花工艺,采用了毫米级施工要求,缝隙镶嵌拼接得天衣无缝,且全部直角都由手工打磨,需要工人以工时消除锐度。善用手工是星河湾产品的一大特色,不论是无缝对接的石材抑或无声推拉的门窗,石材的对接缝以及木石上的手磨线条,凡是机器无法顾及的细节,皆为手工细制。
坊间盛传无数黄文仔对于技术苛刻要求的典故,“拆出来的完美,踱出来的境界,砸出来的品味”,已是星河湾引以为傲的金科玉律。黄文仔像雕琢陀飞轮一样雕琢着星河湾的品质,让星河湾的装修处处显出了“珍稀”的意味。
如果说豪宅是一顿奢华正餐,那么白金五星级酒店则应该是添花的甜点。然而,在中国,绝大多数豪宅的“甜点”并非锦上添花,“大多数豪宅的会所往往都是售楼时的摆设,到交房后往往就成为小区的‘鸡肋’,千万别指望服务水准。但星河湾的酒店餐厅,可以出品在上海你可以吃得到的最一流的粤菜。”前去浦东星河湾酒店就餐回来的看房者这样感叹,“以后就算是不住星河湾,邀请朋友吃饭,我也会把他们带去星河湾酒店。”
“每个发展商都会有伟大的构想。难就难在,一砖一瓦的实现需要付出太多。”这是一位纳斯达克上市企业总裁在星河湾买房后说的一句话,他的意思说:庆幸的是,星河湾一砖一瓦都与伟大无限接近。
星河湾2009年跨界大事记
8月1日
星河湾在沪、京、穗三地同时召开浦东星河湾项目推介会。
8月8日
“蜚声国际 绽放上海”浦东星河湾酒会在星河湾社区正式启幕,星河湾样板房实景开放,项目认购开放。6小时内创造了40亿的销售奇迹,为2009年上海楼市单日销售最高,也创下中国单日成交额的记录。
8月9日
“波士堂”三周年庆典活动在星河湾酒店举行。
8月10日
汇聚800位中国地产精英的中国首届地产高峰论坛在星河湾开讲。
8月15日
国庆献礼大片《建国大业》南中国启动盛典、浦东星河湾献礼中国盛世全球启幕夜在上海浦东星河湾酒店举行。
11月28日
“中国?三亚凤凰岛‘凤凰绽放 领袖上海’上海揭幕盛典暨中国领袖巅峰品牌联盟凤凰岛——星河湾盛典”,于上海浦东星河湾酒店举办。
《东地产》结语:
2009年对于星河湾而言至关重要。在上海,星河湾以沉稳的作风与无可争议的实景作品,掷地有声地回答了之前所有的质疑。折桂上海,意味着京沪粤金三角布局的完成,而星河湾的国际梦幻大宅的理念,也由此获得了中国所有一线城市的市场赞同。
【团队】
在项目开盘前夕会去售楼处亲自上阵擦地的老板,只有星河湾的黄文仔。
来自广东的星河湾团队秉承典型的南派务实唯美作风。市场营运中心的梁上燕用非凡的营销智慧和超强的执行力造就了星河湾品牌的成功;规划设计中心的陈文栋为项目的设计格局赋予独特想象力和创造力;园林设计中心的梁心如缔造美轮美奂的星河湾园林传奇。在黄文仔麾下,星河湾舰队恪守“舍得、用心、创新”理念,举重若轻、锐意突进,日益显现领袖级企业风范。
【魔鬼瞬间】
2009年8月8日,清晨,锦绣路与前程路。从路名开始的巧合也许就已预兆了星河湾在浦东即将迎来的辉煌,路口的浦东星河湾酒店外的停车场,保时捷、宾利、劳斯莱斯、悍马、路虎、玛莎拉蒂……名车如云停靠。时间还早,售楼现场内群雄毕至,富豪们济济一堂。在那个瞬间,浦东星河湾可能是这个世界上每平方米聚集富豪密度最高的地方。
10:00,浦东星河湾京沪穗三地客户的认购同时开始。豪宅以平均每小时接近7亿元速度的销售额售出,销控表上开始出现越来越多已售的红色标记,那些尚未进入认购程序的待购者神情激动——似乎一个低头抬头的瞬间,那红色的标记又会新添些许。更多的时候,大家的眼睛都不敢眨一下——一个闭眼,自己选中的房子就可能“飞走”。“已经200多套了……”有人低语。
窗外,莫拉克台风即将登陆之际,风云既起。
【找茬】
星河湾并非已十全十美。对于发展商而言,土地是其生存之本,资金是拿地之本。面对声誉日隆的星河湾品牌,星河湾企业的发展刚刚踩下加速器。
星河湾一直以自己的设计风格为傲,但随着广州、北京、上海三地的产品广为传颂,公众对于星河湾的期待也将越来越高。下一个作品还会是最好的吗?新的惊喜是什么?星河湾,请你告诉我们。
【微言大义】
如果没有黄文仔
by 《东地产》
如果没有黄文仔,星河湾还会不会是星河湾?这是一个问题。
梁上燕、陈文栋和梁心如等强将无疑为星河湾崛起立下了彪炳战功。但能将强人共冶一炉,激荡砥砺者,也只有黄文仔。
星河湾集团管理模式简言之为“领导力彻底渗透执行力”。其利,以史为鉴,中国上下五千年凡管理高度集权之架构下必逢富国强兵、盛世之治。星河湾也同样,因为领袖的事必躬亲与强大指挥力,得以调教出堪称楷模的产品。
但过于依赖领袖魅力带来的一个问题是:星河湾的标准分有形与无形。后者往往来自于黄文仔的独有境界。在有限的规模之下,高度的中央集权有助于以同一标准实施最严格的产品制造工艺。然而,如果星河湾的规模继续扩大,在越来越多的城市落地生根,黄文仔又能又多少时间、多少精力,带着矿泉水瓶去检验每座城市每个项目的路面是否铺平?黑檀木和大理石组合出来的豪宅比比皆是,但只有星河湾能在木石上做出以零点几毫米计量的定制线条,奢华就是“在三寸象牙上细细雕琢”,适合星河湾的战略规模又究竟应该是多大?
星河湾没有了黄文仔,它仍旧还能以劳斯莱斯的表现奔跑在富豪圈的林荫大道上吗?万科强,强于系统;星河湾强,强于产品。星河湾出现后,无数的发展商带着团队前往现场描摹取样。但,学成者几乎无。黄文仔自己说过:“如果真能复制星河湾的品牌的话,请告诉我一支能打硬仗的队伍怎么复制?一套有形的和无形的标准以及一种追求完美的企业精神又将如何还原?如果可以的话,那我黄文仔岂不是也就可以再克隆出一个来了!”因此,黄文仔之后,是否有人可将星河湾血统一脉传承,这是一个家族企业所面临的必然选题。
当然,现在讨论很久很久之后的星河湾将会怎样,实在有点为时过早,也许根本不需要这么偏执地去追究永恒。看过《2012》的人都知道,结局昭示着另一种答案:能永恒存在的只有真理,而不能永恒的才会是难忘的传奇。
所以,黄文仔注定是这个时代的一页传奇。
【跨界类比】
星河湾VS苹果IPHONE
by 《东地产》
苹果可能是这个时代最具创新精神的品牌,苹果可能是这个时代最赚钱的品牌,苹果可能是这个时代拥有最死忠粉丝的品牌。
苹果创始人史蒂夫·乔布斯——这位IPHONE之父最爱说的一句话是:“领袖和跟风者的区别就在于创新。”当IPHONE于2007年1月初次来到这个世界的时候,全世界已经有30亿人口使用手机,手机早已深刻地影响并改变了这个星球上的人类生活逾10年。而那一年,手机大牌诺基亚的市场占有率已达到40%。苹果能否携PC产品领域内横扫千军之威,再赢新市场?
一切与星河湾何其相似。2005年6月,当星河湾这个广州制造的品牌在北京横空亮相时,万科已诞生第21年,中国最优秀的房地产企业阵容群星璀璨。星河湾,后起之秀,能否居上?
IPHONE诞生一年后,凭借其尺度设计、顶级配置、全新操控体验以及革命性的互联网终端处理技术,迅速获得人心,使其市场占有率迅速跻身全球第三。座次虽然仍居于诺基亚大哥之后,但IPHONE运营利润竟已超过诺基亚1亿多美元。
而星河湾北上首都,东进上海,在中国最具标杆意义的两大战场相继大获全胜,亦借此完成其征途上的又一次重要的飞跃——推出具有国际级水准的物业,跻身全国一线发展商阵容。与IPHONE一样,星河湾的产品风格鲜明、类别专注,具有较高的模板复制性,但模仿者却难以得其精髓。星河湾通过核心产品的不断研发升级,稳稳把控最高端市场消费心理,并引起全行业争相跟风模仿。
“在生意中注入生命,在产品中注入灵魂”,有人这样描述黄文仔与史蒂夫·乔布斯的共同特性。