一季度，重庆市消委系统共受理消费者投诉3889件，同比增加了3.32%。其中家用电子电器类1009件，占投诉总数的25.94%；家用机械类172件，占4.42%；百货类1514件，占38.93%；房屋及装修建材类361件，占9.28%；服务类616件，占15.84%；其他商品类172件，占4.42%。投诉类别中排名前三位的分别是百货类、家用电子电器类、服务类。投诉中，因质量问题的2450件，占投诉总数的62.30%。从一季度的情况看，重庆消费者投诉有四个方面值得注意：一、手机质量投诉仍为消费“顽疾”；二、汽车投诉递增、无汽车“三包”规定消费者维权难；三、洗衣业不规范、索赔难，投诉居高不下；四、高端平板电视主要部件保修期不明确，维修费高成投诉新热点。
百货、家用电子电器、服务成重庆市消费投诉热点
