在今年的“干部作风建设年”活动中，栾城县质监局始终坚持监管与服务相结合的工作方式，着力优化经济发展软环境，全面履行监管、打假、服务“三位一体”责任制，在不断提高监管的有效性上狠下功夫。
一是相互监督，共同发展。今年，该局结合产品质量监管工作深入开展“百村百企帮扶活动”，全面落实“省质监局服务企业二十条”，推行“收费明白卡制度”、“首违不罚制度”、“限时办结制度”、“工作人员日常行为意见卡”以及投诉举报奖励制度，为实施产品质量监管工作注入更多的“人性化”理念，有效地增强了行政执法的说服力、公信力。
二是刚柔相济，和谐执法。对监管中发现的问题，该局以引导为主，以处罚为辅，重点帮助企业解决在市场准入、产品质量、标准体系等方面遇到的疑难问题。例如针对本县一些服装企业标注标识不规范的问题，坚持以整顿规范为主，经济处罚为辅。同时对一些制售假冒伪劣产品的企业、小窝点如制售不合格食品和劣质复混肥等企业，坚决从源头严厉打击其违法行为。
三是分类服务，各具特色。一是为重点骨干企业开展“个性化服务”。该局先后确立并帮扶20家具备一定规模和档次、发展前景较好的企业，主动为他们当“保姆”，按照国家有关法律法规要求，定期进行走访座谈，将企业存在的困难预先解决。二是为招商引资企业进行“引导性”服务，主动将国家产业政策、审批项目、办事程序等送到企业手中，使其不走弯路。三是为规模小、技术水平较差的企业提供“输血型”服务，组织免费技能培训、上门服务，帮助企业办理生产许可证，加大技术支撑，增强整体综合实力，使其由小到大，由弱到强。（河北省栾城县质监局王丽明）
