□ 都邦保险 阎 蔚
理赔，就是指保险事故发生后，保险公司对被保险人所提出的索赔案件的处理。
如果投保人在保险期限内出险了，首先不要慌张，要立即拨打保险公司的报案电话或通过代理人对保险公司提出索赔申请，同时要注意保存事故处理过程中的所有凭证。保险公司会根据保险单的规定审核提交的各项单证，查明损失原因是否属于保险范围，然后估算损失程度，确定赔偿金额，最后再予以赔付结案。
保险的损失补偿原则，在理赔的时候这点就表现得非常鲜明，保险公司就是根据财产的实际损失予以赔偿的，但是同时也要遵守保险合同中的约定内容，责任限额就是其中的重要内容。
责任限额
责任限额是指在责任保险中，保险公司承担赔偿保险金责任的最高限额。交强险是我国第一个强制险种，它是为了保护第三方的基本利益而产生的，所以是所有机动车辆必须要投保的险种。交强险条款中就明确地规定了保险公司对每次保险事故所有受害人的人身伤亡、医疗费用和财产损失所分别承担的最高赔偿金额。
有人一定会问，如果实际的损失超出了交强险的责任限额那该怎么办呢？这里要说明的部分是如果购买了商业车险的话，那么这部分赔偿将会从商业保险中得到补充，所以想要得到更多的保障，在为爱车购买保险的时候，还是要推荐大家适当选择一些较为合适的商业保险，不要因为不是强制的就忽略了它的重要性。
除了跟赔偿金额有关的责任限额之外还要提醒大家跟时间有关的“理赔时效”。
理赔时效
理赔时效是指，保险索赔必须在时效内提出，如果在这段时效内没有向保险公司提出索赔申请或是没有提供必要的单证、没有领取保险金，那么会被视为自动放弃赔偿。险种不同，时效也不同，人寿保险的索赔时效一般为 5 年，其他保险的索赔时效一般为 2 年。索赔时效是从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起，所以一旦有事故发生，一定要第一时间向保险公司提出索赔申请。而且，如果想要尽快得到赔偿，一定要配合保险公司提供所需单证，这样才能使自己的利益得到根本的保障。
都邦保险温馨提示：大家买保险最担心的就是理赔服务好不好，如果先行了解了理赔的各种术语，保险理赔也会更顺畅。都邦保险也正在努力提高理赔的工作效率，同时为客户提供更多的增值服务。
企保携手
共享清凉
本报讯 近日，都邦保险江苏分公司江阴支公司与江阴法尔胜集团举行联谊会，加强企业与保险公司的了解与交流，实现真诚协作，合作共赢。
联谊会上，江阴支公司针对该集团车险业务特性，就如何避免交通事故的发生、事故发生后的处理及都邦保险的亮点服务进行了详细的分析解说。都邦保险优秀的企业文化、客户服务至上的理念，体贴、周到服务特色，得到了法尔胜集团领导的充分肯定与一致好评。
目前，都邦保险已与江阴法尔胜集团下属的多家公司进行合作，主要包括车险、承运人责任险、水险、财产险等业务。据悉，江苏法尔胜股份有限公司是集金属制品、光通信产品、新型材料等为主的国家大型一级高新技术企业。
都邦保险严阵以待
全力抗击“莫拉克”
本报讯 近日，都邦保险福建、宁波、浙江等分公司严阵以待，启动应对台风灾害紧急预案，全力抗击2009年第8号热带风暴“莫拉克”，协助都邦保险保户做好减灾防损工作。
据悉，今年第8号台风“莫拉克”来势汹汹，于8月9日登陆福建，并逐渐由福建向浙江沿海地区逼近，都邦保险福建、宁波、浙江等分公司立即安排部署抗台防灾救灾应对措施，各分公司理赔服务中心召集全体查勘人员在岗待命，严密搜集台风“莫拉克”动向及关注其影响。
宁波分公司已于近日对受“莫拉克”影响较大的北仑、余姚、慈溪和宁海四家机构派驻查勘、理赔值班人员，对辖区公司承保企业客户等进行逐一检查，重点做好防灾减损的应急措施，指导客户防范台风灾害带来的损失。(心 晴)
太平洋产险浙江分公司
为危险品运输撑起“保护伞”
本报讯 8月6日，浙江省统筹道路危险货物承运人责任保险协议在杭州签约，太平洋产险浙江分公司为主要承保单位。
太平洋产险浙江分公司针对危险货物运输保险业务推广难度大、涉及环节多、承保风险复杂等技术重点和难点，为浙江省道路危险货物运输提供了全面、科学的保险服务方案。
根据双方签订的保险协议，运输经营者统筹投保，实行总损失赔偿。与此前实行的各地区自行选择保险公司投保承运人责任险的办法相比，在相同保额的情况下，统筹投保后相应的保险费率大幅下降，保险成本明显降低。
浙江省道路交通安全协会携手太平洋产险推出浙江省统筹道路危险货物承运人责任保险制度，将使危险品运输事故中受害人和受损方的合法权益得到有效的保障，也使危险品运输的风险得到有效化解。
人保财险
赔付湖南单笔最大金额农险赔款
本报讯 8月6日，在常德市鼎城区特种养殖场，中国人保财险召开了现场早稻灾害理赔兑现大会，共有7760户受灾农户领取了768.3万元的赔偿金。据了解，这是湖南省单笔最大金额农险赔款。
6月中下旬以来，受天气影响和病虫害侵袭，常德市沅水流域早稻遭受大面积空壳和稻瘟病灾害袭击，尤以鼎城区最为严重。中国人保财险当地各级机构接到灾害报告后迅速作出反应，派出30多人，组成15个查勘小组，不分昼夜勘灾定损，13天之内就定损完毕。有200多个农户现场领取了赔偿金，其他农户的赔偿金以转账的形式进入投保农户的账户。
中英人寿
VIP俱乐部正式启动
本报讯 近日，为向高端客户提供更加全面及优质的服务，中英人寿正式推出全国VIP客户服务标准，并设立VIP俱乐部。VIP客户将享受到中英人寿精心安排的多项优质服务，涵盖健康关爱、品味尊享、特色便捷等方面。
据悉，中英人寿除了为VIP客户提供全国客服热线优先响应、理赔绿色通道等多种便捷服务之外，还将为客户提供电话家庭医生健康关爱服务、全国高等级医疗机构特需门诊预约和推介、二次医疗诊断等多项增值服务。VIP客户在享受专业保障的同时，还可享受到缤纷精彩的会员活动，在闲暇时间，品味高端生活，更能体验到中英人寿的健康关爱。
新华保险北京分公司推出
“忠诚客户专属礼遇”
本报讯 近日，新华保险北京分公司新推出一项附加增值服务——忠诚客户专属礼遇。
该项附加增值服务以“健康、关爱”为主线，集中优势资源，专为公司高端客户悉心打造个性化、差异化附加值服务。客户不仅可以享受原有新华保险白金卡的所有服务内容，还能尊享健康体检服务或生日贺礼服务。
新华保险北京分公司相关负责人介绍说，此次“忠诚客户专属礼遇”的推出，是新华保险北分为答谢公司高端客户长期以来对新华保险北分的信赖和支持而特设的增值服务项目，既贯彻了公司“以客户为中心”的服务价值观和“客户价值增长”的服务目标，也是公司高端客户服务2009年的工作亮点之一。
华泰人寿
“金鑫延年”年金保险产品上市
本报讯 近日，一款全新养老保险产品，华泰人寿金鑫延年年金保险（分红型）隆重上市，因其具有收益期长、考虑未来通货膨胀的因素、兼顾保障与投资、灵活选择交费期限的特点，而受到客户的亲睐。
这款由保险机构专家代为理财的年金产品不仅是对社会统筹养老保险的有效补充，对那些为生意奔波而无暇顾及未来个人退休收入的个体劳动者也是莫大的福音。
据相关人员介绍，“华泰人寿金鑫延年年金保险” 是一款提供稳定和多层次年金收入和保障的分红产品，出生满30天至55周岁的人均可投保，免体检，可保障至90周岁。
另外，如果返还的生存保险金或养老年金未领取，还可以放在公司累计生息，享受不断增长的养老年金，使资金保值增值。同时，保单持有人在整个保险期间都可分享公司分红帐户的红利，抵御通货膨胀的影响和压力。
华泰人寿保险公司自2005年成立以来，机构和业务健康快速发展，目前已在全国八个省市建立了百余家分支机构和营业网点，今年上半年实现总保费收入25.18亿元。(心 晴)
