“实践我们的承诺”中国邮政储蓄银行成立两周年系列报道之创新金融产品篇
两年前，刚刚成立的中国邮政储蓄银行，除了传统的储蓄、汇兑业务外，银行功能比较单一。两年过去了，中国邮政储蓄银行的创新性金融产品和服务方式不断推出，向现代全功能商业银行转型已露端倪，“商易通”、“好借好还商务贷款”、“账户管家”、“财富”、“天富”、“创富”系列人民币理财产品等已成为中国邮政储蓄银行的招牌。
在实践中创新离不开邮储特色
中国邮政储蓄银行对金融市场、资本市场充分调研的基础上，进行了深入的市场分析和课题研究，经过充分的论证调研，邮储银行上下达成了共识：惟有创新，才是立行兴行的根本之路，只要敢于进行金融产品创新，勇于创新金融服务，就一定能够打开市场与客户的大门。而在现实中，邮政储蓄银行也迅速取长补短，根据客户需求及市场状况不断开发、设计不同风险等级的理财产品线，中间业务、公司业务、资产业务等各种业务品种迅速推出，邮政储蓄银行还将择机推出综合理财服务，不仅整合了现有的金融业务品种，增强产品竞争力，同时也为客户提供增值服务。这些新推出的金融产品和服务不仅满足了人们多样化的金融需求，拓展了邮政储蓄银行的经营空间和赢利渠道，也使邮政储蓄银行的服务质量有了很大的提升。尤为值得关注的是，这些新推出的金融产品，中国邮政储蓄银行都以人无我有，人有我优，服务制胜的策略，赢得了市场的青睐。
立足民生创新产品才有生命力
管理大师彼得·德鲁克认为：“创新是实践的创新”，创新是否成功不在于它是否新颖、巧妙或具有科学内涵，而在于它是否赢得市场。中国邮政储蓄银行从刚成立时就十分注重立足民生，从满足客户需求的角度创新。
中国邮政储蓄银行的客户被称为“硬骨头”：服务对象数量庞大，服务成本高，利润微薄，客户群体中低收入人群占了很大一部分比例，许多银行对此敬而远之。邮政储蓄银行却不这样看，在他们看来，客户永远是第一位的，无论什么样的客户都值得提供优质的金融产品和服务。
“金融创新如果仅仅停留在观念、口号上，如果没有转化为具体的行动和结果，则没有任何价值和意义。对于现代企业来说，永远别忘了你首先要做的是为客户提供使之满意的产品和服务。如果没有具体的方便客户的产品，解决客户最头疼的问题，其他创新再好，客户也不会接受。”中国邮政储蓄银行行长陶礼明这样告诉记者。
立足民生、源自实践的创新，使中国邮政储蓄银行的金融产品从一开始就具有了强大的生命力；以客户为中心的创新动力，时时推动着邮政储蓄银行时刻不忘研究、发现和满足客户的新需求。据不完全统计，中国邮政储蓄银行成立2周年来，共推出“华商联盟”、账户管家、亲情汇款、淘宝绿卡、商易通、好借好还等金融新产品达上百种之多。这些来自实践一线的金融产品显示了强大的生命力，受到各地客户的追捧。
网络优势先天独具开创发展后天努力是内因
截至2008年底，中国邮政储蓄银行营业网点达到36508个。这些遍布城乡的网点，既是邮政储蓄银行的网络优势，也是邮政储蓄银行创新的基石所在和依托。拥有网络优势，中国邮政储蓄银行就可以做别人做不了的事，满足用户多方面的需求。
在网络先天优势基础上，邮储银行对创新产品和服务没有放松。据了解，“商易通”是为批发个体工商户提供的服务，而淘宝绿卡是为年轻人及学生网上购物提供的服务，这两个产品是典型的客户细分产品，是针对不同客户群体的特色服务。据介绍，淘宝绿卡除具有普通绿卡金融功能外，还具有在淘宝网、阿里巴巴、支付宝及外部网站进行方便、快捷网上支付的功能，截止2008年12月淘宝绿卡的网上支付单月交易已超过2.5亿元，是众多网上支付产品中交易量最大的产品之一。
中国邮政储蓄银行又组织开发了绿卡通产品，将多个银行账户集于一张绿卡进行管理，并能够实现在一卡上的定期定投理财，对于卡内活期账户又实现了一户多卡的管理，采取了主卡管副卡，副卡资金额度管理，以控制资金风险。绿卡通的推出是传统绿卡的一次革命，是为邮储银行中高端客户提供的一种更加细致周到的金融服务。
2008年，国内资本市场一地鸡毛，邮政储蓄银行推出的 “天富”、“财富”、“创富”三个系列16期26只理财产品却在银行类人民币理财产品中独树一帜。除一款最高风险级别的创富产品浮亏以外 （亏损程度明显低于市场跌幅），其他均取得正收益，跑赢了2008年资本市场，受到客户的追捧。
中国邮政储蓄银行董事长刘安东表示：中国邮政储蓄银行成立以来始终以科学发展观为指导，紧紧把握银行成立的后发优势，围绕建设现代商业银行的总体目标开展金融创新，注重结合邮政储蓄银行的优势优点，为自己特色的目标客户提供合适的金融服务。当发现客户的需求变化时，会主动采取新的服务流程和金融产品与手段来满足客户。今后，中国邮政储蓄银行还将继续加大金融创新的力度，有效控制金融风险，力争用更优的金融新产品更好地满足城乡百姓的金融需求，实现邮政储蓄银行对客户的承诺。 AD
