首先，我代表县委、县人民政府对各位领导到文山县检查指导工作表示热烈欢迎！家电下乡是继“万村千乡市场工程”建设之后又一项惠民工程，是贯彻落实十七大精神，统筹城乡发展，促进社会主义新农村建设，构建和谐社会的一项重要惠农举措，文山县委、县人民政府高度重视，将其列为2009年为民办实事的项目之一。下面，我就文山县家电下乡工作向各位作简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。
一、工作成效
文山县家电下乡工作在州家电下乡领导小组的指导，州商务局、财政局等部门的关心、支持和帮助，县属相关部门的共同努力下，自3月22日家电下乡正式启动以来，取得了显著成效。截止6月20日，全县累计兑付家电下乡补贴资金474笔，发放补贴资金8.78万元，其中，补贴电视机121台、洗衣机132台、冰箱（冰柜）187台、手机34部；兑付汽车、摩托车下乡补贴资金72笔，发放补贴资金11.36万元，其中，补贴微型客车23辆、摩托车49辆。补贴发放涉及全县15个乡（镇），受益农户达500多户。
二、工作开展情况
（一）加强组织领导、精心制定方案。
根据省、州家电下乡工作会议精神，文山县委、政府及时召开专题会议，全面安排布置家电下乡的各项工作。一是成立了以我为组长，县经商、财政主要领导为副组长，宣传部、工商局、供销社、质监局、国税局、地税局、公安局等单位领导为成员的家电下乡领导小组，领导小组下设办公室于县经济商务局；二是精心制定工作方案，明确职能职责。为确保我县家电下乡工作的顺利有序开展，县人民政府及时制定工作方案，进一步明确了工作目标、补贴范围及标准、购买及申领补贴程序、销售企业及网点备案程序及相关部门的职能职责，确保了各项工作的有序开展。
（二）严格标准，认真做好销售网点备案及培训工作。
一是根据家电下乡销售网点备案条件，在销售企业申报基础上，我县及时组织人员深入家电经销企业宣传家电下乡政策，动员申报备案工作，并对申报网点进行逐一现场审核，对符合备案条件的销售网点进行了备案。至6月20日，共审核备案家电下乡销售网点42个，其中:县城网点24个，乡镇网点18个;家电销售网点37个，手机销售网点 5个；二是组织经商、财政等部门业务人员到省上进行家电下乡有关政策和操作系统培训。同时，对中标流通企业及销售网点进行了家电下乡有关政策及操作系统的全面培训，目前，已培训销售网点42户，培训销售人员126人次。通过动员培训，家电下乡主管部门业务人员及企业销售人员进一步掌握了政策和具体操作流程，深刻认识到家电下乡工作的重大意义，增强了工作责任感和积极性。
（三）广泛宣传，营造氛围。
一是充分利用电视、广播、报纸、网络、悬挂宣传标语等各种形式，对家电下乡的意义、购买须知、补贴内容和标准、兑付方法等有关政策进行广泛宣传，让农民了解政策、理解政策、懂得政策，切实把党和政府对广大农民的关怀落到实处；二是利用家电下乡启动仪式，把家电下乡工作推向高潮。3月22日，州、县政府在休闲广场成功举行了家电下乡启动仪式，并邀请省驻文及州、县新闻媒体参加宣传报道，相关销售企业和网点利用气球、拱门、横幅等方式广泛宣传；三是组织销售网点企业深入到乡镇发放宣传资料，共有18家企业到15个乡镇发放宣传资料70000余份。
（四）规范资金管理，加强部门协作联系。
一是及时设立了家电、汽车、摩托车下乡补贴资金专户，对补贴资金实行专账核算，专款专用，封闭运行，定期对乡镇财政所进行业务检查，督促乡镇财政所按照政策规定及时兑付补贴资金，加强补贴资金的财务管理，确保补贴资金专款专用，安全及时兑付；二是加强财政部门与县农村信用联社协作，签订补贴资金代发协议，确保资金安全；三是加强财政、经商、工商及销售网点等部门之间的联系，互通信息，相互监督，全力推进家电、汽车、摩托车下乡工作的顺利开展。
（五）加强监督管理，完善售后服务，及时解决问题。
一是切实加强对销售企业、销售及维修网点的监督管理，加大对产品质量、价格、宣传、促销活动、售后服务、退换货、信息系统和发票的使用等方面的检查和监督力度。同时及时了解和掌握我县家电下乡工作动态和进展情况，深入调查研究，整顿和规范我县农村家电市场，打击和查处假冒伪劣产品和欺行霸市等行为；二是在县财政局、经济商务局设立举报投诉电话，指定专人负责政策咨询，受理农民投诉，建立咨询、投诉、办理、反馈机制。制定售后服务机制，对不履行承诺或骗取补贴资金、坑农害农、扰乱市场秩序等行为的销售企业进行严肃处理。目前，共接受咨询460人次，受理农民各类投诉 3件，办结 3件，办结率100%。
三、存在的困难和问题
一是宣传的深度、广度不够。由于大部分农村交通不便、信息闭塞，进村入户宣传不够，部分农民对国家的家电下乡政策了解不透；二是家电、汽车、摩托车下乡补贴兑现手续复杂，给补贴的领取带来了一定困难；三是高耗电产品难以出售。如：电磁炉、微波炉属高耗电产品，至今没有销售量；四是汽车、摩托车下乡政策还不健全，影响了工作的顺利开展。虽然国家出台了汽车、摩托车下乡实施方案和补贴审核有关事项，但至今未出台具体操作规定文件，在一定程度上影响了汽车、摩托车下乡工作的顺利开展。
四、下步工作打算
（一）统一思想，增强工作的紧迫感和责任感。进一步提高对家电下乡工作重要性的认识，切实加强组织领导，充分调动各乡（镇）以及各销售网点的积极性，努力把这项利国利民的大事抓好抓实，抓出成效。
（二）完善措施，进一步加大宣传力度。及时将政策调整的信息、补贴兑现情况和农民的反响等进行认真梳理研究，结合我县实际，提出高效便捷的措施。完善宣传方案，进一步通过电视、网络等途径大力宣传，建立乡、村级宣传专栏。组织销售企业及其网点下乡入村，广泛宣传，形成强大的宣传声势，努力做到家喻户晓，人人皆知。
（三）严格管理，强化监督检查。加强对销售企业及网点的监督和管理，对违规销售、销售业绩差、不及时录入销售信息的销售网点，将取消其家电下乡销售网点的资格。及时受理农民及企业的投诉，制定家电下乡产品退、换货、送货及售后服务保障办法，并对因产品质量出现的问题及时进行处置，保证家电下乡产品享受同类商品的售后服务。
（四）加强联系，简化手续。加强与上级业务主管部门联系，认真落实汽车、摩托车下乡政策，尽可能的简化补贴手续，缩短补贴时间，真正方便百姓，切实帮助我县农民解决购买汽车、摩托车补贴兑现难题。
我的汇报完毕，谢谢大家！
