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■新快报记者 梁小婵
50岁后退休或者下岗的老人，刚刚从干了大半辈子的工作岗位上离开，还能做什么呢……人们往往说，江湖英雄出少年，而在年轻卖家活跃的淘宝上，却冲杀出着这样一帮老年人，他们或者自己制作手工的商品售出，或者自学电脑上网卖商品，或者组织商盟团队四处教学。在高科技的江湖里，老年人创造出了自己的一番事业。
天采52岁广东掌柜转型培训师
现年52岁的广州人天采在网店掌柜之间甚有名气。他本身的职场经验也非常丰富：从事过媒体业、参加过广告制作、开过服装贸易店、办过印刷厂……他的网上活跃度也非常高：早在1993年他就接触了网络，成为第一批网店店主。而在2005年他就成为了全国第一批网商讲师。2007年担任淘宝网的华南网商会常委、训导处主任。
2003年非典来袭，天采的实体服装店很快就倒闭了，300多件崭新的衣服堆在家里。当年6月份他开始在ebay（易趣）开店，每件衣服30元进货，在实体店售价是60元，而网店他却标价160元（与现在情况刚好倒转过来了），2个多月后，300件衣服居然都清光了。到2005年，靠着网上开店所赚取的利润，他成功地还清了生意失败所欠下的几十万元债务。
2005年天采转战淘宝，并将商品由衣服换成了眼镜。“广州这边的眼镜店只在第一商业街（也就是北京路、上下九路）的繁华路段设点，成本高，要使收支平衡，必须盈利丰厚。”天采看中了眼镜行业的暴利，在最初也赚取了一笔。不过，现在眼镜行业的暴利时代似乎已经结束。天采告诉记者，2006年和2007年他每天可以卖出配镜10副、太阳眼镜30至40副，而现在，每天卖不出一副。在2005年、2006年期间，每月的利润可以达到几万元，而2009年只有几千元，盈利暴跌90%左右。
不过，现在他投放在眼镜店的精力只有20%，因为他在谋划着转型做网商的服务工作。很多年轻人开网店，虽然有热情，但是对商业经营了解得非常有限，而一些年老的人虽然经验丰富，但是缺乏开网店的具体操作经验，因此天采想对这群人进行培训和集中服务。2006年至2008年三年间，天采曾三次对网商整合，但是都失败了。不过，他不气馁，除了担任华南网商会的常委外，他还和阿里巴巴合作，成立了广东电子商务人才实训基地，目前已经在华南理工大学设点，参与改变电子商务系学生的课程。最近他还集中了广东高校70名电子商务系的老师，进行电子商务的实践培训。
老冉91岁老人卖手工文胸
这是一位91岁老人的生活：早上5点多起来烧菜，吃完早餐一家人陪他去沙河散步，锻炼1至2个小时之后回家，空闲时也爱跟同龄人一起瞎侃……这些生活平常得不能再平常了，但是老冉的生活还有另外一个核心：每天他总会花5个小时认真制作手工内衣，不单在家里“直销”，还开了个网店。他的儿子告诉记者，老冉还是颇具当年大裁缝的风采，身体健壮，不用戴老花镜，眼睛依旧“瞟一眼就能定尺寸”。
据悉，老冉1918年出生，上世纪40年代，老冉学习和掌握了师傅们裁剪的核心技术，一块刀片可以划开几十上百层的布料，一把剪刀可以剪出各种胸罩和内衣。2008年，他与老伴还帮联合小区里26岁的客人做了一个卖价20元的“6寸胸罩”。
记者辗转打电话联系四川成都的小区，发现老冉在小区内十足是个名人，只要报上老冉的姓名，对方就明白是媒体要采访了。“现在已经没有这种类型的文胸卖了。我觉得环保，而且有经济价值。其他的文胸是用化工材料做的，而老冉的文胸是用全棉制作的。”老冉这样解释他的文胸。
自从2009年3月开了淘宝网店后，老冉接受过湖南、重庆和路透社等媒体的专访，货物供不应求，6月份就停止更新淘宝的宝贝了。“我爷爷做不过来。”老冉的孙子冉戎伟告诉记者，刚开始四川成都某大学的两个学生自告奋勇帮爷爷开网店，后来由于上学耽搁了，他自己和朋友准备再帮爷爷弄个网店。
光顾老冉的客户当中有10多岁、20岁的小女孩，也有50多岁的老人，其中主力群体是40岁至50岁的，还有很多人直接都跑上门来订购。
老冉儿子给记者做翻译说，老人做的文胸成本在20元左右，一般就赚个七八元。如果是乳腺癌病人定做的话，价格一般在五六十元。老冉目前有两个徒弟帮忙做，一天可以做10个左右。而每天都可以卖出10个。有时候遇到订货，更是缺货。可是老人又不想借工厂进行批量生产，因此尽管90多岁，还是坚持自己制作。据说，目前广州、佛山等地有几个内衣制作工厂专程去请老人担任技术顾问，但老人都婉拒了。
宋姨下岗后开起毛线家庭店
山东临沂的宋阿姨（见上图）今年52岁，她告诉记者，她在网上开的千千结毛线店已经在冲皇冠了。2000年，从山东某间国企纺织企业下岗的宋阿姨已经45岁，“我们这个年纪，再就业谈何容易？找工作吧，没文凭，没技术，有的只是一把年纪。自己创业吧，没资金，没路子，万一弄不好，赚不到钱，恐怕连一辈子节衣缩食省下的，少之又少的积蓄都得搭上。”宋阿姨只好在弟弟的毛线店打工。
2005年宋阿姨开了自己的淘宝店，专门卖起毛衣。“看网上的价格不错，就找几件特别漂亮的，拍好照片，上传了10个宝贝。”
宋阿姨说，在弟弟的毛线店干活期间，她每天晚上都坚持打理自己的淘宝店，但是在开店后半年都没有顾客，在绝望的时候，她把日本的“加纳宝”毛线拍上网，无心插柳，终于迎来了第一单生意。
网店刚成立时，只有日本“加纳宝”这个牌子，目前发展到了10多个牌子。“有的质量不好的，网店坚决不卖。”宋阿姨说，她常常会告诉买家哪些毛线比较蜇人，哪些毛线会不适合皮肤过敏的人穿。
开始几年，宋阿姨每天早上9点到晚上12点都会努力在社区看帖子，吃饭时也一边扒饭一边看帖子。大半辈子没有摸过相机的宋阿姨还让儿子教她摄影技术，学Pho-toshop。“原本拍的图片是模模糊糊一团的，后来慢慢地就拍得好一些。”宋阿姨已经懂得如何进行图片修改、锐化和色彩各方面的东西。此外，宋阿姨还学习了好多种方言，跟全国各地的人聊天没什么困难，但是跟加拿大的顾客聊天却让宋阿姨挺头疼的，“用英语说话，就完了。我只会说‘good’、‘Hello’”。
宋阿姨告诉记者，她的网店在同行中经营情况算是比较好的。在淡季的时候，每天也可以卖出三四包毛线，月营业额达到1万元左右，而在旺季的时候，每天可以卖出20多包，月营业额达到3万元左右。
她的老伴成了“贤内助”，除了家里的活儿一手抓之外，还帮忙打包、整理网店的货物。宋阿姨非常享受目前的生活。
其它老年掌柜一览
53岁裁缝秘制全脱卸羽绒裤
“我女儿是老师，女婿是外轮代理公司经理。他们收入很高不要我做事情了，但是我这个人闲不下来。”来自江苏常熟小镇的娇飞制（网名）告诉记者，“脱卸羽绒裤是淘宝上唯一的，我自己设计的衣服，内胆可以和外裤完全脱开，洗涤方便，很好地保护了羽绒。”初中毕业的她做了30年裁缝，并自己开设一个工厂，现在还开了一个网店。从制版到裁剪、管理质量，到进料、架车，她都自己包下来，整天从早到晚忙个不停。
80岁婆婆
虎头帽远销台湾
“巧奶奶手工坊”的特色产品是老婆婆网上销售虎头帽。据悉，该网店开办的初衷一是使这种传统工艺得到广泛流传，二是可以帮婆婆挣点零花钱，免得她老是认为自己没有退休金很没用。山东枣庄的这位婆婆今年80多岁，原先是民办教师，退休后自己研究了制作虎头帽技术，其精美的制品远销台湾。
专家点评
无论对于老人、青年人，大学生、残疾人还是其他各类人群，网店是一个改变他们的生意和生活的平台，在这个平台上，他们获得生活的物质需要，更获得有尊严的生存方式。比如文章里描述的这些案例，开网店不是年轻人的专利，一些年长的人其实也很适合开网店。
他们的优势在于，这些老人在某一方面有长期积累，具有特殊技能，比如文中提到的91岁的冉师傅、52岁的宋阿姨以及80岁的婆婆。他们制造的商品都是社会稀缺产品，根据经济学原理，稀缺程度决定了商品的价值。不过，在开网店之前，他们的优势得不到充分发挥。因为传统消费模式是80%的商品被20%的人消费，这些老人制造的商品稀缺程度高，是属于消费商品里的20%，他们需要找到更广阔的消费平台，接触到80%的消费者。而她在当地线下所能接触到的消费圈子还是20%的消费人群，这种需求量不足以支撑他们正常的生意。但当他们上淘宝之后，立刻拥有了1.3亿客户，文中可以看到，他们的客户甚至遍布港台、加拿大、美国等各个区域，充分发挥出互联网的长尾（Longtail）效应。
对网上开店老人的建议：一、所有开店成功的人都必须具备的首要素质是诚信，淘宝开店将会记录所有的交易评价，一个不诚信的行为将会影响网店一生。二、坚持。要想在网上生存还需要过两个坎，一个是三心信用度，过了三心卖家死亡率相对小很多，主要是因为经过100多单的交易后，已经相对熟悉网店的基本规则；另一个关键点是三钻，这是店铺做大的转折点，坚持过这个痛苦阶段，将会迎来另一个辉煌。“懒”是很多网店坚持不下去的重要原因。三、对于操作网店有困难的老人，可以让子女代为经营。
（淘宝专家）
