中国国航升级白金卡服务

⊙本报记者 徐玉海

7月1日起，中国国航在北京、上海、成都、广州等9地推出了白金卡会员“畅游套餐”2期服务产品。调查显示，一季度国航高端客户服务质量继续上升，其中白金卡旅客满意度高达80.2分，同比上升5.2分。

“畅游套餐”2期服务产品包括安检快捷通道服务、自营休息室点餐服务、自营休息室无线上网服务、VIP摆渡车接送服务等4项内容。这也是继年初推出白金卡旅客全流程服务产品——“白金卡会员畅游套餐”后，国航客户服务的又一次升级。