文：邹瑞霞
中国眼镜零售连锁的现代化和组织化已经开始了。
当人们把所有的精力都集中在日化用品、啤酒、饮料等行业的并购和垄断时，另一个与大家生活息息相关却被关注极少的眼镜行业也正在经历着震动，并购过程中进攻的一方仍然是全球领先的国际型企业，一家叫做Luxottica的意大利眼镜生产商和零售商。这家企业给中国眼镜行业带来零售终端集中化的同时，也让眼镜行业逐渐走进专业领域。
Luxottica集团，目前世界上最大的眼镜公司，产品覆盖高端时尚、奢侈品牌和运动系列，旗下拥有雷朋(Ray-Ban)、Vogue、 Burberry、Chanel、Polo Ralph Lauren、Prada、Tiffany 和 Versace 等自有品牌或授权品牌。另外，集团全球批发网络也已延伸到超过130个国家，零售品牌包括LensCrafters亮视点、Pearle Vision 和 Sunglass Icon、亚太地区的 OPSM 和 Laubman & Pank，以及覆盖全球市场的 Sunglass Hut。在北美、亚太地区、中国、南非和欧洲共设有超过 6250 家光学眼镜和太阳眼镜零售商店。
从Luxottica长达48年的历史来看，并购是它扩张的主要手段。Vogue、Persol、雷朋、Oakley、亮视点、Sunglass Hut、OPSM等自有品牌和零售品牌都是通过收购获得。这种通过收购获得扩张的精神正是意大利眼镜工业当年将中国眼镜企业远远甩开的重要原因。要知道，不仅意大利眼镜工业的发展时间不比中国眼镜工业的早，意大利的几家大型眼镜企业的历史也不比中国一些本土眼镜企业的历史悠久。据如今掌握的历史资料判断，我国在清朝之前就已经有了眼镜加工坊。今天北京大明眼镜的前身就是1864年北京的三山斋眼镜店。
意大利眼镜工业真正的发展也是最近30年的事情，在这30年内，意大利眼镜工业经历了三个发展转折期：包括上世纪60年代至70年代的制造全面扩张、80年代的收购眼镜连锁企业、90年代的品牌授权。而Luxottica正是把握了后两次变革而成长起来的。
这种经验同样延伸到了中国，Luxottica集团在中国的所有零售店铺都是通过收购获得的。从2005年开始，集团先后收购了三家本地眼镜连锁店：北京雪亮眼镜公司、广东明廊眼镜公司和上海现代光学有限公司。2006年，集团开始以LensCrafters亮视点品牌逐步重新命名其中国店铺。实际上，Luxottica集团1997年就进入中国，当时在广东东莞设立了首个海外生产基地，目前，Luxottica集团中国生产基地的生产能力已达到其总生产能力的25%，其余75%的产量由其在意大利国内的6家工厂生产。
于是，又出现了民族品牌保护主义者不愿意看到的一幕，外国品牌不仅在中国生产、采购产品，而且还将原本以地域为界限的多元化竞争格局打破。其实专家们不必做这样的担心，因为许多时候，企业家就像是养猪专业户，猪养肥了，只要有人出高价就可以卖，获得的资金可以重新再经营另一个企业。而且，像Luxottica集团这样的国际化企业还给中国的眼镜行业带来了专业化之风，以往人们在形容中国的眼镜行业时只会使用暴利这个单词。
他们推出的开放的零售方式以及“iCARE 亮视点专业护眼服务”就是其中最具代表性的举措。在这里，顾客拥有更大的自主权，不必隔着柜台选择眼镜试戴，也不会有一个售货员盯着看。另外，顾客在亮视点还可以接受一系列眼部健康检查和眼压测试等，帮助发现某些潜在眼部疾病的前期征兆，如青光眼、白内障、黄斑病变等。此外，亮视点还为顾客提供先进的镜片技术，并推出“30天退款保障”、“一年破损保障”等贴心售后服务等。而在这些现象的背后，后台也是系统化的，例如在广东就设立一个产品仓库向所有在中国大陆的店面供货，保证在仓储和物流上达到高效。
这在以往的眼镜零售店中是无法想象的，简单地说，Luxottica让中国眼镜零售企业脱离了散漫、无纪律、无组织的形象。●
