关于征集《商品售后服务评价体系》
国家标准起草单位和起草组成员的通知
各相关单位、各位专家：
国家标准化管理委员会于7月23日下达了2009年第一批国家标准制修订计划的通知(国标委综合[2009]59号)，由由中国商业联合会承担，北京五洲天宇认证中心、北京五洲创意营销策划有限公司牵头的《商品售后服务评价体系》国家标准(国家标准计划项目编号：20090527-T-322)于即日起开展工作。
现公开征集《商品售后服务评价体系》标准起草单位和参与该项国家标准起草工作的专家，现将有关事项通知如下：
一、《商品售后服务评价体系》国家标准起草单位应对所制定标准的质量及其技术内容全面负责，为标准起草工作提供必要的资源，资助必要的经费，确保标准制定计划项目按时完成。
二、参与标准起草专家的资格条件。
1、熟悉客户服务特别是售后服务管理体系或质量管理体系等相关工作，具有较丰富的实践经验和较高理论水平；
2、能够坚持参加标准起草工作会议，完成标准起草组分配的工作；
3、征得所在单位同意。
三、名额限制
企业担任起草单位的名额按生产型、销售型、服务型企业各5家分配。按先后报名顺序，额满为止(限大中型企业)。
企业担任参与起草单位的名额按生产型、销售型、服务型企业各6家分配。按先后报名顺序，额满为止(大、中、小型企业代表)。
四、上报要求
1、同意作为《商品售后服务评价体系》国家标准起草工作的单位，请于2009年9月21日前将公函(附件1)报送起草小组秘书处。
2、拟参与标准起草专家填写《参与国家标准起草专家推荐表》(附件2)，经所在单位同意盖章后，于2009年9月21日前将纸面版和电子版同时上报起草小组秘书处。
联系人：杨欣、谭伟
电 话：010-66094340 传 真：010-66094300
电子邮箱：shfwts@163.com 邮政编码：100801
邮寄地址：北京市西城区复兴门内大街45号1号楼408
网站查询：www.ccass.org.cn
附件1：关于同意作为《商品售后服务评价体系》国家标准起草单位的复函
附件2：参与国家标准起草专家推荐表
附件3：国家标准委[2009]59号文件(www.sac.gov.cn)
二○○九年八月二十一日
附件1
关于同意作为《商品售后服务评价体系》
国家标准起草单位的复函
中国商业联合会：
来函收悉，经研究决定，我单位同意作为国家标准《商品售后服务评价体系》的起草单位，并委派 同志作为起草人。
(单位公章) ：
负责人(签字) ：
年 月 日
参与国家标准起草专家推荐表
| 姓名 | 性 别 | 出生日期 | 二 寸
照 片 |
||||||||||
| 民族 | 申报标准 | □《商品售后服务评价体系》 | |||||||||||
| 技术职称及聘任时间 | |||||||||||||
| 身份证号 | |||||||||||||
| 工作单位 | |||||||||||||
| 行政职务 | 从事专业 | ||||||||||||
| 通信地址 | |||||||||||||
| 邮政编码 | 联系电话/手机 | 传真 | |||||||||||
| 电子信箱 | |||||||||||||
| 毕业院校 | |||||||||||||
| 所学专业 | |||||||||||||
| 毕业时间 | 年 月 | 学历 | 学位 | ||||||||||
| 会何种外语 1. 英语 □ 2. 法语 □ 3. 德语 □ 4. 日语 □ 5. 俄语 □6. 其他（请注明） | |||||||||||||
| 外语熟练程度 （ ）英语 （ ）法语 （ ）德语 （ ）日语 （ ）俄语 （ ）其他
1．流利 □ 2. 中等 □ 3. 入门 □ |
|||||||||||||
| 有何专业技术特长 | |||||||||||||
| 曾负责组织制修订标准、主要职责 | |||||||||||||
| 有何发明、著作、学术论文，发表时间、发表刊物名称 | |||||||||||||
| 参加何种学术组织、担任何种职务 | |||||||||||||
| 受过何种奖励 | |||||||||||||
| 备注 | |||||||||||||
| 单位意见 |
负责人： 盖章 年 月 日 |
||||||||||||
注：表格内容填写不下可另附页。
