林雨
2008年10月13日，“村田顽童”——一款白色的自行车机器人正在参加中国深圳的某一展览会并进行表演。它向人们演示，如何骑车过“独木桥”。
骑在与车轮同样大小宽度的平衡木坡道上，即使停止，顽童也不会倒下。参观者们不禁诧异于这么有趣的一款新型电子产品。
“村田顽童”发布后，很快被《时代周刊》誉为“世界上最好的发明之一”。这个全球首款自行车机器人，便是村田制作所——日本著名综合电子元件制造商的技术人员做出来的。
金融风暴来临后，尽管一些日本企业也陷入了困境，但突破、创新在任何时候都不会被放弃。
冲破业绩迷局、继续大胆制造更具有前沿性的产品，是企业管理者们的战略之一。
《第一财经日报》记者近期就此独家专访了村田制作所社长村田恒夫。他表示，虽然与其他公司一样，企业亲身经历着这一世界性的危机，不过仍然会坚持在华投资，并开发更多的优秀产品。
金融风暴不可怕
虽然村田所生产的大多数产品并不为人所熟知，但作为移动通信、笔记本电脑等必备的电子元器件，村田在业内的知名度相当高。
比如要实现手机的各种功能，就需要公司所制造的陶瓷电容器、表面波滤波器和EMI 静噪滤波器等各种陶瓷滤波器、片状线圈；再如生产彩电、笔记本电脑等也需要大量使用上述村田公司的各种产品。
去年9月15日，雷曼兄弟投资银行申请破产保护后，国际金融风暴的威力逐渐强大，并始料未及地迅速渗透到全世界的各个角落。村田制作所也遭遇了袭击。
村田恒夫最切身的感受是，2008年10月中旬起客户的订货很少，但2009年2月下旬时又发现订货量在增加。他个人的感觉是：所谓的底部可能就是2月底了。
“现在的订单也明显增加了，这是一个很好的现象。”村田恒夫说，以前大量订单集中在日本，而如今发现更多的订单增长来自中国。
当然，增长虽有所恢复，但实际业绩的恢复难免会有所放缓。
“按照日本的会计准则，年度业绩是在当年3月底和4月初左右，所以这个月底我们2008财年的数据将会出来。预计2008财年我们的销售额相比2007财年下降了17%，大约是5240亿日元。2009财年年度即将开始，估计销售额也会相对有所降低。”
很多企业都在缩减投资，村田也在有步骤地控制新投资。2008年，公司投资额总计大约为700亿日元，“下一年估计是350亿日元左右。并不是我们今年大幅削减了投资，而是前几年我们的投资规模确已相当大了。”
这个时候，村田恒夫认为应该进一步扩大公司的销售额。“我们有一个想法，要向市场提供更多的新产品，而且越早越好。所以，我们也在抓紧时间进行新产品的开发。与之配套的是，也将把公司的研发和管理、销售力量尽可能地向新产品方面转移。”
创新——原动力
除了控制投资之外，更重要的便是创新。
坐落在日本京都的大型跨国公司村田制作所，有着65年的发展历史，因陶瓷电子在全球电子界鹤立鸡群。
它自1944年在日本京都创立以来，以“Innovator in Electronics”作为企业口号，60多年来一直引导着电子产业的发展。
从一个陶瓷作坊，成长为如今陶瓷电子的翘楚，如果没有创新也没有村田的今天。
时间回到1946年，当时村田人发现了钛酸钡陶瓷的特别属性，展开深入的研究并将相关产品推向市场。其主打产品陶瓷电容器市场占有率为35%，陶瓷滤波器和振荡子为65%到70%，振动传感器为90%。
在村田创立的12年后也就是1956年，技术研究所就应运而生了。
虽然条件比较艰苦，但当时技术人员埋头苦心研究，开发出了最基础的一系列电容器产品，尔后又生产出了各种实用且名目繁多的新产品，如冲击传感器、振荡子、超声波传感器、压电蜂鸣器等。后期，村田还研制出如透光性陶瓷、红外线传感器、能吸收二氧化碳的陶瓷等材料和产品。
村田一直不断探求新的产品，如何将一些高科技融会贯通也是重要的方向。
就以“村田顽童”为例，它将村田制作所的产品和先进控制技术应用于机器人上，包括应用于姿势控制的陀螺传感器、传送接收命令的蓝牙模块、眼部摄像机所使用的透光性陶瓷镜头、超薄型压电扬声器、蓄电池装置等，并装置了电子回路用的电容器等众多通用电子元件。
村田恒夫认为，尽管现在公司的规模很大，不过仍是一家创新型的企业。“我们一贯以陶瓷为原材料，它的功能还有很多。比如现在使用非常普遍的手机，30多年前手机的体积很庞大，如果要携带还需要放在汽车后备箱里。当时的滤波器也很大，现在的滤波器缩小到一个指头那么点。你看，技术的进步把我们的手机改良得如此便携，对社会也作出了贡献。”
他提到，为了客户使用起来更加便捷，未来公司计划在产品方面做一些突破性的创意。比如，把一些新的功能整合进去，组件也会朝着越来越小型化的方向去研发，“总之越多功能、越精致就是今后电子元器件的一种趋势。”
村田恒夫也表示，相比欧美国家，发展中国家对于产品的需求不太一样。“他们倾向于一些低价格的品种，我们会做一些适合这些地区的产品。虽然功能会少一些，但是价格非常适中。”
中国与全球如何布局
对于中国市场，村田恒夫更是侃侃而谈。
中国市场销售额占公司全部销售额的40%，“在整个全球市场来看，除了日本以外，其他地区的销售额为75%，可想而知中国市场多么重要。”
但他也指出，日本当地的生产量还很大，“日本工厂的产量占企业总产量的80%，在中国生产的只有10%。所以，我们在无锡的那家大型工厂，还可以不断进行扩产。”
他所指的无锡工厂，是目前村田制作所在中国规模最大的企业，总投资额为1.885亿美元，成立于14年前。
无锡厂就是无锡村田电子有限公司（下称“无锡村田”），但这并不是村田在中国的第一家机构。
1973年，它在中国香港成立了一家销售公司正式面向中国内地销售产品。5年后，又收购中国台湾一家销售公司。1994年，北京村田电子有限公司和无锡村田随即成立。目前，村田公司还在天津、深圳等地区建立了生产基地及办事机构。
他表示，随着中国市场的不断拓展，生产扩大也是企业的发展步骤之一。“我们的产品中新品比较多，且在不断改进和发展。大家知道，一个新产品需要新的技术，新技术在一个比较成熟的环境中更容易产生，这也是为何我们集中于日本生产的原因。根据计划，我们会把一些比较成熟的产品早点转移到中国，这是我们的一个目标。所以公司在国外的重点还是会放在中国。”
一个实例便是，公司正在加大对华投资。村田已在上海闸北区东方环球企业中心投资了一个新的总部办公大楼。该办公大楼的总建筑面积是7200平方米，拥有地下停车场，投资额约22.7亿日元，“两个月之后我们就要搬家了，大约230人会入驻。新楼的建成，不但可以鼓舞我们员工的士气，也更方便客户来访。这幢楼的购入是我们继续、长期开展中国业务的一种决心和象征。”
社会责任义不容辞
除了对中国投入更多之外，社会责任也是一家公司不容推卸的职责之一。
村田恒夫说，两个责任对企业来说很重要：“CS”、“ES”。
“CS”就是对客户，企业应该尽到应有的责任，并更具备服务的精神；“ES”则是企业对员工履行的责任。
他解释道，“CS”有着多重的含义，如4字原则，“QCDS”。Q是质量， C是成本，D是交货，S则为服务。
“所以我们要让客户为之感动。当村田为他们做了销售与服务之后，让他们难以忘怀。公司每个员工也很诚恳地希望，客户们能继续买我们的产品。”
而对“ES”，村田也有一套完整的实施方案，从而给予员工更多的关怀。“我们特别重视员工的成长，促使他在工作中有一种充实感和满足感。”
比如，公司对每个员工都制定了长期职业发展规划，“通过不断调换他的部门，让他能够学习到更多的知识与技能。公司也提供相应的培训资金，使员工感到更加充实并完善自我。”
说话间，村田恒夫双手递给了记者一本名为《村田中国组织运营方针》的小册子，中文、日文和英文三种语言同时注解、记录了村田管理者在人才战略上的心得：公司讲求的是坦率、诚实、谦虚、成长和互相尊敬。
就本地化问题，村田也在不断地调整与适应。
“起初在建立全球公司的时候，我们把一些日本当地的员工派到各个地区。日本员工不断学习和适应该地区的环境。与此同时，我们也希望吸引更多当地人加入到管理团队之中。”
记者在小册子中也看到，村田主张对员工进行公正的评价，并积极推进担负经营中人的当地人才的培养。
村田恒夫表示，企业有一个重要的理念：无论从一般的经营管理、销售，还是产品开发、技术领域等，都要更多地招聘所在地人才，并在当地为他们创造良好的条件，进行全方位的培养。
