电话车险抢市场
金羊网-新快报
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■新快报记者 张潇
同一辆10万元家用车保险报价较4S店便宜近500元,但需提防假保单
近期,不少车主都接到了电话可以购买保险的促销信息,让原本是4S店与车险中介占主流的车险渠道商之间的竞争更加激烈。面对电话车险打出的“七折以上再优惠15%”的口号,不少车主都动了心。不过,记者调查了目前几种车险销售渠道后发现,车险投保后的服务水平相比价格更为重要,而三种投保车险渠道各有特点,车主投保还是应该结合自身需求,综合考量。
4S店——适合新晋车主,省心但价高
对于新购车主来说,4S店一般是首选。4S店一般都承担着新购车主的车险知识扫盲任务,也就是买车的同时,帮助车主上保险、走单子、联系保险公司,解决了新车主对车险不知从何下手的问题。缺点就是价钱比较贵。同时因为4S店毕竟是代理机构,车主只能在4S店代理的范围内进行选择,往往可选择的保险公司不多。当然,除了新车主之外,一些对车险价格不敏感的老车主也会选择在4S店投保。因为车辆一旦出险,直接交给4S店维修,4S店会代替车主向保险公司理赔,车主基本上就不用再操心后续问题。
贴士——
方式:购车后在经销商处直接投保。
优点:投保一步到位,出险后还可享受直赔服务,将出险车直接送店维修即可。
缺点:保费浮动较大,投保人享受到的费率折扣有限;人为因素较多,车主可能被忽悠投保一些不必要的险种。
注意:投保前有必要事先致电保险公司了解一下哪些险种没必要购买,因为经销商只会一味推销。另外,保单也需查验真伪。此外,现在广东已经实现车险网上查询,为了避免维修店骗赔,车主可以自行登录保险公司的系统查询自己车险保单的情况,如出险记录、理赔金额等。
电话——适合经济型车主,价格最透明
由于省去了中间环节,因为电话销售车险已经成为一些保险公司的热推品种,而这一渠道对于保险公司和车主来说都有不少的优势。一方面,因为不需要给付佣金、代理费,几个人的电销车险中心就可以应付全国业务,为保险公司节约了不少成本。另一方面,保监会规定商业车险费率最多可以打到七折,但是电话车险这一渠道可以在七折的基础上再优惠15%。当然,由于电话车险的销售完全透明,所有报价必须按照保监会规定直接计算,因此不存在讨价还价的问题。
而从安全性上来说,电话购买车险时,车主直接面对保险公司,可以避免被不良中介误导和欺骗。目前,平安、人保、安邦保险等都设有电话车险销售业务。
贴士——
方式:拨打保险公司公布的车险销售电话即可,有专业人员上门服务。
优点:操作简单,投保快捷。车主在任何地点凭借一个电话就可以快速投保,一般3个工作日便可拿到保单。另外,由于保险公司现在主推该业务,再加上电话投保由于节省了中间环节,费率折扣较大,投保相对较为便宜。
缺点:需提防“山寨”版投保电话,也要防止遭遇假保单。投保时不够灵活,如果此前出险较多,可能会被拒保。
注意:投保前应先了解该保险公司是否有电话车险业务,仔细核实正确的投保电话号码后再拨打。
中介——适合有经验车主,鱼龙混杂
除了4S店和电话车险,选择中介渠道(车险代理人)投保也是现在车险市场的主要渠道之一。许多有经验的车主认为,相比其他渠道,目前车险中介公司比较多,资质也各有不同,可谓是鱼龙混杂。通过中介购买车险,一方面可能可以享受到更好的服务和更低的价格,一方面也要擦亮眼睛,提防被骗。
“要说到中介投保,更适合那些多次通过一个业务员投保的车主。不管你选择哪家保险公司,只要车主与业务员的关系到位,也能帮助车主省不少麻烦。业务员在很多时候为了维护自己的老客户,多会为车主提供额外的人工服务。如:代理续保、缴费、对账等等。”而据这位代理车险的业务员透露,一般公司可以给到业务员车险保费20%的佣金,所以有一些业务员可能会为了留住客户而将部分佣金返还给客户,因此造成中介渠道的价格比较混乱。
但是,选择中介投保也要注意风险。特别是要选择知根知底的可靠中介,以免在投保过程中被误导,花了冤枉钱。
贴士——
方式:保险中介投保程序:将相关资料交予中介公司,由其代为购买。
优点:可以货比三家,中介公司一般代理多个保险公司产品,投保人可以多方比较后予以选择。此外,中介公司的服务态度通常比较好,在投保和理赔时可以免去不少麻烦。
缺点:通过代理买保险须谨慎,因为代理资质门槛低,容易出现中介骗保的情况。
注意:一定要选择资质过硬的中介公司。保单寄来后,一定要验证保单的真伪再付款,具体可通过保险公司公布的声讯电话或营业厅查验。
以一辆10万元的家用5座新车为例,记者分别在4S店、平安电话车险以及广州某中介代理点询问得的投保价格。
险 别保险金额/赔偿限额(元)
车辆损失险100000
第三者100000
全车盗抢险78400
车上人员责任险50000
玻璃单独破碎险100000
车身划痕损失险2000
车损不计免赔
三者不计免赔
划痕不计免赔
4S 店报价3228.30
电话车险报价2745.43
中介渠道报价2700 到 3230 左右
