塔格巴-卡拉费特鲁:城市必须打造品牌
新浪财经
2009年8月16日,由中国传媒大学亚洲传媒研究中心主办的2009第七届亚洲传媒论坛在吉林省长春市举行。上图为美国传播协会主席塔格巴-卡拉费特鲁。
塔格巴-卡拉费特鲁:早上好,我感到非常高兴参加今天的会议,我有一个幻灯片,这里我们已经花了很多的时间,今天我给大家谈一谈城市的品牌,我是作为美国传播协会的主席,我给大家谈一谈城市品牌,品牌即营销,营销即品牌。品牌是在我们的大学的定义中我们可以看到,在我们产品当中一些公司的产品是有名牌的,这里我们应该从另外一个角度看品牌,它指的是几乎我们生活的方方面面它的各个层面的一些特点,不管是地方产品还是人都可以有他的品牌。
那么城市品牌究竟是什么意思呢?城市品牌指的是这样的过程或者一种方法,它可以在全球的层面上通过去强调这个城市的特点来去强调这个城市的特点,在世界上实际上我们要去知道这些城市的特点还有它的身份不同的地方在哪里,现在在世界各地城市品牌已成为城市必须做的一件事情,尤其是在现在的全球化的世界中每一个地方都必须合起来的地方进行竞争,去获得世界各地的消费者、旅游者还有企业投资资本、以及关注和尊敬等等,这些城市现在要集中关注这种竞争,可以帮助这些城市去吸引世界的注意力,一个城市要能够进行很好的品牌的树立的话,这些政治家、领导者我们必须以一种超出常规的方式去看看怎么树立城市的品牌。
当一个城市成为品牌的时候我们必须对品牌进行管理,这些城市的管理就像公司的管理一样,这样可以吸引人们的关注和投资。怎样我们能够去树立一个品牌,这里有这样的一个流程,大家首先要界定你的明确的目标,究竟在城市品牌中要实现什么样的目标。
第二 、要必须知道目标的群体,你想去吸引哪些人,第三必须去找你目前的品牌的形象,你的城市现在是什么样,这些人对你们城市的看法如何,第四你必须设定一个比较好的城市品牌的身份,当每个人来到你的城市的时候他们都必须知道你的城市是什么样的。第五你必须进行城市的定位,你们的城市的定位是什么样的。
第六,必须有一个比较好的价值定位,你的城市的价值是什么,每一个城市包括亚洲的城市有很好的历史,必须知道人们都什么感兴趣。第七,必须执行一个城市品牌的战略。第八,必须对城市进行衡量。如果不知道你现在城市品牌进行的如何是无法实现你的目标,因此世界范围内有很多的城市品牌,有一些例子大家可以看到,有成功也有失败的。
每个城市都想去推销自己,怎样对城市进行推销,必须首先问一个问题并且进行解释,一个城市进行经济的变化和改革,尤其是我们现在面临经济的危机,城市里的每一个人都希望吸引更多的游客,我们需要这些企业家以及企业进行投资,这样能建立一些工厂,首先给大家谈谈纽约。大家都知道“我爱纽约”这个口号,尤其是这个口号是在1977年推出的,当时“我爱纽约”这个口号的目的是帮助纽约的经济进行复苏,现在世界各地的每个人都愿意去穿写有“我爱纽约”这样字样的T恤,甚至现在大家可以看到这样的口号“我爱东京”等等这样的口号,在1992年奥运会之前的巴塞罗那有很好的声望以及优势,因为他们有这样的产业,同时对于旅游者来说有很高的吸引力,但是1992年以后他们运用奥运会作为很好的工具来影响世界,现在这个城市的影响力也越来越大。
拉斯维加斯它的品牌在世界各地都是最成功的,大家可以看到关于它的一些图片和视频,拉斯维加斯有一个品牌也就是运动,“留在这去看看世界”,人们在一些生活中也使用拉斯维加斯的这个口号。底特律,一个失败的例子。它以前是一个非常重要的制造业城市,但是后来经济上出现了一些困难,尤其是现在面临经济危机,为了推动当地的经济发展开展了一些运动,包括车文化、游戏、音乐、体育,“在底特律你会过得非常愉快”这个口号,但是这个整个活动并不是推销的很好。
匹斯堡,“想想在这可以做什么”口号。它的形象人们并不是特别的明确,底特律和匹斯堡并没有真正抓住人们的眼球,所以一定要去吸引人们的眼球,让大家知道这个地方的独特之处。如果大家进行广告的话就必须有这样的一个口号,口号和模式对于一个成功的城市品牌营销来说并不够。我们要去找到一个比较好的一个口号,但光有一个口号还不够,必须通过特点向人们展示你的城市与众不同的地方,我们现在不仅仅要推销我们的地点,也要让我们内部向前发展,他们必须也和城市的一些功能结合在一起,否则无法有很好的作用,品牌不仅仅是一个口号,它要去吸引人们的眼球,比如要找到城市的独特的地方,干净的道路等等,必须让城市成为这样城市品牌的大使,可以让这些来你的城市的人知道你的城市是什么样,在离开的时候可以向世界的人们告诉你的城市是什么样。
因此我们要进行城市品牌的建设,我们要知道你有一个比较吸引人的口号是不够的,接下来我们要看看是否是所有的品牌都能成功,品牌的建立实际上是城市在市场的营销,而这样的品牌必须是可现的,必须是建立在城市现实的基础之上,必须知道诚实的重要点,同时必须是以事实为基础,而不是以设想为基础,品牌是以你的城市真正拥有的东西为基础的,我们必须知道一代又一代我们的历史是什么样的,我们品牌的营销必须是真实的。为什么人们愿意去你的城市?为什么要在你的城市进行投资?你为他们提供了什么?最重要的是你知道这个城市的政府不仅仅是他们向人们展示城市,生活在这个城市里的人和企业都是城市的形象大使,所以我们必须让所有必要的利益相关方都能够参与到这个流程中来,充分利用他们的支持,这样才能够向我们的目标群体去推销我们的城市。
城市也必须能够让人们在你的国家建立一个积极的形象,城市的品牌的建立我们也必须进行很好的管理,在你的城市中要有一个很好的品牌,如果这个品牌不好的话,你的形象就不会好,所以人们会对你的城市树立起自己的形象,不管好坏。所以要向人们讲述自己的城市,而不是让人们去设想你的城市。人们总是希望能听听朋友和媒体的看法,如果大家要建立城市的品牌就要让人们得到城市正确的形象。
首先是目的,其次是可靠性,第三是以事实为基础,而不是以设想为基础。同时,我们必须让人们能够进行口口相传,人们希望能够从他们朋友哪里去了解这些城市的看法,人们要对城市进行投资,也希望从别人那里获得看法。建立这样的城市品牌是需要时间的,都必须持续,同时让所有的利益相关方都参与进来,并让他们都知道你的城市的成功。我有这样的座右铭,我们要进行成功的话,就必须作出非常大的努力,超出你的局限。“天空才是我的局限”大家一定要超出自己的局限,这样大家才会变得成功。谢谢各位!
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