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步步高创新求变谋求弯道超车

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步步高商业连锁股份有限公司(以下简称“步步高”)是诞生在毛主席家乡——湖南湘潭市的一家商业零售企业,近年来,步步高保持了全面、稳定、持续的发展势头。目前该公司已拥有门店110余家,遍及湖南、江西各市县区,共解决了4.8752万人就业。2008年,公司实现销售61.2亿元,实现税收3.12亿元。2008年6月19日,步步高A股在深交所成功上市,成为最近5年来我国唯一一家商业零售上市公司,被业界誉为“民营超市第一股”。

2008年,面对世界性金融危机,步步高沉着冷静,在百货业态上大胆创新,逆势而上,加速了开店步伐,令投资者对其发展充满了信心。2009年,步步高不懈攀登,以业态创新谋求弯道超车,美采平价百货莲城店、步步高百货新余店……犹如一朵朵出水芙蓉,带给人们耳目一新、惊艳的感觉。而正在建的“湖南第一百货”步步高广场,更是问鼎湖南省首席商业平台,万众瞩目。

步步高广场: 城市摩尔的新尝试

让人眼花缭乱的时尚品牌组合,湖南省第一家蜡像馆,中南地区第一家奥运标准的真冰溜冰场,湖南省首家卖场游乐场,游乐场理念前卫的时尚沙龙……5月22日,步步高广场招商发布会在湖南长沙通程大酒店隆重召开。发布会透露,由步步高商业连锁股份有限公司全资打造的步步高广场将于今年年底问世。建成后的步步高广场,将成为湖南省首家真正的SHOPPINGMALL,并将以前所未有的休闲娱乐体验,为湖南树立全新的时尚风标。

据了解,步步高广场尚未建成,便已名声鹊起,其规划设计创下了“四项湖南第一”。步步高广场位于湘潭市建设路口最繁华商业地段,总占地2万平方米,总建筑面积超过12万平方米,是整个湖南省目前单店面积最大的商业、娱乐、购物中心。

步步高广场建成后,将拥有湖南首家真冰溜冰场和蜡像馆,湖南省首部跨层梯也将现身步步高广场,通过跨层梯,以及合理的区域将购物、美食、休闲、娱乐几大主题穿插、连接在一起,尽显时尚、个性等元素。

此外,步步高广场还拥有五星级电影院,超级美食餐饮广场,游乐场,亲子乐园等一系列配套设施,问鼎湖南最大、服务功能最齐全的商业摩尔,将成为湖南中心商圈的首席精致生活形象名店。“生活锁定在步步高广场,一家人可以轻松享乐自由的空间。” 湖南时尚届领军人物、步步高百货事业部总经理张露丹迫不及待地描绘着步步高广场的美好前景。她说,来这里,不但可以过足“购物瘾”,更可淘尽生活的乐趣。步步高广场给“大长沙”带来的时尚,将打破生活的庸常,时刻满足试听感觉新享受。

在建的步步高广场定位中、高端市场,以白领、公务人员、私营业主等中高收入群体为主要客群,涵盖全客层消费,将按照“精品+时尚+休闲+平价”思路,商品配置以国际一线精品为引领,国际二线品牌与国内一线品牌为主体,国内二线品牌为补充;配备高档咖啡馆、美容SPA、商务简餐、休闲茶吧、艺术摄影等功能服务,致力于为消费者提供一流的购物环境,一流的商品,一流的服务,创造高品味的生活享受。

步步高广场建成后,它改变的将不仅是一座城市的消费习惯,还包括一座城市的生活习惯。

新余百货: 二三线城市的时尚典范

透过步步高百货新余店的玻璃橱窗,时尚、高雅、亮丽的感觉扑面而来……今年 5月28日,新余市首家真正意义上的SHOPPINGMALL——步步高百货新余店诞生了。这是新余市单体面积第一的集购物、休闲、娱乐于一体的大型购物中心,也是步步高百货在江西规模最大,功能最齐全的卖场。

自05年进驻江西,步步高百货在赣一直沿袭湖南总部“农村包围城市”的低调扩张战略。经过四年厚积薄发,步步高用两亿的投资在新余市强势登场,华丽转身一改传统战略。业内人士分析,新余店的开张打通了步步高赣西商贸线,顺畅了湘赣物流通道,这也意味着这位“湖南零售巨头”开始加快江西市场的地盘抢夺。

在2009年的新春团拜会上,步步高董事长王填曾在致辞里说:“世界500强企业,往往都会在经济危机的时候乘势而上,加大人才储备力度。一旦经济复苏,这些企业往往爆发出无可比拟的生命力,而我们就是要做这样的企业!”

现在,步步高俨然已成为赣西最大的零售霸主,我们可以真切的感受到步步高意欲雄居江西的豪情意气。另据了解,步步高年内还将重拳开战赣东北市场,年底上饶新店也有望落成开业。金融危机的“寒冬”未过,江西的零售巨头们都感觉得到一场赣鄱大战正悄然开始。

步步高百货新余店雄踞新余市最繁华的胜利商圈核心地段,毗邻火车站,地处商场、金融、餐饮、高档宾馆聚集的繁华商业中心。步步高百货新余店店长单骏介绍,整个购物广场商业建筑群,总占地近4万平方米,是步步高全资打造的一家集百货、超市、家电、餐饮、影视、娱乐、休闲为一体的新余首席商业平台。

在步步高百货新余店一楼大厅,抬眼望去,令人不禁感叹:这真是一个庞大的、奢华的购物空间。璀璨开幕的步步高百货新余店在新余市已经创下了“六个第一”:新余市单体面积第一的购物中心;新余市第一家综合性的,集购物、休闲、娱乐于一体的大型购物休闲广场;拥有新余市第一家五星级影城;拥有新余市第一家最大的风味美食广场;新余市胜利商圈第一家大型免费停车场;江西地级市第一家屈臣氏的强势入驻。

“创新求变的企业精神和执著的专业追求,再加上正确的发展战略和竞争策略,相信我们一定能为新余缔造一席时尚生活的新典范!” 步步高百货事业部总经理张露丹说,我们相信步步高百货新余店将迅速成长为新余百货时尚消费之都,为整个城市实现史无前例的时尚梦想。步步高百货新余店将提供多种休闲娱乐方式,新余人的生活品质将因此而集体升级,这绝对是一种快乐的体验。

美采平价: 对接世界工厂的业态创新

弯道超车需要有熟练的技巧和实力,早在5月10日开业的步步高美采平价百货莲城店,应该称得上一次成功的超车前演练。事实上,这样的演练从今年全国两会时就已经开始了。

3月4日,在北京参加全国两会的“全国人大代表”、步步高董事长王填向大会递交了一份“关于将‘广交会’转型为内外贸一体化平台的建议”。在这份建议中,王填倡言:特殊时期,尤其是当前金融危机蔓延之际,国内采购商的采购,可以缓解国外需求量萎缩给出口造成的巨大压力,帮助这些出口产品生产厂家扩大销售,避免因国外需求剧减而陷入限产、裁员,甚至倒闭的困境。因此他建议,多年来一直只对国外采购商开放的“广交会”,应该适应市场发展需要,全面向内地采购商开放,成为内外贸一体化的交流平台。就是这个看似平常的建议,却预示着步步高的一个重大发展战略。

40天后,4月14日,商务部给步步高发来传真:第105 届广交会第二、三期期间,即2009年4月25日、5月4日,将举办内外贸企业对接洽谈会。广交会多年来禁止内地采购商采购或入场的相关规定终于打破了。步步高应邀前往参加了第105届广交会。这让步步高下定了创设“平价百货”新业态的决心。

一系列的酝酿和筹备,时机已经成熟,步步高美采平价百货应运而生。可以说,步步高美采平价百货是金融危机下催生的一种新兴业态,是步步高一次重大的发展机遇,同时也为中国零售业带来了一场深刻的革命。

美采平价百货莲城店作为步步高试水平价市场的首家门店,其开业场面格外隆重之外,更多物美价廉的惊喜也一一呈现,得到众多消费者追捧。淡绿色的裙子搭配金色的腰带、夕阳红的T恤搭配鹅黄短裙、永不过时的POLO衫简约时尚、色彩艳丽的各式童装童鞋活泼可爱……美采平价莲城店里,夏天的色彩迷人眼眸,款式引领着今夏的时尚潮流。

比颜色和款式更吸引眼球的是价格!“这款裙子我已经关注好久了,百货大商场里同样的款式打折后还要300多块,我在美采平价只花了58元!而且质量还蛮好!”家住湘潭市岳塘区霞光村的李女士兴奋地说。因为美采平价的东西实在是太便宜了,她还为老公在“29.9元均一区”里选了一件POLOT恤衫,为儿子在“39元均一区”里买了一双外贸单童鞋。

“美采平价的商品都来自沿海地段代工厂,这些自有品牌商品尽管不是国际名牌,但是却具有国际知名品牌的品质,而步步高在出售这些商品时,将只有国际名牌十分之一的价格,真正做到了物美价廉,让消费者得实惠。”步步高平价百货事业部总经理王美芝介绍道,美采平价百货的商品定价主要在50元—300元之间,其中100元以下的商品占55%。

美采平价百货除了物美价廉的商品,还推出了一些服务措施,让顾客享受从未有过的方便与实惠:不满意就退货,差价双倍返还,终身免费为顾客购买的衣服裁边、锁边、缝边、熨烫,终身免费皮衣保养、熨烫……

“我们所做的一切不仅仅是为了给顾客省钱,而是为了让顾客感到满意,给人们的生活带来更多的方便,步步高绝不参加无序的竞争,而是要用自己的实力和优质的服务赢得市场。”步步高党委书记、公共事务总监陈志强如是说。记者 蒋斌