北京地坛医院感染中心副主任护师王克荣在接听患者的电话咨询。范明璋 摄
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北京地坛医院感染中心副主任护师王克荣给患者回复短信。范明璋 摄
中国网北京11月30日讯（陈明莲、张正尤）今年46岁的北京地坛医院感染中心副主任护师王克荣，1984年中专毕业（现大学本科学历）后走上护理岗位，25年如一日，在平凡的岗位上默默付出，用所学的知识为5万多传染病人减轻了痛苦，她的质朴和爱心帮助患者闯过心理关卡，赢得了患者的信任。患者亲切地称她为“王大姐”、“王姐”。2005年初，英国贝利马丁基金会将“贝利马丁奖”授予王克荣，表彰她在护理艾滋病人中所做出的突出贡献，她是目前我国唯一获此殊荣的护士。
手机里存着700多个艾滋病病人的号码
为了随时为艾滋病病人提供咨询等服务，王克荣的手机里存着700多个艾滋病病人的号码，手机24小时为患者开通，随时接听接收患者的电话和短信。
2008年，患者小刘还有22天就要结婚了，就在这时他查了一个艾滋病抗体，结果让他无法面对，他的反应引起了王克荣的注意，小刘没有旁人得到阳性结果时的痛苦、绝望。在小刘拿走结果的三天时间里，王克荣每天都在和他通电话，后来小刘不再接听手机了，好在他没关机。王克荣凭着职业的敏感立刻意识到小刘的表现很有可能是自杀前的反应，果不其然，在短信的交流中，小刘告诉王克荣他正在河边，准备以“游泳意外”的假象结束自己的生命。王克荣立即短信告诉他：不要做傻事。就是非要去死不可，也要等几天。后来王克荣带他一起赴河南艾滋病村工作了两天，在那里，小刘看到农民艾滋病感染者艰苦的生活状态，但他们仍然积极乐观面对生活。从河南回来的路上，几天来一直不能入睡的小刘终于睡着了。后来，在王克荣的鼓励下，他将自己感染的情况告诉了家人，未婚妻接受了艾滋病的检测，她没有感染，更让小刘感动的是，在王克荣的帮助下，妻子和他如期举行了婚礼。现在小刘在一家公司工作，他们计划在医生的帮助下要个孩子。
2009年3月，艾滋病人小夏因为一场车祸造成了股骨粉碎性骨折，被紧急送至最近的一家二级医院治疗。然而，在大家紧急为他准备各项手术措施时，一张术前例行检查的化验单让在场的所有医护人员停下了手中的工作：患者是HIV阳性，而这里的医护人员从没有为艾滋病患者做过手术！小夏清楚，自己在这所医院获得救治的可能性已经微乎其微，他忍住疼痛拨通了王克荣的手机。接到电话后，王克荣仔细询问了小夏的病情，初步护理评估后，她马上与医院医务科取得了联系。最终，在北京市卫生局的协调下，北京地坛医院紧急成立专家救治小组，及时为小夏实施了干髓内针固定手术。手术很成功，经过2周的康复，小夏在出院的前一天来到王克荣的办公室，高兴地对她说：“等我的腿完全康复后，我要成为一名志愿者，去帮助更多的人。”
在病人的眼里她是体贴的大姐、是可以交心的朋友。她为什么能够赢得患者如此的信任，有位患者给笔者讲了这样一件事：有一天“红丝带之家”搞活动，中午吃饭了，我发现自己的饭盒里有肉，我说，护士长我不吃肉。王护士长非常自然地拿筷子从我饭盒里把肉夹到她的饭盒里。我当时一下就愣了。虽然只是简单的动作，但是病人从中体会出她用自己行动告诉大家，和患者共同进餐不传染艾滋病；虽然只是简单的动作，但是只有自己家人、关系非常好的朋友才能做到这样。
谈起这些她总说，“其实我所得到的比付出的要多”。她兴奋地说起难忘的41岁生日，患者自发地为她举行的生日party，摇曳的烛光、张张真诚的笑脸、句句美好的祝愿；生病休息时，一位患者冒雨送到家中的一大捧红色玫瑰花；非典时，患者发来的一条条鼓励她的短信息。
在全国首家“红丝带之家”做贡献
在她和同事们的努力下，北京地坛医院“红丝带之家”的工作也开展的有声有色，志愿者队伍日益壮大，从几十人已经发展到了上万人。2004年底，北京市民政部门正式批准成立“红丝带之家”，成为正式的社团组织，成为全国首家正式注册的“红丝带之家”。2005年1月6日，“红丝带之家”第一次会员代表大会在人民大会堂召开，受到社会的广泛关注。王克荣舒心地笑了。2008年12月1日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛和中共中央政治局常委、国务院副总理李克强来到“红丝带之家”，与患者、志愿者、工作人员进行亲切交谈，并来到北京地坛医院传染病研究所进行视察，一位女患者把自己宝宝的照片送给胡锦涛总书记看，告诉他这是医护人员帮助她得到的一个健康的女孩。胡锦涛总书记高兴极了，他对身边的人说：“你们看，孩子多漂亮啊！”这是对王克荣和其他医护人员极大的鼓励和鞭策。为了保住这个家庭、得到这个健康的孩子，王克荣和同事颇费周折，多次给女患者的丈夫做工作，让他不要抛弃怀孕的妻子，然后又与专家们反复商量如何保住孩子，同时是一个不受艾滋病感染的健康的孩子。
2009年1月至11月，王克荣和“红丝带之家”的工作人员、志愿者一起，为来访的4800余名门诊病人提供了心理支持、关怀和服务，积极为病人解决个人困难。对40余名新感染者进行了危机干预；对280余名住院患者进行艾滋病相关知识咨询、邮寄药品、复印病例、购买物品、提供陪伴、理发等关怀支持服务；自发为50余名贫困艾滋病病人捐钱捐物，总价值约8000余元—办了30余期感染者及家属培训班，培训感染者及家属600余人次，课程涉及性病艾滋病基础知识、服药依从性教育、安全性行为、沟通交流技巧、心理减压等多方面。培训不仅增加了艾滋病患者及家人对艾滋病相关知识的了解，使大家正确认识艾滋病，还让感染者深深体会到了社会大家庭的温暖，感觉没有被社会抛弃，大大增加了病人的随访率，为控制艾滋病传染源起到一定的作用。
王克荣说，人类还没有找到战胜艾滋病的有效药物，它还是一个新的课题，单凭一个人的力量很有限，我要用我的言行广而告之，告诉更多人预防的方法、告诉大家艾滋病患者并不可怕，可怕的是人们对它的不认知、对患者的歧视。一旦人们掌握了知识，就会变得无所畏惧。
30次到河南艾滋病高发村调研义诊
“我们村的人来啦，待会儿这事咱再说。”“过两天我回村”，在王克荣与别人的对话中，经常听到她说“我们村”，不了解情况的人，可能认为是她的老家，起码是她曾经在那里生活多年的村子，其实她所说的村，就是曾经她和她的同事于这个村进行艾滋病项目的河南某村。即使在那里的工作任务已经结束了，可在那里工作、生活的每一幕都像是昨天的事，那里的每一个村民都会在她的梦里出现。
2002年8月至今，“红丝带之家”（关爱艾滋病患者的社团组织）在村里建立了医疗点。王克荣先后30次到河南艾滋病高发村，和这里的农民建立了深厚的友谊。她和她的同事承担着到此进行艾滋病相关知识的宣传、进行艾滋病流行病学的调查，进行艾滋病家庭走访，进行医疗支持，联合社会、国际NGO组织的支持任务。把艾滋病的防治知识、治疗艾滋病的药物带来，并把艾滋病人应该享有的权利传递给当地村民。为了用榜样的力量激励村民积极生活，王克荣动员经过他们救治成功，目前生活、工作状态良好的北京病人到当地村子现身说法。在“红丝带之家”的帮助下，患病的村民得到救治，信心倍增，当年死亡人数就下降到4人。农民们知道艾滋病怎样预防，他们不再为找不到艾滋病的预防武器而焦虑、羞涩，他们会大大方方地向工作人员索要安全套。女患者掌握了月经血的处理方法；患者家属明白了一旦患者皮肤破溃流血留脓怎样处理伤口。为了解决他们生活中的困难，她发动“红丝带之家”的工作人员、社会志愿者捐献衣物、学习用品，许多村民穿上了“红丝带之家”捐赠的衣物，孩子们用上他们带来的学习用品。
谈起在那儿的工作，王克荣没有对工作条件艰苦环境的抱怨，对村民文化素质欠缺的气馁，更多的是对那里农民的热爱、尊重、同情，更忘不了给她支持、帮助的农民朋友。
常老师是给王克荣印象最深的一个人。因为夫妇俩都感染了艾滋，常老师离开了学校，可她没有消沉下来，她组织了村里20多个艾滋病家庭的学龄前儿童，给他们办了一个学前班，教孩子们读书。
在村里搞艾滋病流行病学的调查需要有人登记，协助工作，常老师听说后主动帮王克荣进行登记造册，减轻她的工作量。
2004年国庆节后，常老师托村里进京的人特地给王克荣带话，告诉她香港救世军组织在他们村搞的生产自救养猪活动，她幸运地抽中了签，可以免费得到2000元购买种猪钱，成为养猪户。听到这个消息，王克荣十分高兴。后来，王克荣还收到了一份特殊的礼物：常老师亲自制作的十几个盐渍的松花蛋。望着从几千里地带来的特殊礼物，王克荣好像又看到了常老师。
为了不耽误医院正常的医疗工作，王克荣和同事们到河南义诊都是周五走，周日晚上回，周一正常上班，有时任务急，经常是在一个月的时间里，跑两趟河南。村民们也都形成了习惯，总是在每个月第四周周末到村里卫生所等候。王克荣一下车，常常被村民们围拢起来，村民们把她当做最尊贵的客人，拉着她到这家看看，到那家转转。
村里的朱进中是另一个给王克荣留下深刻印象的人。他因收养了50多个艾滋孤儿开办“关爱之家”，被人们成为艾滋孤儿之父∩是2005年他因艾滋病感染了肺炎救治太晚去世了。2005年1月19日，朱进中在北京地坛医院走了。告别仪式是在北京地坛医院的太平间进行的。王克荣流着眼泪为他穿好衣服，擦拭面庞，给他举行告别仪式。目睹这一切的小朱家人十分感动，他的弟弟表示要接过哥哥未竟的事业，他的妻子同意将爱人的遗体交医院做标本。
王克荣说，以前我们一回村总是麻烦小朱，在他们家吃饭、休息。他总是怕我们出什么意外，把自己平时舍不得用的一次性口杯拿出来给我们用。帮我们拿行李、搬东西，联系到各家走访。协助我们散发宣传品。现在小朱走了，村里少了一个艾滋病预防宣传员，孤儿们失去了曾与他们朝夕相处的“父亲”，我失去了曾和自己并肩作战的战友。
护理27种类型的传染病人超过5万
王克荣从事护理工作的25年间，经她护理过的霍乱、乙肝、出血热等27种类型传染病人超过了5万，在临床工作期间，她乐于倾听病人诉求，并根据病人需要积极给予帮助，与病人建立了良好的护患关系。
王克荣刚做护士时，经常会有一些病人在夜班时待在护士站和她拉家常，而且一“泡”就是好几个小时，日子久了她才明白，许多患者都有对于健康知识的强烈渴求。了解了他们的需求后，只要轮到王克荣上夜班，她就会在完成护理工作后组织病情较轻的患者举办“健康知识小讲堂”，“小讲堂”大大提升了病人对于自身疾病的认识程度，得到了大量患者的参与，许多人还积极建议下次讲课的内容。与病人良好的沟通，除了让她感受到做护士的快乐，更让她认识到了一名护理人员的价值。
1997年，王克荣开始从事艾滋病的护理工作，谈起刚开始的过程，她说，虽然早就知道艾滋病不会通过一般接触而感染，但是刚和他们接触我也害怕。每进病房一次就用帽子、口罩、隔离衣把自己武装一遍。和他们接触时间长了，了解了他们的痛苦经历，我的心随着他们的喜怒哀乐而变化，我完全被他们的经历而感动，忘了自己。
王克荣接触的第一位艾滋病患者是一个因烧伤大量输入血浆而导致感染的山西老李。老李因为是烧伤，容貌有些改变，又是个艾滋病感染者，因此他给王克荣的印象太深了，变形的容貌，变形的胳膊、和手。每次进病房护理他，姐妹们总要把自己先进行一番“包装”。白大衣外要套上隔离服、帽子、口罩、橡皮手套，有的护士还从家里带来一幅平光眼镜，生怕稍有闪失，感染了艾滋。王克荣也不例外，心提到嗓子眼儿，做每个操作都小心翼翼的。陪老李住院的是他的妻子。李妻床前、床后地侍候着老李，没一点儿厌烦，看她没一点儿嫌弃，“我一直认为老李的妻子也是感染者，可她却告诉我，老李刚查出艾滋病没多长时间，可我们这么多年，一直没事。说明一般的接触并不会造成感染。她还向我讲起了老李变成今天这模样的故事。”
原来老李在一个炼钢厂工作，是个车间主任。一次在向熔钢的炉子里放废旧钢铁时，一个日本时期留下的炸弹，被误放进了熔钢炉里。爆炸发生了，为救同事、抢救设备，老李被烧伤了，在抢救老李过程中，和后来多次的植皮、肢体功能恢复手术中，他接收了大量的血浆，至于是哪次输血浆造成的艾滋感染，谁也说不清。听了老李的故事，王克荣被眼前容貌变形的老李感动了。应该讲，老李就是英雄，虽然他和电影小说中的“高大全”式的英雄相去甚远，但他值得所有人尊重。因此她再护理他的时候就觉得老李和其他病人没什么不同，他应该得到更好的服务。
几乎和老李同期住院的还有一位女病人，下午病房里的活儿少了，王克荣经常到她的房间里多待一会儿，她知道他们更需要的是情感的支持。这位女病人虽然有钱可因为得了这病，亲朋好友就都疏离她了。仲春时节，阳光总是透过玻璃窗洒在病床上，病房里暖洋洋的。到现在王克荣都能想起她的模样，这位年轻的女病人不过三十出头，肤色有些黑，可五官却挺标志，她总把枕头支在床头，她靠在床边和王克荣聊她的故事。后来熟了，她托王克荣买报纸、带水果，有一次她要让王克荣买几个西红柿，“我太想吃了。”下班以后，王克荣跑到菜市场买了两个又大又红的西红柿第二天带给她，看着她心满意足地品味着西红柿的样子，王克荣想，要是没有艾滋病她应该和我一样，有一个幸福的家，有一个聪明可爱的孩子。西红柿吃完了，她从钱包里掏出200元钱，执意要让王克荣收下，说快到儿童节了，给你的孩子买个礼物。王克荣拒绝了，虽然这钱在当时相当于她一个月的奖金。
不久，这个艾滋病女患者永远的走了。她走的那天换上了自己中意的一身黑衣服，安静地躺在病床上，听着乐音，静静地等待死亡的来临。王克荣说：“她给我们医院留下了遗体，供医学研究用。因为她觉得有我这样的医护人员在她临终时照顾她，她满足了，她要回报社会。病人的故事和科学的防护知识让我变得无所畏惧。”
不断用新知识武装自己
英国著名的伟大哲学家培根说：知识就是力量。其实支撑王克荣与传染病进行斗争给艾滋病患者力量的不仅仅是她发自内心对患者的爱，更是她具有战胜传染病魔的知识。她用知识给患者鼓舞、力量，给自己信心、勇气。当初工作时王克荣只有中专学历，后来她又完成了大专、大本护理专业的学业，不断用新知识武装自己。
早在刚刚接触艾滋病患者时，她就注意收集艾滋病相关知识，2002年她被选派到英国晨曦医院进修学习，2003年又到泰国进行相关学习。通过学习她的理论水平得到了提高，加上她在工作中注意总结工作中的经验，借鉴国外在艾滋病护理方面的经验，将她所在医院艾滋病门诊护理模式进行了改变，设立了以联络护士为龙头，联系医师、药师、心理咨询师、社会志愿者，她希望艾滋病患者在接受治疗的同时在心理支持方面、药物使用方面、家庭护理方面、社会救助方面、同伴教育方面得到范围更广、内容更细的帮助。她先后撰写了多篇关于艾滋病护理方面的文章。
5年时间里，她先后30多次到大学、中学、社区进行艾滋病防治知识的传播，为消除人们对艾滋病患者的歧视做不懈的努力，并先后到河南、河北、山西、陕西、新疆、四川、贵州、广西等地，对当地的基层医务人员进行培训。同时参与了中国协和医科大学在艾滋病方面开展的相关课题的研究。
