建行在近期一次电子银行系统升级中，推出企业网上银行邮件服务功能，提升了网上银行的人性化服务。
据介绍，建行企业网银邮件服务功能无需客户另行申请，默认对企业网上银行高级版包括简体中文、繁体中文和英文版、VIP版及简版客户开通，即由客户自行通过企业网上银行便可开通。该功能实现了客户与银行的及时互动，帮助客户及时获得银行的贴身服务，在减轻柜面压力的同时，提高了建行网银的专业化、人性化服务。客户可运用邮件服务功能的写邮件功能，向建行发送帮助、投诉、咨询、建议、表扬等类型邮件，也可接收建行向客户发送的营销类邮件及建行回复客户的邮件。
王大宇
