远东控股集团有限公司企业文化建设实践与启示
一、远东“和”与“灵”文化
一个成功企业，必然有一个良好的企业文化作为支撑。远东之所以取得目前的成就，得益于善于处理各种利益矛盾，营造和谐的企业内外部关系，保持企业始终处于安全稳定状态，以及在经营决策过程中以做大、做强、做久为宗旨，坚持灵活应变的原则，不断寻求和把握企业发展机遇。这是远东企业文化的核心和精髓，我们把它概括为“和”与“灵”的哲学和艺术。
“和”原指人的态度平和、和缓，又指人与人的关系和谐、和睦。我们这里把“和”定义为保持和谐、和睦、合作、均衡关系以维持安全稳定状态的一种处世哲学。“灵”指灵活、灵敏、灵魂。我们这里把它引申为与时俱进、灵活应变、不拘一格的一种经营艺术。
改革开放后的中国民营企业，萌芽于上世纪八十年代，发展于九十年代。至二十一世纪初，已成为中国经济体系中的重要组成部分。但中国民营企业发展过程中有一些共同特征：规模以中小企业为主；多从家族制起步；在较为复杂的环境下求生存、谋发展；民营经济的价值逐渐被认可；市场竞争激烈等。远东作为中国民营企业的一员，同样体现了这些方面的特征。远东的创业者们意识到，要想做大，必须解决两个最基本的问题：稳定和发展。发展是目的，稳定是前提。
在远东，各种利益关系复杂，保持和谐、均衡的各种关系是企业稳定的基础。同时，企业的运作脱离不了内外环境的制约，环境是多变的，是不以企业的意志而转移的。所以企业的发展壮大必须要不断调整自己，抓住机遇，灵活应变。可以说，18年来远东成功地演绎了“和”的哲学与“灵”的艺术。
(一)以“和”为本
稳定是企业发展的基础，企业作为一个系统，保持稳定状态必须使企业各种关系保持和谐与均衡。现代管理学认为，协同、合作、团队精神是提升效率，达成目标的前提。中国古代的思想家、教育家孔子也在《论语》中说“礼之用，和为贵”，就是说礼仪制度的实施，应以和为上；孟子说“天时不如地利，地利不如人和”，中国老百姓有句谚语说“家和万事兴”。这些古典思想都是讲做任何事业，人本第一、和谐为最的道理。作为诞生于中国改革转型时代的民营企业，这些年来远东控股集团一直在实践着以“和”为本、以“和”为贵的经营哲学。
1、“一人进远东，全家远东人”——和气的内部关系
为员工建立良好的环境和人才实现价值的平台，建立有竞争力的薪酬体系，构建人力资源增值的机制，让每一个员工及其家属融入公司的经营理念，是远东人力资源战略的目标。我们认为，工作的本质以及企业所提供的工作环境对员工的发展是至关重要的。而工作环境不仅仅指硬环境，而是让员工充分参与企业发展，并共享发展成果，让员工自己感受到工作的重要性，创造各种条件激励和凝聚员工。
另外，成功的企业必然是各种利益主体追求有着相同方向的结果，即实现共同价值的结果。我们的实践证明，企业的劳资矛盾可以通过企业内部改革加以解决，从而使根本利益趋向一致。我们保护股东利益，使股东和企业经营者的目标同向、事业同心、利益同享，从而形成了远东的共同价值观，形成企业发展的巨大合力。
2、“一握远东手，永远是朋友”——和睦的客户关系
坚持用户至上，创造世界名牌，让客户满意，为顾客提供优质的产品和服务，提升顾客价值，是远东的经营宗旨。在全球经济一体化形势的要求下，能否成功开展市场开发和营销工作，是决定一个企业成败的关键因素。面对跨国公司对中国市场的“疯狂争抢”，我们教育员工：要比以往任何时候都更加要有危机感和紧迫感。因为新的形势要求我们与时俱进，不断整合营销要素、调整产品结构。“以客户为中心”是企业经营的永恒法则，其实质就是实施“使客户满意的战略”，我们的做法是：一是在全体员工中树立起彻底的为客户服务的观念；二是建立起满足客户要求、体现以客户为中心的运行机制；三是建立起以客户为中心的售后服务体系。我们利用现代科学技术手段客户关系管理CRM为逾万家客户建立了全面系统的电子档案，每年来公司参观考察的客户和记者超万人，数万家中外媒体对远东进行了全方位报道，《远东报》的发行量达5万份，读者达到了100万，真正把“一握远东手，永远是朋友”的诺言落到了实处。
3、一心创伟业，诚信谋发展——和谐的社会关系
诚信经营，按章纳税，让政府和人民群众满意，既是企业的目标，也是企业生存和发展的手段和前提。当地政府及职能部门在企业发展过程中，对企业发挥着非常重要的宏观指导作用。与政府的关系是中国民营企业最重要的外部公共关系，让政府满意已成为企业生存发展的重要的环境条件。同时，民营企业的健康发展也离不开政府的指导和帮助。十几年来，正是我们始终恪守造福社会、守法经营的纯正动机，为国家上缴利税数亿元。把1000多名当地农民转化为现代化企业的产业工人，解决了政府面临的就业压力，得到了地方政府和当地人民的广泛支持和帮助。
另一方面，企业在经营过程中也要注意环境保护，支持公益事业，追求企业利益和社会利益的统一。衡量民营企业是否成功，不仅要看财务指标，还要看获取财富的手段、方式和财富的流向。民营企业必须追求企业效益和社会效益的统一性。也唯有如此，才能真正实现企业的健康持续发展。早在1993年，远东就出资50万元，派10名管理、技术人员到千里之外的陕西宁强县，帮助办起了线缆厂，并使之成为当地创利较高的企业。1994年，公司董事长蒋锡培把自己应得的700万元利润全部奉献给了企业。此后，他年年把该属于自己的可观收入中的绝大部分留给企业，用于扩大再生产。1998年特大洪涝灾害的消息一传到远东，公司又从紧缺的生产经费中拿出12万元捐向了灾区。2007年5月，远东投资8926万元，发起成立了迄今为止国内最大规模的定向资助残疾人就业培训的非公募性慈善基金会——“远东慈善基金会”。十多年间，公司总计拿出了一亿多元用于修路、办学、体育和扶贫助残事业……
(二)以“灵”为术
中国已从单一的计划经济形态转化为多元的市场经济形态，企业外部的市场环境越来越变幻莫测。一个企业要想长期生存和发展，必须要不断调整自己，适应环境，寻求发展机遇。《孙子兵法》中说“兵无常势，水无常形”，就是说我们要随着环境的变化而不断改进工作方式和方法。拿今天的话来说就是要与时俱进，随机应变，不拘一格，也就是远东以实践所要阐述的“灵为术”的经营理念。远东正是在不断的环境变革中找到了最适合自己发展的机制和模式。
1、促进生产力，谋求经营体制的灵动
生产关系只有适应生产力才能促进社会的发展。在企业，生产力就是竞争力，生产关系就是企业内部各部门、企业与社会各个方面结成的环境关系。远东控股集团以“灵”为源的权变之术，集中体现在为了适应发展环境而先后实施的四次改制上。远东控股集团12年(1990-2002)经历了4次改制，每一次改制都换来了企业的跨越式发展。如果我们今天回过头来看，可以说远东的四次产权变革是上个世纪九十年代成功民营企业发展的一个缩影，体现了远东领导班子极大的创新勇气和开拓精神，也暗合了“苏南经济”“温州模式”“国企改革”“现代企业制度”的经济大势。
第一次改制：转换经营机制，依托人才拓展市场。远东控股集团创建之初，坚持“先设点经营，后转化生产，逐步实现规模效益”的发展思路，走出了一条适应市场发展规律的新路子，也奠定了远东进一步发展的基础。随着企业生产规模的扩大，在当时的环境下，民营企业融资、营销等方面局限性较大，尤其是在用人机制上受到制约。适逢邓小平南方谈话发表，当时政府给予乡镇企业的各项优惠政策，对远东产生了巨大吸引力。1992年初，公司果断地改制为乡办企业，光荣地戴上了“红帽子”。新的机制，既为远东的发展注入了活力，也为解决引进人才等方面存在的深层次问题创造了条件。
第二次改制：推行股份合作制，实现资本有效营运。公司核心领导层认为，远东是发展中企业，要不断扩张，其关键在于要素重新组合。针对乡办集体企业在运行中反应出来的产权不明晰、职责不明确等弊端，积极探索资本运营的有效途径。从1994年下半年开始，公司着手对企业的资产、产权进行全面审计、评估，把乡办企业改制为股份制企业。远东初步解决了资金运作方面存在的问题，开始加大对技术改造的投入。
第三次改制：探索混合型经济模式，走规模效益之路。两次改制的成功，带来了远东经济实力的增强和生产设备的更新。但随着生产能力的扩大，市场、资金矛盾又成为制约企业发展的“瓶颈”。1996年，公司现任董事长蒋锡培等先后9次上北京，寻找国家电力系统重点企业中的合作伙伴。1997年4月，中国华能集团公司等四大国企与远东控股集团在北京正式签约，远东将原有员工股中的一部分股权转让给四大国有企业。企业由股份制改为混合型经济，创造了极为广阔的市场前景。
第四次改制：明晰企业产权制度，完善法人治理结构。混合型经济模式的运行给远东的发展创造了广阔的市场空间，但随着宏观经济形势的不断变化和企业内部经营管理要素的重新组合，合资各方都需要根据国家方针政策和市场形势作出新的战略规划。这样，远东公司就顺利回购了转让给国企的那部分股份。接着，进一步明晰了产权制度，健全了董事会、监事会，组建了新的民营企业集团——江苏远东控股集团有限公司。
2、提高应变力，培育运行机制的灵敏
与中国当前众多民营企业相比，远东控股集团的治理结构有它胜人一筹的科学性与合理性。回购四大国企股份之后，远东建立起了集团化构架，成立了新的江苏远东控股集团有限公司，进一步明晰了产权制度，健全了股东会、董事会、监事会，从而形成了远东特色的治理格局。远东的股权比较分散，没有“一股独大”的股东，却有相对持股比例较高的股东，这就十分有利于决策时民主与集中的合理制衡。
远东控股集团是在家族制的管理基础上发展起来的民营企业。我们认为：现代企业的成败兴衰不完全在于它是否是家族企业，而在于它的价值观、企业文化及经营机制。家族企业只有社会化才能现代化，现在，随着企业规模的不断扩大，公司不断从国内外招贤纳士，并引进先进的管理模式和手段，逐步使企业真正走上了规范化、制度化、现代化的轨道，努力实现着从家族管理到管理家族的转变。
在营销机制的创新上，远东更是运用得灵活自如，从“先设点经营，后转化生产”到“结成客户联盟”，完善“三级营销网络”模式，都体现了适应市场、开拓市场的先见之明，在同行业中是独一无二的，具有浓厚的远东特色。
3、打造文化力，塑造远东员工的灵魂
民营企业文化的塑造和思想教育的内容设计，既要根据社会的整体要求，担当教育员工、传播先进文化、促进人的全面健康发展的社会责任，又要兼顾企业自身特点和战略目标及文化特点，起到凝聚人心、提高效益、促进生产力发展的目的。公司坚持“以人为本”的经营哲学，持续加强学习型组织建设，在搞好经济发展的同时，注重人的全面发展，注重教育培训，注重塑造员工高尚的灵魂。公司在员工培训方面的投资累计达到了3000多万元，年培训8000人次左右。
一是“三义教育”：即爱国主义、集体主义、社会主义。中华民族有着爱国主义的光荣传统，正是爱国主义使中华民族产生了巨大的凝聚力和向心力。公司教育引导员工把弘扬“三义”精神与产业报国的企业理念融为一体，在对外合作上表现出不卑不亢的民族气节。公司教育员工坚持集体利益高于个人利益，个人利益无条件地服从集体利益。我们提倡一部分人先富起来，但要求必须划清正当个人利益和狭隘个人主义的界限。我们以“三个代表”为理论指导，引导员工对社会主义初级阶段的诸多问题有科学正确的认识，强化团队合作精神，引导员工热爱企业，忠于企业。
二是“三德教育”：即社会公德、职业道德、家庭美德。远东在“三德”教育上努力引导员工正确进行“社会人”“企业人”“家庭人”的角色转换，弘扬中华民族的优秀美德，全面提升自身的道德修养。公司教育员工忠于职守，兢兢业业，在发展企业的同时正确规划职业生涯，形成了诚信互动的创业氛围。家庭的和谐幸福是事业成功的保障和基础，也是人生的价值源泉，远东不仅关心员工的职业行为，同时关心职业之外的家庭行为和社会行为，每年评出五好家庭予以表彰奖励，以实现更深刻、更广泛意义上的对员工的关心。
三是“三观教育”：即世界观、人生观、价值观。今天制约民营企业发展的一个重要瓶颈就是经营管理者的“三观”问题，世界观决定人生观和价值观，关系到人们观察处理问题和立身处世的出发点和目标。企业经营者的思维缺陷和认识缺陷又是民企发展的一块短板，因此我们不断对员工特别是高管人员加强辩证唯物主义和马克思主义认识论的教育。持续加强理想和志向教育、成功意识教育，激发员工永葆创业激情、富而思进，正确对待荣辱和成败，在发展企业的同时升华人格境界，把永续经营、做强做大企业作为人生快乐的源泉。
通过系统开展企业思想政治工作和全面实施企业文化战略，今天的远东控股集团，政治环境健康，工作环境有序，生活环境优美，风气环境纯正。
二、远东的文化战略
远东的文化战略具体表现在以下几个方面。
(一)重视企业文化战略
企业要实现可持续发展，必须有一个长远的发展目标和发展规划。而且只有得到全体员工的认同，才能发挥出应有的导向作用，才能成为全体员工的行动纲领。远东制订企业文化发展战略，引入CIS企业形象识别系统等多种措施，通过积极开展企业战略文化建设，进一步理清工作思路，明确企业的发展方向，激发员工的工作热情。
(二)规范企业制度文化
企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系，制度文化是企业文化的重要组成部分。员工参与民主管理的程度越高，越有利于调动他们的积极性。企业建立开放的沟通制度，可以及时了解员工的思想动态。远东不断的加强制度方面的完善，相继颁发了流程手册、组织手册、奖惩条例等多项制度。公司定期召开一线未转正新员工座谈会，这极大的方便了新员工与公司领导直面对话的机会，让员工充分享有自己的权利，同时体现远东对员工的关爱。
(三)构筑共同愿景
战略管理成功的关键在于如何发挥组织能量从而取得成功，这需要从试图说服那些参与人员接纳新的战略开始，也取决于企业成员能否在企业的前景问题上达成一致，最好的方式就是规划共同愿景。
愿景告诉人们“我们(企业)将成为什么”，它不同于战略目标--明确告诉成员什么时间能达成什么具体目标。一个明晰的愿景，应该是对企业内外的一种宏伟的承诺，使人们可以想见达成愿景后的收益，它应该具备以下特征：能够让人们激情澎湃，鼓励成员，调动他们的积极性，让人们觉得有点高远但又愿意全力为之奋斗。90年代初，当远东还是一家很小的企业时，它宣称的愿景是“引领线缆行业 打造世界品牌”。一个令人振奋不已的愿景很容易在股东、员工及其他相关利益者之间进行沟通，达成共鸣。如果没有规划共同愿景，战略管理很容易在一大堆项目的混乱选择中消失，各部门间的变革因为没有人知道变革将会带领企业走向何方而毫无意义。同时在战略阶段中也要按愿景规划中所提到的，给员工一个足以让他们兴奋不已的蓝图。
(四)塑造核心价值观
价值观是指导人的行为的一系列基本准则和信条。他们回答以下问题：“什么事至关重要？”“什么事很重要？”“我们信奉什么？”“我们该怎样行动？”一个企业的价值观是该企业对于内部和外部各种事物和资源的价值取向，是企业在长期的企业哲学指导下的共同价值观，价值观是我们进行决策、确定政策、策略和方法，以及选择行为方式的指导方针。也就是说价值观制定着游戏规则。 企业核心价值观是企业文化的灵魂(企业价值观有四个层次：核心价值观--长远的、有差异的；目标价值观--要有但目前没有的；基本价值观--最低标准，公司间无差异；附属价值观--自然形成的)，也是与其他企业的本质区别。因此，建设战略支持型企业文化，要把着力点放在塑造企业核心价值观上，在企业内部确立人的价值高于资产的价值、共同价值高于个人价值、团队价值高于单体价值、社会价值高于经济价值的价值观。
一个与公司发展战略相适应、相匹配的企业核心理念体系的创建和丰富完善，为企业发展战略的推进提供着生生不息的价值导向、智力支持、精神动力、舆论引导和文化支撑，对公司的未来产生深远的影响。以下是远东的企业核心理念：
企业宗旨：全心全意为客户服务
企业精神：永不满足，追求卓越
工作作风：坚决服从，快速反应，马上行动
企业理想：追求一流，永做强者，致力于在其经营的每个业务领域取得世界领先地位。
企业定位：规模化的企业、现代化的企业、国际化的企业。
经营理念：以人为本；以科技为动力；以创新为灵魂；以质量为生命；以品牌为目标；以市场为导向；以资本为手段；以效益为中心；以管理为保证。
质量方针：超越用户期望，创造世界名牌。
(五)建设企业人本文化
人才是企业发展的宝贵资源。“以人为本”的管理理念不是一句空洞的口号，而是已物化为企业选人、用人、育人、留人的重要制度和机制，比如科学的考核制度、灵活的分配机制、公平的用人机制、终身教育的培训机制等；员工在企业内有较强的安全感。由远东人力资源部牵头制订的《2008-2010年人才战略发展规划》以及远东博士后的陆续进站，充分反映了远东对人才的重视。
(六)打造企业团队文化
企业发展目标的实现，离不开员工之间的相互协作。只有通过培养团队精神，企业才能不断创造新业绩，在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业文化建设的重要任务，就是在企业内部营造有利于企业发展的良好氛围，尽可能地减少摩擦和矛盾，争取方方面面的理解和支持。远东各部门每天有晨会，每周有周例会，每月有行政办公例会等，所有的工作中遇到的难题、疑问都可以在这里畅所欲言，使领导与领导、领导与员工、员工与员工之间精诚合作，促进企业目标顺利实现。
(七)树立员工榜样
树立榜样，典型引导。发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法。在具有优秀企业文化的企业中，最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的模范人物。这些模范人物使企业的价值观“人格化”，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。他们的言行，是公司文化的具体体现。远东“先行官”赵军法的先进事迹，让职工看到企业倡导什么，崇尚什么，追求什么，形成学习先进、积极向上的良好氛围。
三、远东的品牌文化
我们在参与市场竞争中体会到，没有自主品牌，就很容易陷入到为别人打工，始终处在某一产业链底端的状态。美国《洛杉矶时报》曾登过这样一条消息：沃尔玛在孟加拉加工一件衣服的价格是1美元，卖出去是100美元，利润主要在沃尔玛。这些都说明了世界级的自主品牌对国家和民族的重要性。中国作为一个大国，应该要有一些享誉世界的知名品牌。
(一)培育自主品牌是中国企业走向世界的必然选择。
自主品牌是一个企业及其产品的综合体，它涵盖了企业的创新能力、企业管理、市场定位、行销服务等多个方面的综合特征。品牌带给企业最直接的影响体现在产品的价格上，通常品牌产品的价格大大高于非品牌产品。与以前相比，自主品牌的内涵和外延已经发生了大的变化。有管理学家说：品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告的方式的无形总和。国际品牌顾问公司认为，最有价值品牌应具备3个条件——全球性、行业领先、有效的营销和财务数据，7大要素——品牌领导力、稳定性、发展趋势、市场环境、支持情况、国际化程度、品牌保护等。内涵再怎么变化都离不开自主知识产权，外延则是向国际化方向发展。
(二)远东控股集团在品牌建设方面的探索和实践。
电缆产业如何创造自主品牌，如何实现某些重要技术突破，从国家的角度考虑，虽然不是最紧迫和最重要的，但从提高中国制造业的角度来看，仍然是比较重要而具有现实意义的。今天，我们的机械制造业已经达到了一定水平，强化自主品牌，不仅从国家利益考虑是应该的，能够提高企业的积极性，即便是合资企业，也有积极的一面，因为中国的制造业市场规模很大。我们远东主要从抓研发、抓人才、抓质量、抓服务、创名牌等几个方面推进品牌建设。
一是抓研发。不搞自主开发，就没有自己的品牌，没有自主知识产权，培养不了队伍，也就不能形成自己的核心竞争力。远东把加快科技创新视为企业的"源头活水"，坚持以科技研发为先导，把产学研联合与引进吸收国内外先进技术相结合，缩短技术的"学习曲线"和产品的研发周期，不断提高产品的科技含量。
1996年，融合原有技术资源，成立了技术中心和中试基地等七个部门，初步形成了集团内部的科技创新体系。在此基础上，每年投入4000－5000万元用于技术改造，按照"市场导向、高起点、高附加值"的战略方针，重点开发一批市场需求旺盛、技术含量高的产品。数年来，集团已开发新产品上百个，几十种产品成为或被列入国家重点新产品、国家火炬计划项目等，数十个产品达国际领先水平，像高层建筑吊装电缆等属世界首创。2006年11月26日，国家统计局在北京举行首届全国大中型工业企业“自主创新能力行业十强”信息发布会，远东控股集团有限公司等入选电线、电缆、光缆及电工器材制造行业“中国自主创新能力行业十强企业”。
自主创新能力的提高也大大带动了远东自主品牌的建设，远东电缆获得了国内电线电缆行业评出的首批"中国名牌产品"称号和国家质量免检证书，“远东”是中国驰名商标，以及业内唯一的全国机械工业质量奖、亚洲创新品牌奖、全国质量奖鼓励奖等，并以56.23亿元的品牌价值入选2007中国最有价值品牌的品牌位。
二是抓人才。公司自创建以来坚持倡导“揽才、用才、育才、留才”的人才观，大力实施人才工程、教育工程、凝聚力工程。设立“人才推荐奖”等鼓励推荐人才，坚持“适才适岗”原则，进行岗位分析。在用人方面坚持实施定期轮岗育人制度、民主评议干部制度、中层干部述职制度等。在育人方面建立岗位技能培训制度、“助理制”制度、“传、帮、带”制度等。公司提出了“承诺是金”、“一人进远东，全家远东人”的人本理念，把员工视为内部顾客，不断改善员工福利，不断改善工作环境和生产生活条件。这些年，远东从全国各地引进的具有大中专以上学历的人才达1000多名，其中高级工程师和博士、硕士研究生等高层次人才达60多名。
三是抓质量。公司结合企业实际制定了《质量宣言》，树立起了“下道工序就是上道工序的用户”的质量理念，使企业通过了ISO9001质量体系认证、ISO10012计量体系认证、ISO14001环境体系认证、美国FMRC、UL认证等。我们推行全员质量管理，产品始终保持了稳定可靠的质量，迄今为止没有发生过一例重大质量事故，创下了国内同行业的新纪录。远东电缆也是同行业为数不多的“国家质量免检产品”，深得广大用户的信赖。长江三峡工程、黄河小浪底水利枢纽工程、中央电视台等国家重点工程使用远东电缆后都给予高度评价。现在远东的固定客户已超过了6万家。
四是抓服务。公司不断加强服务组织建设，确立了“公司领导级-地区总经理级-营销经理级”三级营销服务体系，强化服务和管理。现在远东驻外的营销服务机构已200多家，服务人员有600多名，遍布全国100多个大中城市。服务网络更加健全，反应更加迅速，运行更加高效。公司还通过承办全国性行业会议，参加全国性展销会等诸多手段，最大限度地缩短同用户的距离。既推广产品、又收集市场信息，既反馈用户意见、又传播远东经营理念、营销观念和企业文化，使远东成为用户心目中的“金牌企业”。
五是创名牌。这些年来，我们远东立足国内、面向国际，实施五大战略以推进名牌工程。一是着眼于增强企业活力，实施了机制创新战略；二是着眼于扩大市场份额，实施了市场营销战略；三是着眼于壮大企业规模，实施了低成本扩张战略；四是着眼于抢占行业竞争制高点，实施了技术创新战略；五是着眼于企业可持续发展，实施了现代管理战略。现在，远东电缆已成为中国名牌产品、江苏省著名商标，我们的目标是把远东建设成为世界级的电缆品牌。
(三)中国企业自主品牌的建设需要政府、企业和社会各方面的共同努力。
创一个品牌比形成技术开发能力更难。现在大家都很关注汽车，但品牌问题并不是汽车独有的，中国是个服装大国，但是却没有什么知名的服装品牌。还有家电、电讯产品等，能叫响世界的没有几个。品牌不是短时间能形成的，要让用户认可，相当困难，对一些有前景的企业，应该支持他们。创造品牌企业要有技术和资金投入，国家应该有政策投入，两个层面的工作都要做，最终形成一种企业自觉的技术和品牌创新机制。我们的政府管理部门、国民、媒体要从各方面支持自主品牌，首先要能创造出一个好的舆论环境。说到政府支持，必须打破一个误区。不要一说扶持自主品牌就是计划思维，就是消极保护。计划经济以直接制造产品为切入点，创造的是盲目供应。市场经济以制造市场为切入点，创造的是有效需求。任何一个国家都非常重视通过政府行为创造需求拉动本国的支柱产业。为此发达国家甚至不惜挥舞制裁大棒靠外需来牵引本国制造业。而我们只需要扩大内需就可以带动自己的装备制造业。
品牌与品牌之间，不只有竞争关系，也可以有合作关系，现在越来越进入个性化和速度的时代，一个企业不可能满足所有消费者的需求，也不可能打败所有的竞争对手。对抗不如对话，竞争不如竞合，大家应该来合作，实现优势互补，资源共享，共同满足消费者的需求。但是品牌并非保险牌，而名牌也不是长命牌。在各个阶段各个时期，家喻户晓的品牌迅速消亡的例子不胜枚举。这就说明了品牌的知名度需以产品质量、性能持续不断的创新来支撑，创新是品牌永葆青春最重要的驱动力。
在经济全球化的进程中，各国都希望扩张自己的工业文化和生活方式的影响力。只有中国的消费市场对自主品牌产生足够的自信，中国的企业自觉地利用这种力量，把自主品牌最终上升为自主文化和自觉精神，中国才能成为一个文化和产品的输出国。世界也才能更加明显地感受到中国因素的存在。
四、远东的慈善文化
据国际劳工组织统计，全球大约有3亿8千6百万适龄工作的残疾人，他们普遍受教育程度低，饱受残疾带来的排斥和歧视，失业率非常高，往往难以获得基本的生活保障，他们是各自所在社区里最为弱势的群体。目前仅中国就有数千万残疾人面临就业的难题，受到党中央、国务院的高度重视，做好残疾人工作已成为落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的基本要求。
然而，要完成这项光荣而伟大的事业，不仅需要政府的大力支持和推动，更需要每个有经济实力、有爱心的实体和个人的广泛参与，在全社会范围内营造出一种爱的氛围，形成一种整体的合力。
(一)远东的慈善理念
蒋锡培认为：“爱是一个企业的精神原点，是一个企业和企业家取得成功的根源。能够为社会、为他人奉献最大爱心的企业，才是世上最伟大、最成功的企业。所以在有能力、有条件的情况下，应该尽其所能地去帮助需要帮助的人。残疾人事业关乎全球经济社会发展的和谐和稳定，帮助残疾人就业、推进残疾人事业是远东义不容辞的社会责任。”正是在这种理念的指引下，远东控股集团18年来持续关注残疾人事业，用实际行动向社会传递了其不同寻常的慈善事业理念，慈善已经成为远东企业文化中一个不可分割的一部分。
如今，远东控股集团已成为中国大陆安置残疾员工最多的民营企业，18年来先后安置了数千名残疾员工就业。目前整个远东5600多员工中，仅在册的残疾员工就有1000人多人，接近员工总数的四分之一。同时，远东通过设置“远东贫困优秀生奖助基金”及赞助各类慈善基金会等，将关注焦点延展到社会教育、文化、卫生事业，凝聚成较广的辐射面。
(二)成立江苏远东慈善基金会
2007年5月17日，是中国8296万残疾人欢呼庆祝、奔走相告的日子，是中国残疾人事业发展史上具有里程碑意义的日子，也是远东控股集团慈善与公益事业跨越式发展的日子。当日，远东控股集团出资8296万元人民币在京发起成立了中国首家最大规模的定向资助残疾人就业培训的非公募性慈善基金会——远东慈善基金会，为中国的8296万残疾人每人捐献一元钱，给他们带来了福音；5月19日，基金会在CCTV经济频道《对话》栏目推出的大型助残公益晚会“点亮星空”中，评选出6个残疾人就业项目进行成立后的首次公益捐助活动，一次性资助550万元人民币。
基金会的成立离不开一位关键人物，那就是远东控股集团董事长——蒋锡培。他为何会想到创办这样一个基金会呢？
1、动机：善良的本性与独到的社会责任观
本着“做先进的人”、“为家乡多做贡献”、“投资一方热土，造福一方百姓”的朴素价值观，蒋锡培1990年自筹资金180万元开始创业历程，在他的领导下，远东控股集团连续17年保持年均40%以上的发展速度，现已发展成为以电线电缆、医药、房地产、投资为核心业务、拥有资产51亿元、2006年销售收入超百亿元的大型民营股份制企业集团。
蒋锡培事业红火了，勤劳致富了，但一直没有忘记自己创业的初衷，一直坚守善良忠厚的本性，尽自己所能去帮助身边的弱势群体。他拥有独到的幸福观：“有钱为自己谋幸福，幸福得很狭小；有钱为乡亲们谋幸福，这才是真正的幸福”。他拥有独特的财富观：“个人富不算富，大家一起富才算富；物质富不算富，物质精神一起富才算富；眼前富不算富，长远富才算富”。
随着自身阅历的丰富、眼界的开阔，蒋锡培对企业社会责任的理解愈发深刻。在他看来，没有爱的成功是一种苍白的成功，爱是一个企业的精神原点，是一个企业和企业家取得成功的根源，能够为社会、为他人奉献最大爱心的企业，才是世上最伟大、最成功的企业。企业之所以能够战胜各种困难、能够走向成功，是因为被爱，而爱是被爱的理由，帮助别人就是帮助自己。因此，对于企业家来说，爱念至关重要，决定了你的职业生涯能走多远；对于企业来说，社会责任至关重要，决定了企业生命的长短。
2、渊源：17年来由自发到自觉，先后安置近2000名残疾员工
慈善与公益事业涉及的面非常广，教育、文化、医疗、卫生等都属于慈善与公益事业的范畴，远东17年来也广泛参与过各类慈善与公益事业，为何会决定成立定向资助残疾人就业培训的慈善基金呢？这需要从远东与残疾人的渊源说起。
事实上，蒋锡培从1990年创办企业时，就吸纳了2名残疾员工，分别是父母和朋友介绍的。他们当时家庭非常困难，只希望找份工作，有碗饭吃。蒋锡培出于善良、忠厚的本性以及看到他们确实是本地有很大生活困难的残疾人，安置两人在企业工作。此后安置残疾员工就业在远东成为很自然的事情，成为蒋锡培先富帮后富的一种特殊途径。
随着远东安置残疾人数量的增多、残疾员工工作业绩的不断提升以及与残疾人更加频繁的接触，蒋锡培对残疾人的认识越发全面与深入。在他看来：“残疾人生活在社会的最底层，是弱势群体中的弱势群体，他们虽然身残智残，但他们同样有生活的期望，有接受教育、就业和被人尊重的权利；我们不仅仅需要给他们一碗饭吃，还需要给他们生活下去的希望，一个做人的尊严，他们完全可以通过自己的努力，完成自身的价值，并且得到社会的认可”。
基于这种认识，蒋锡培把帮助残疾人当作自己应尽的社会责任和义务，把吸收残疾人就业当作一项长期的工作来抓，由最初的熟人介绍转变到主动面向社会公开招聘残疾人士，坚持把残疾人可以胜任的岗位留给残疾人，使远东的助残事业实现了由自发到自觉的跨越，17年来先后安置近2000名残疾人就业，远东也成为中国安置残疾员工最多的民营企业。
所有的残疾人士来到远东后，均接受了良好的教育和培训，拥有较好的收入和福利，逐步成长为有技术、有理想、有抱负、对社会有贡献的、受人尊敬的产业工人，改变了受人歧视的命运，他们生活得很幸福，每天充满了欢笑。
3、跨越：成立远东慈善基金会 为8296万残疾人谋福祉
毕竟一个企业的力量相当有限，一个企业所能吸纳的残疾人士也相当有限，虽然远东已经成为安置残疾员工最多的民营企业，相对于中国8296万残疾人，远东现在所做的工作还非常渺小，远东现在所能影响的范围还非常狭小，世界上还有很多的残疾人士需要社会的帮助和关爱，远东的残疾人事业任重而道远。
为了进一步推进残疾人事业，为全国的8296万残疾人谋福祉，远东控股集团借鉴国内外一些著名慈善基金会的成功经验，出资8296万元人民币，于2007年5月17日在京发起成立了中国首家最大规模的定向资助残疾人就业培训的非公募性慈善基金会——远东慈善基金会，为中国的8296万残疾人每人捐献一元钱。
远东慈善基金会的捐助对象是为残废人就业培训提供帮助的所有项目。它的宗旨是给残疾人创造就业培训的机会，发展社会福利和残疾人事业，支持与推动社会公益和社会文明的进步与发展。根据基金会章程及管理办法相关规定，基金会财产主要用于资助残疾人就业培训的相关活动；资助残疾人领域内的重大科研项目；奖励残疾人自强自立的各类精英代表；奖励为我国残疾人事业做出突出贡献的各界人士；以及根据需要建立专项基金、奖励基金，及可授权建立专项基金的地方基金。同时，为了加强基金的营运管理，根据基金的规模，通过招标等方式选出不少于二家专业基金管理公司分别管理不同投向的基金。
蒋锡培希望通过远东慈善基金会的一些努力，唤起更多的热心人士，让更多有能力、有爱心的企业家、社会团体和个人也能主动参与进来，形成一个全社会关心、帮助残疾人士的氛围，积极为残疾人提供就业培训或就业岗位，让他们感受到社会的温暖，帮他们燃起生活的希望，拾起做人的尊严，快快乐乐地生活，让我们这个社会充满着爱、更加和谐。
(三)远东的慈善事业
1、从自发到自觉的跨越
1990年创办企业时，就吸纳了2名残疾员工，分别是父母和朋友介绍的。他们当时家庭非常困难，只希望找份工作，有碗饭吃。出于善良、忠厚的本性以及是本地有很大生活困难的残疾人，蒋锡培安置两人在企业工作。
此后安置残疾员工就业在远东成为很自然的事情，蒋锡培把帮助残疾人当作自己应尽的企业家责任和作为社会自然人应尽的义务，由最初的熟人介绍转变到主动面向社会公开招聘残疾人士，坚持把最合适的岗位尽量留给残疾人。
如今远东已成为中国安置残疾员工最多的民营企业，17年来先后安置了数千名残疾员工就业。目前整个远东拥有4200多员工，仅在册的残疾员工就有1000人多人，接近员工总数的四分之一。
2、热情支持教育、文化、卫生事业
远东设立“远东贫困优秀生奖助基金”， 定期给宜兴市范道中学、范道小学等学校的贫困生发放助学金。仅2006下半年就资助了120多名贫困生、三好生。
为解决当地学子的求学、就业、再就业问题，远东面向社会招收应届、往届高中毕业生，由公司出资将他们派往高等院校进行深造。仅2006年就从当地招收了90名落榜学子，由公司出资近200万元将他们派往哈尔滨理工大学、河南工业大学进行深造。
2006年8月，远东又签约结对资助了宜兴市考取一本的10名特困学生，每人每学期发放5000元助学金，承担他们大学期间的全部费用，帮助他们顺利踏上求学之旅。
2006年8月，远东赞助无锡市文化艺术管理中心所属的阿炳乐团150万元，资助乐团开展艺术学术活动、培养音乐人才、开展演出活动，为繁荣无锡文化事业贡献自己的一份力量。
2006年11月，远东在连云港市新浦区宁海乡清河村援建江苏省首家博爱卫生站，为改善当地医疗条件，解决老百姓看病难做出自己的贡献。
3、广泛参与其他各种慈善事业，帮助各类弱势群体。
2007年1月，在宜兴市加快发展慈善事业推进会上，远东联合另外8家企业向全市企业家发出了“携手慈善 共创和谐”的倡议书，并带头认捐1000万元支持宜兴慈善事业，号召企业家为宜兴慈善事业发展、帮助弱势群众共享发展成果伸出援手、贡献绵薄之力。
每年在全公司范围内组织“慈善捐资”活动，将捐款发放到当地民政部门核准的低保对象和因病因灾的特困户手中。
2006年8月份，向宋庆龄基金会捐款50万元，对全国的孤童、乡村教师以及艾滋病儿进行广泛援助；
远东是江苏省慈善总会创始会员，并捐款10万元。
远东先后出资2500多万元在陕西宁强、浙江余杭、江苏宜兴等地帮助当地政府和企业创办实体，支持教育和其他公益事业；积极支援松花江、嫩江灾区群众重建家园，主动参与“保护母亲河行动”。
2008年雪灾期间组织“融冰送暖远东情”系列活动，并联合江苏省民政厅、湖南省民政厅、湖南省电力公司等机构，在湖南、湖北、江西、广东、广西、四川、贵州等七省举行“远东慈善基金会慰问电力英烈家属”活动，来响应国家的号召，总捐款逾千万元。2008年5月12日四川省汶川大地震以来 ，远东控股集团首当其冲、义无反顾地投入到这场抗震救灾战斗中来，并在第一时间响应国家电力监管委员会号召，追加捐赠价值300万元的抢修电网工作急需钢芯铝绞线等物资，截至今日，远东控股集团累计向灾区捐款捐物近500万元。
4、慈善相关荣誉
蒋锡培也因其突出贡献被评为“慈善企业家”、 宜兴市“慈善楷模”、“全国职业道德先进个人”、 “推进新农村建设兴村富民百佳领军人物”，远东控股集团也入选“中国阳光财富企业榜”，入选“2006中国企业社会责任百家优秀企业”。
在未来的日子里，远东将继续集中力量把企业做好，使企业拥有更大的经济实力去回馈社会；另一方面，通过建立中国残疾人就业基金会这一全国性的实体，培植仁爱教育，播撒爱的种子，种下爱的基因。通过基金会的表率作用，唤起更多的热心人士，发动其他企业、机构、团体和社会民众广泛参与进来，形成一个全社会关心、帮助残疾人士的主流导向，共同推进这一光荣而伟大的事业，用爱心帮助更多的残疾人士燃起生活的希望，让他们感受到社会的温暖，拾起做人的尊严，让我们这个社会充满着爱，变得更和谐。
五、远东的文化生活
企业是一个组织，每一个员工在企业中都能找到一种归属感；同时，在远东，员工能被激励奉献自己的全部智慧，这种家的归属感和共同体意识具体表现在远东文化生活的方方面面。
(一)为员工搭建施展无限才能的平台
企业充分合理地授权分权，员工在企业内能充分找到自我。远东充分的授权给员工，发挥自己的聪明才智，主张创新，涌现出一大批优秀员工。远东也组织多次内部竞聘，选拔了一大批年轻骨干。上海电缆研究所高级工程师虞正明的人才杰出贡献奖终身奖的颁发，无不体现远东的以人为本理念。
(二)员工在愉快地工作着，心存感激和快乐
每逢节假日，远东都会组织开展形式各样的文体活动，让员工尤其是身在异乡为异客、每逢佳节倍思亲的外来员工在企业中感受到了融融的大家庭温暖。远东还定期组织篮球比赛、足球比赛、乒乓球比赛等多种形式的娱乐休闲节目，大大增强了员工的归属感和企业的凝聚力。
(三)学习是远东人的一种生活方式
多年来，远东在员工培训方面的投资累计达到了5000万元，年培训近万人次。公司每年定期组织新员工培训、新营销经理培训、弱电维修培训、电梯操作人员安全技术培训、行车工操作人员安全技术等一系列的培训，学员们掌握了交联工艺、安全生产知识、成缆工艺、现场5S管理等知识。同时，加强企业管理人员的继续教育和能力提升工作培训。例如，公司每年从电缆有限公司挑选有前途的基层员工到各大专院校进修、深造，远东控股集团目前已与哈尔滨理工大学、西安交大、河南机电等大专院校结成长期合作办学关系。
(四)完善的福利
公司先后投资5000多万元建造了远东大厦、远东公寓、员工俱乐部和远东科技文化广场，不断改善员工的工作环境和生活环境，使员工在远东能够安居乐业；公司每天安排班车接送员工前往市中心进行娱乐和购物，丰富员工的业余生活；公司按员工工资总额的10%为每一位员工办理养老保险、医疗保险、失业保险和工伤保险，解决员工的后顾之忧；公司每年为员工安排一次体检，关心员工的身体健康。这些政策有效改善了员工的工作条件和生活品质，使员工乐于留在远东，长期为企业服务。
远东坚持为每一位员工开展“生日”纪念活动，给员工送上“生日贺卡”、“生日蛋糕”，为员工送上深情的祝福；公司对高考、中考成绩优秀的员工子女进行奖励，鼓励员工重视子女教育，激励员工子女发奋学习，努力进取；公司每年出资组织团体旅游活动，多年来，公司员工游遍了新马泰、港澳、澳大利亚、新西兰、北京、上海、南京、黄山等国内外旅游景点。
(五)远东的其他文化生活
在远东的办公楼走廊上，以卡通画的形式挂满了励志的标识，把远东公司所推崇和努力要达到的目标表现的通俗易记。公司还利用远东报等多种形式将员工的经验心得，刊发在内刊上共大家学习阅读，慢慢在公司形成良好的经验积累、传承氛围，充分体现公司重视每位普通员工的价值。因为员工比较多，而且主要是生产车间，公司无法为每位员工配备电脑，但为了让员工能够加强学习，公司在图书室里配备了若干台电脑供员工上网学习，中午或者傍晚时分，电脑前坐满的都是一群年轻的面孔。在文体中心的藏品馆，有很多精美的字画和奇石，体现出一种儒雅的气息。在生产车间、食堂门口、办公室走廊，只要有液晶屏幕的地方，都会滚动播出一些励志的标语或者生产、销售的进度，时时刻刻提醒着员工，公司编制的企业文化宣传资料也是完全采集自生产实际，让我们深深感受到每一个人都应该是企业文化的传播着和实践者！
六、远东企业文化建设的体会
(一)因企制宜，培育远东核心价值体系
企业文化建设应注重吸收“优秀文化因子”，坚持“洋为中用，古为今用，企为实用”的原则，通过吸收民族文化、企业文化的精华部分，凝练企业核心价值观。但企业文化建设更应回归企业管理实践，结合本企业实际经营状况，培育具有鲜明个性的适合本企业发展的企业文化。在企业文化建设过程中，应注重员工参与，必要时需借助“外脑”的作用，通过企业内部外部之间的互动，把握企业个性，清晰解读企业文化，提炼出具有企业特色的能为员工认同和共享的核心价值观，在这个过程中理顺价值差异，明晰组织个性，从而增强员工对组织的认同感、使命感，增强团队士气，提升企业形象，加强品牌信仰，提高企业核心竞争力，实现企业持久健康发展。
(二)加强传播，赢在执行
一个企业的个性文化一旦形成体系，就需要传播和落实。如何使企业文化深入人心、指导员工行为，如何将文化落实到管理实践中去，变成实际的工作绩效、全面提升组织的形象、赢得客户的广泛认同？这些问题是当今企业文化建设中亟待解决的问题，建设优秀的企业文化应注重以下几个方面：
1、 高层管理人员身体力行
企业文化基于企业家文化，在企业文化建设中，企业家的文化素质类型往往决定着企业文化的类型，企业家是企业文化的雕刻者和塑造者。纵观远东的18年发展从一开始就离不开蒋锡培的个人魅力与气魄，18年的成长事实已经造就了远东的企业品牌和蒋总个人品牌的完美体现。企业文化的形成过程是企业家个性魅力向团队、企业、社会逐步延伸传播的过程。因此，企业领导必须身体力行企业的核心价值观，并通过各种方式传播企业文化，运用企业理念指导经营管理实践，使之内化为员工的实际工作能力。如果领导者不能践行企业文化，甚至其行为与企业文化相背离，那么就会使员工产生不信任感，企业文化也就成为了可笑的形式。企业文化作为一种无形的资产使海尔在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为享誉海内外的优秀企业。中国是一个文化的国家，中国的企业家也具有中国式的独特性，企业家的个人品牌和企业在市场中所树立的品牌在形象上是相辅相成的。
2、 完善制度，保证执行效果
企业文化的中间层面是制度文化，是企业文化的制度体现。在培育企业员工整体价值观时，必须建立企业文化推进机制、不断完善必要的规章制度，使员工既有价值导向，又有制度化的规范，从而使员工行为体现企业理念要求，为企业和员工个人的共同目标而努力。
3、 建立传播网，广泛宣传，形成共识
企业文化要深入人心、扎根于企业，必须建立良好的沟通渠道，利用企业内部媒体，开展有意义的活动，充分利用各种机会传播企业理念。以宏基公司为例，宏基公司在公司内部建立了正式的和非正式的沟通渠道，通过企业内部媒体、座谈会、教育培训等方式与员工互动交流，并且主张企业领导多同员工进行面对面的非正式交流，从而使企业理念更好地传达给内部员工，并使之落实到员工的行为层面。
如果企业文化能将企业文化与客户沟通并广泛传播，使品牌具有文化内涵，树立良好的企业形象，那么企业就会拥有众多的忠诚顾客，从而在市场竞争中立于不败之地。
4、 树立典范，积极引导
迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中将英雄楷模人物作为企业文化五个构成要素之一，足见模范人物在传播企业文化中的重要作用。将那些最能体现企业核心价值观念的个人、集体树为典型，并大张旗鼓地进行宣传、表彰，培育员工的荣誉感和责任感，有利于优秀企业文化的形成和发展。远东先行官赵军法的事迹就是其中的典范。
(三)创建学习型企业是繁荣企业文化的必由之路
为适应市场经济的发展，近年来，远东控股集团开展了“创建学习型企业”系列学习活动。远东从自身实际出发，进行了积极的探索尝试，这不仅使我们的管理思路、管理模式焕然一新，还为公司的发展增添了无限的生机与活力。
近年来远东组织多轮学习在全员范围内开展，学习的内容主要包括公司的各项规章制度，以加强员工对公司各类文件、制度的了解和掌握，更好的贯彻执行各项规章制度。历年来，公司各项规章制度都非常全面，有些制度是以专题文件发布，有些制度是散布在各类会议纪要和临时的通知、规定中，但是比较零散。本次拟集中学习2007年以来公司发布的红头文件、营销会议纪要、组织手册、员工手册等文件。本轮学习刚一拉开序幕，公司自高层到中层管理人员，到更多的普通员工和一线操作工掀起了一股股学习的浪潮。二十一世纪成功的组织仍是学习型组织，要更好地生存和发展，企业必须以学习型组织为目标，不断增强组织的学习能力。
(四)体现以人为本的管理理念
企业文化的根本是人本管理，企业文化管理体现为人本管理的最高层次，是以人为中心的文化管理模式。在新的社会历史条件下，人被视为最重要的资源、最宝贵的财富，企业管理越来越强调人本的核心作用，所谓人本管理，是相对于“见物不见人”或将人作为工具、“会说话的机器”的传统管理模式而言的，是在充分认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。人本管理要求企业尊重和珍视每一个人，充分发挥员工的积极性、创造性，凝聚组织的向心力和竞争力，谋求人和企业的共同发展。企业文化旨在塑造为全体员工认同和共享的价值体系，形成企业与员工之间强有力的心理契约，为企业创新、进步提供精神动力，是人本管理的最好体现。
(五)全体员工的认同是企业文化建设的关键
企业文化并非是高层的一己之见，而是整个企业的价值观和行为方式。只有全体员工认同的企业文化，才是有价值的企业文化。山东远东认为，企业文化建设的关键在于要让文化从抽象到具体，从理念到行动，从口头到书面，从认同到理解，从理解到执行。山东远东企业文化建设当前和今后的一个重点方向，就是让企业文化内化于心、外化于形。
一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化。当今，企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，一流的企业文化能够锻造一流的核心竞争力，一流的核心竞争力又能铸就一流的企业。远东的多元化企业文化建设，将企业文化塑造和企业发展有机结合起来，对内锻造了富有挑战性的企业团队精神，增强了执行力、凝聚力，对外迸发出无穷的整体创新力和亲和力，最终形成强大的整体核心竞争力。远东将在此基础上，不断将企业文化多元化丰富充实，以文化的持续力量，实现远东事业的健康、快速、持续发展。
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