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天气渐冷，51岁的赵英经营的蒸足馆生意日渐火爆。“如果没有成都银行提供的下岗失业人员小额担保贷款，我现在还在家里发愁。”成都银行的雪中送炭，让她如今依旧感慨万千。下岗职工赵英，2006发明了蒸汽加热式洗浴装置和熏蒸洗浴两用装置，希望开一家蒸足馆，却没有启动资金。在最困难的时候，她找到成都银行，锦江支行同志热情地为她办理了5万元贷款。
翻开成都银行的客户簿，赵英这样的案例数不胜数。在服务地方经济建设、扶持中小企业，时刻都能见到成都银行的身影；在服务市民方面，它事无巨细、不断创新；在抗震救灾等社会公益活动上，它迅速反应、总是冲在最前线。成立12年来，成都银行一直坚持着“服务区域经济、服务中小企业、服务城市居民”的市场定位，积极推进实施跨区域经营和公开上市等多个战略，努力把自身打造成为资本充足、内控严密、营运安全、服务和效益良好的国内一流精品银行，为地方经济发展做出新贡献。
服务地方经济
成都银行始终坚持“服务区域经济、服务中小企业、服务城市居民”的市场定位，致力于服务地方经济，先后投入了大量信贷资金，不断支持地方经济建设，为成都经济的迅速发展作出了积极贡献。
大力支持市政建设工程
“成都银行是建设一方热土，助地方腾飞的生力军！”谈到合作多年的成都银行，成都新开元城市建设投资有限公司董事长童辉充满了感激。
成都银行向成都市近年来不少的市政建设工程都提供了贷款资金支持。成都银行相关负责人介绍说，“这些年来，在成都市小城镇改造、农民集中居住区建设、土地储备、工业园建设等方面，成都银行都走在了前面。”近年来，成都银行参与了三环路、人民南路南延线等改善成都交通状况的基础设施建设，府南河综合治理、沙河整治改造等大型环保工程以及成灌高速建设、大邑安仁古镇改造、都江堰青城山景区改造等旅游风景区项目。成都新开元城市建设投资有限公司进行了青白江城市及市政基础建设项目的投资。通过合作，成都银行为青白江区的城市建设和土地开发提供了有效的金融支持。此外，成都银行还与四川现代农业发展投资有限公司紧密合作，大力支持农业产业化项目建设，同时通过郊县支行建设带动所在地经济发展。
力助成都经济腾飞
十三年来，成都银行不负众望，践行着“成都人自己的银行”的庄重承诺。而且，成都银行一直紧跟时代发展的步伐。城市的发展足迹延伸到哪里，成都银行的金融服务就紧跟到哪里：
2002年成都银行与成都市土地储备中心建立了信贷关系，授信20亿元用于城市重大城市改造工程；
2005年成都银行先后投放9.4亿元信贷，用于高新区土地储备、新津旧城改造以及双流西南航空港开发园区等项目；
2007年，创新推出“工业园区整体授信”模式对园区内的优质中小企业提供信贷支持，先后与八个区（市）县签订了总额16亿元的园区企业融资合作协议；
2008年，以支持成都市统筹城乡改革为己任，进一步加大对县域经济及“三农”的支持力度。
“作为成都人自己的银行，我们以支持地方经济发展为己任，以中小企业为主要合作伙伴，竭诚为广大市民提供优质、高效的金融服务。”成都银行人说。
今年6月，成都银行在全市率先设立中小企业部，作为行内独立的一级部门，该部主要负责全行中小企业营销战略的制定与实施，中小企业业务的组织、协调与推进以及新产品的研发与设计，最高审批权限定为2000万元。
服务中小企业成立中小企业
使部
企业“
差不
钱”
与此同时，成都银行还设置了三家专营支行，为钢材物流、医药贸易物流、小商品及服装批发贸易、高新技术产业发展等领域提供金融支持。
2006年成立的四川贝尔康医药有限公司是一家从事中成药、抗生素等药品批发业务的公司。2007年，成立仅一年的贝尔康急需一大笔资金，这时为其“输血”的就是成都银行。从2007年最初授信120万元到2008年授信620万元，再到如今授信1500万元，成都银行在见证了四川贝尔康成长历程的同时也获得了不俗的回报。2008年贝尔康下半年保证金日均存
款为3800万元，2009年5月这一数字增长到5600万元，增幅47%，成为成都银行医药企业中第二大存款大户。贝尔康只是成都银行支持中小企业的一个缩影。
中小企业的伙伴银行
成都银行的“特色发展之路”还体现在对本地中小企业的支持上，早在城市信用社时期，为解决集体企业、私营企业、个体工商户的“开户难、结算难、借贷难”的矛盾，该行就将自己的服务对象确定为中小企业和民营经济，努力打造“中小企业伙伴银行”。
该行提高中小企业部和专营支行的审批权限分别至2000万元和1000万元，着力细化中小企业信贷操作流程管理，实施“审批限时反馈制度”，确保中小企业贷款“绿色通道”畅通无阻。目前，该行专营支行审批权限内贷款在三天以内即可完成，中小企业部审批权限内贷款只需5至7天。此外，该行不断创新各种中小企业信贷产品，推出了如“库商银”、厂商银—保兑仓、法人账户透支、“联保”贷款、工业园整体授信等创新型产品。
截至2008年12月末，该行有中小企业授信客户2000余户，贷款余额近250亿元，占全行贷款总额60%。成立12年来，成都银行一直坚持把中小企业作为最主要的支持对象，如今，中小企业贷款也已经成为其促进发展的主力。
随着成都银行跨区域经营战略的推进，异地分行的建立，“成都人自己的银行”的宣传语已不能容纳成都银行更广阔的胸襟，“诚于心，信于行”便成为成都银行更真诚的诺言。
方便市民篇储蓄延时服务方便市民
2005年4月，成都银行开始推出储蓄延时服务，城区19个主要网点在夏秋季每
天营业到晚9时，冬春季每天营业到晚8时，在全市金融机构中不仅是第一家，也是截至目前的唯一一家。正是成都银行这些微不足道而细致贴心的服务，赢得了广大市民的认同和赞誉，“成都人自己的银行”更加深入人心。
刘晓是一名蔬菜批发公司出纳，每天都有大量的零钱和破钱，以前是在其他银行开户，每次去存零钱时都要收取手续费，后来，公司把户开在了成都银行，不但存零钱没有收取手续费，而且每次去办理业务时，工作人员都尽量满足客户要求，服务态度非常好。
网上银行、锦程金卡实现全免费
在成都银行具有“市民银行”特色的产品中，还不得不提到锦程系列卡。正是这张载有成都市花——芙蓉花图案的普通银行卡，在同行业纷纷开始收取银行卡年费、跨行ATM取款、查询手续费时，不仅保持了免开卡费、年费的传统，还推出了锦程金卡、定活一卡通等产品，成为免收跨行ATM取款、查询费用的零成本银行卡。
成都银行充分发挥网点众多，经营灵活以及接近城区百姓的优势，不断在便民服务上积极探索，推出具有该行特色的各种优质服务。2009年6月，成都银行网上银行业务，一如既往地高举免费大旗，对于跨行转账手续费、U盾、数字证书年费等项目全部实行免费。
社会公益篇
在经营方面取得突飞猛进的同时，成都银行一直积极参与慈善事业和社会公益活动，大力支持公益事业和贫困地区发展，开展了助学、助困、支持科教等一系列活动。
善意纾困奉献爱心
每年董事长毛志刚都亲自带队前往对口帮扶村进行帮扶慰问，向贫困户送去慰问金和慰问品，并深入低保户家中，详细了解困难群众的生产生活状况，同时与该村干部群众探讨如何利用自身优势，实现脱贫致富。通过连续多年的资助，成都银行帮助多个对口帮扶村解决了道路不通、饮水难、水果品种改良等问题，有力支持了其脱贫致富。
在一次扶贫过程中，董事长毛志刚接触到一家低保户，该户仅父女两人，并且父亲身患残疾，家庭生活异常艰苦，在这种条件下女孩学习成绩仍居前茅，他感触颇深，回行立即号召总行机关工会发起“春芽扶助资金”，号召每位员工每月捐出5元钱支助家庭经济困难的贫困学生，帮助解决学生的学杂费及学习生活必需用品的费用。
大灾前勇担社会责任
今年6月，杨介洪的“云海酒家”再次开业了。现年32岁的杨介洪是邛崃市宝林镇人，其经营的天台山“云海酒家”农家乐在5·12地震中受损严重，不能经营。2009年初，杨介洪投资了60余万元重建酒家，但由于资金缺口估计不足，后续资金一直没有跟上，工程只有无限期拖延，无奈中，杨介洪向成都银行求助。成都银行的工作人员在了解到杨介洪的情况后，对其进行了详细评估，特事特办，在最短的时间里批复了贷款。3天后，杨介洪就拿到了这笔20万元的贷款。如今，杨介洪的酒家2009年经营收入已经超过20万元。
成都银行做的不止这些。去年5·12汶川大地震发生之后，该行从上到下积极组织起来，参与抗震救灾，在保障国家金融资产安全的同时，迅速向灾区提供金融服务，并为灾后重建倾尽全力。都江堰震后开通的第一台ATM机、开进灾区的公车银行、超过20亿元的企业重建贷款……这一切，都记录了成都银行在大灾中展现出的大爱、责任感和良知。
杨介洪这样的客户在成都银行还有很多。作为金融机构，成都银行发挥行业优势，通过贷款大力支持抗震救灾工作，该行首笔抗震救灾贷款，仅用了不到1个工作日就划拨到用款企业。随后，成都银行首批安排10亿元信贷资金，专项用于抗震救灾和灾后重建。地震之后，成都银行为了支持灾区农户原址重建，帮助灾区人民尽快解决住房和农家乐经营用房被破坏，自建资金紧缺问题，开展了农户灾后重建住房个人经营性贷款业务，向彭州、都江堰、大邑、崇州、邛崃、金堂六地授信20亿元财政承担的重灾区损房农户住房重建补助资金搭桥贷款。
成都银行在做好抗灾自救的同时，及时为企业和居民提供急需的金融信贷服务，确保信贷支持抗震救灾工作的正常开展。据成都银行有关负责人介绍，成都银行针对地震这一特殊情况，特事特办：除了对抗震救灾贷款执行基准利率，原则上不上浮之外，对因地震造成还款困难的客户，可根据实际情况，给予了贷款展期；对于因灾情影响造成的贷款违约的情况，违约记录暂不向人民银行个人信用信息基础数据库报送。该负责人表示，“地震之后，成都市的很多农户受灾非常严重，因此我们对这些农户也提供了直接的信贷资金支持，并在双流、邛崃支行，分别开办了集体土地房屋抵押贷款业务和农民旅游新村灾后重建经营性贷款业务。”截至2009年11月末，成都银行已发放20笔集体土地房屋抵押贷款共计272万元，发放9笔农民旅游新村灾后重建经营性贷款180万元。记者郑常莉
