5月31日，市委市政府出台加强行政服务中心服务体系建设意见，提出要从七个方面加强行政服务中心工作，一是拓展服务范围，不断完善服务功能。市、县区各部门、各单位的行政审批和公共服务事项都要进入行政服务中心集中办理，将行政服务中心建成既提供行政审批服务又提供公共便民服务、既为企业服务又为群众服务的综合性便民服务中心。二是深化审批改革，建立和完善行政审批新机制。各县区、各部门、各单位都要全面推行行政审批权相对集中改革，整合审批职能，形成“一个科（股）室对外”、“一个窗口对外”的审批程序和运作模式。建立和完善局域网及网上审批系统，实现网上办公。全面实行企业登记注册“一表制”和基本建设项目收费“一表制”，强化并联审批和全程代理服务。加强审批业务对接，逐步建立市、县区行政服务中心纵向联动审批机制。三是提高服务水平，大力推进服务标准化建设。市行政服务中心要建立健全服务标准化体系，严格执行服务标准，确保试点工作取得实效。各县区行政服务中心要将服务标准化建设作为基础性工作抓好抓实，不断提高服务质量和管理水平。四是提高审批效率，切实加强监督管理。各县区、各部门要严格实行限时办结制，一般事项要授权审批机构和行政服务中心窗口现场审批，对承诺办理的事项，最长承诺期限不得超过5日。要建立电子监察系统，加强对审批办件全过程的监督。要严格收费管理，实行公开收费、低限收费。五是加大硬件投入，着力营造良好的服务环境。要改善行政服务中心的办公条件，加强硬件建设，扩大面积，加大投入，强化硬件支撑。市本级要尽快启动市便民服务中心大厦建设，保证市行政服务中心必需的办公面积。六是提升人员素质，进一步抓好队伍建设。各部门、各单位要选配那些素质高、业务熟、能力强、作风好、服务优的工作人员到窗口工作。组织人事部门要建立健全后备干部和拟提拔干部进驻窗口锻炼制度，对经过窗口锻炼的干部优先提拔使用，努力把行政服务中心建设成为培养、锻炼、考察和选拔干部的平台。七是强化组织领导，为行政服务中心建设提供有力保障。明确行政服务中心为政府派出机构。各级党委、政府要配强行政服务中心领导班子，适当增加人员编制，保证办公经费。法制、监察、物价、财政、人事等部门要按照各自的职责，支持改革，加强管理，努力把我市打造成审批环节最少、审批效率最高、企业和群众满意度最高的市之一。
巢湖市委市政府出台加强行政服务中心服务体系建设意见
