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密集营销 河南旅游启动淡季攻略

经济视点报

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□经济视点报记者 梁 燕

一场早雪让河南进入了冬季,也让河南旅游提前进入了淡季。随着天气的转冷,一些旅游景区已经日渐冷清。但是河南旅游界最近却动作不断。

11月24日,河南旅游服务中心启动仪式举行,该中心集信息咨询、信息发布、景区展示、应急处理等功能为一体,为游客提供全方位公益服务。

12月1日,河南与山东、陕西旅游年票发行部门共同推出“文化河南·壮美中原”联合旅游年票。

与此同时,淡季票价也已经开始运作施行,《记忆中原·老家河南》旅游形象宣传片也在央视重点栏目黄金时间轮番播出。

  联合年票:花81省1万

日前,河南省旅游局发布信息,将发行81元的旅游联合年票,201家加盟景点遍布河南、山东、陕西、北京等地,累计减免门票价值10336元,其中119家无限次免门票,并称“此次实惠之大前所未有”。

新闻一经发布引起广泛关注,花81元省1万元的噱头的确让人有些抵挡不住。

河南省旅游局一位负责人说,年票吸取了以往失败年票的教训,借鉴了陕西、山东旅游年票的成功经验,对数百家景区实现跨所有制、跨地区的联合,完善了本地天天游、全省特色游、周边自助游、全国配套游的全方位服务体系。

记者在河南省旅游局发布的景区阵容表中发现,省内游优惠力度较大,81家景区,比如郑州的金鹭鸵鸟游乐园、郑州动物园、信阳鸡公山,平顶山叶县县衙,南阳内乡桃花源景区、老界岭滑雪场等,门票减免总价款为3223元。

  但是有些龙头景区比如郑州的少林寺、洛阳的白云山以及开封的清明上河园等二三百元的票价,减免四五十元,优惠力度不大。对此,郑州大学旅游管理学院规划系系主任龚绍方认为,旅游年票要找到一个平衡点,就是宣传温、冷景点,然后搭上热景点一起促销。而一些本身就很热的景点本身不缺游客,游客过多反而接待不了,所以在年票中就显得不够积极。

这次推出的联合旅游年票,虽然在河南是首次,但其他省市也曾有过尝试。今年6月份发行的齐鲁联合旅游年票,提出以68元人民币的价格享受到中国国内价值超过6800元的门票。200多个景区覆盖山东各市以及北京、陕西、河北、江苏、河南、宁夏、内蒙。

龚绍方认为,旅游年票只是一个“营销平台”,而不能成为“营利平台”。“我们应该做的是怎样推广我们的旅游产品,提高我们的声誉和美誉度,而不是短期、短视地营利。”

“服务”中心化

提高服务水平,也不只是喊在口头的标语。长期规划,提供优良的服务产品,再加上持续性地营销,才会出现持续性的市场。

河南省旅游服务中心就是在这一理念下启动的。作为全国首座功能齐全的省级旅游服务中心,河南省旅游服务中心建筑用地50亩,建筑面积24000平方米,投资规模1.8亿元。

11月24日,河南省旅游局局长苏福功在启动仪式上介绍, 服务中心的任务是整合旅游资源,把海量旅游信息与短信、彩信、WAP、互联网、语音等多种信息交互方式结合,提供景区天气、汽车租赁、旅游投诉、救援服务、自驾导航、预定机票等综合信息。

同时,与旅游服务相关的交通、饮食、商店、酒店等企业也可以通过旅游信息服务中心平台进行旅游服务产品的推广和销售。

一位工作人员告诉记者,服务中心是公益性质,建成后将与全省18个省辖市的游客服务中心相连接,为游客提供全方位服务。

在龚绍方看来,河南省旅游服务中心的建立具有特殊的意义,将为自助游、自驾游和团体游客提供各种贴心方便的服务,会真正实现“一人轻松游遍河南”。

淡季票价+整体推介

北方旅游有着“冬天为旅游淡季”的特点。针对这种情况,从11月开始,河南省内十余个景区陆续开始实行“淡季票价”,这些景区因天气原因受影响比较大,门票降幅普遍在三成至六成。

焦作云台山景区将从12月1日起至2010年2月,门票由120元降至60元;新乡万仙山景区从正常票价60元降至40元,驻马店嵖岈山景区也从70元降至淡季票价40元。除此之外,郑州鸵鸟园,新密神仙洞等景区门票都有不同程度的降幅。

不过记者注意到,一些户内景区和龙头景区并不在“淡季票价”之列。一业内人士告诉记者,河南旅游淡旺季比较分明,单纯地依靠门票价格杠杆撬动,激活市场比较难。所以各景区都会根据自己的情况决定是否降价。

除了降门票的短期刺激之外,关于河南旅游形象和旅游文化的宣传与推介也没有停止。由河南省发改委、财政厅、旅游局共同牵头组织,郑州、开封、洛阳、安阳、新乡、焦作、信阳、济源共同支持承办的河南整体旅游形象的推介片《记忆中原·老家河南》从9月份开始在中央电视台一套、二套、四套、十套和新闻频道的重点栏目集中播出,将持续到2010年2月份左右。

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